Règlements et Sécurité

L'équipe Règlements et Sécurité s'efforce de préserver la sécurité des transactions sur eBay. Elle contribue à instaurer un climat de confiance au sein de la Communauté. Pour cela, elle a recours à diverses ressources éducatives, à des règlements et à des programmes favorisant la lutte contre la fraude et le maintien de la confiance sur la place de marché eBay.

eBay s'attache à développer les technologies et les compétences pour lutter contre la fraude et permettre aux membres de la Communauté de comprendre et d'appliquer les conseils contribuant à la sécurité de leurs transactions. Par ailleurs, eBay collabore de manière proactive avec les autorités judiciaires et les organismes gouvernementaux partout dans le monde pour faire respecter ses règlements. Les règlements d'eBay relatifs aux transactions reposent sur les valeurs fondamentales de la place de marché d'eBay. eBay met tout en oeuvre pour proposer des informations transparentes et équitables à ses membres et accroître les possibilités économiques pour les membres de la Communauté, ainsi que des transactions transparentes et honnêtes.

Afin de préserver la sécurité des transactions et d'instaurer un climat de confiance mutuelle, eBay propose aux acheteurs et vendeurs les différents outils, programmes et ressources ci-dessous :

• Évaluations eBay

  Les évaluations fondent la réputation de chaque utilisateur sur eBay. Elles favorisent un climat de confiance entre membres. Elles incitent tous les utilisateurs à prendre les décisions adéquates et soulignent le mérite des membres qui effectuent leurs transactions avec respect, honnêteté et impartialité.

• Protection de l'acheteur

  Les acheteurs qui voient le bouclier désignant la Protection des Achats PayPal achètent en toute confiance, sachant que leur achat est couvert jusqu'à une valeur de 315 $C sur toutes les transactions avec PayPal et une couverture jusqu'à 2 000 $C (ou 2 000 $US) lorsque vous achetez de vendeurs qualifiés.

• Barre d'outils eBay équipée de la fonctionnalité Sécurité de votre compte

  La Barre d'outils eBay intègre désormais la fonctionnalité Sécurité de votre compte qui permet aux membres de protéger leur compte. Cet outil signale au membre s'il se trouve sur un site eBay ou PayPal et l'avertit s'il visite un site potentiellement frauduleux (site pastiche).

• Espace dédié à la sécurité

  L'Espace dédié à la sécurité sur eBay est un guide utile pour acheter, vendre et payer de façon sécuritaire. Il offre également des ressources précieuses provenant d'une tierce partie, des gouvernements et des autorités judiciaires. L'espace dédié à la sécurité est une ressource exceptionnelle pour tous les utilisateurs, de l'acheteur débutant qui désire éviter les fraudeurs aux gros vendeurs qui veulent protéger leurs droits d'auteur.