• Vérifiez les mesures pour les hommes et les garçons

• Vérifiez les mesures pour les femmes et les filles

• Soyez précis avec les accessoires

• Trouver des vêtements, des chaussures et des accessoires sur eBay

• Achetez des vêtements, chaussures et accessoires en toute confiance

Vérifiez les mesures pour les hommes et les garçons

Vérifiez les mesures pour les hommes et les garçons

Pour garantir la bonne taille chez les hommes et les garçons, vous devez mesurer le cou, le bras (la manche), la poitrine, la taille et l'entrejambe.

• Cou : pour connaître la taille du col, mesurez la circonférence du cou au-dessus de la base et autour de la pomme d'Adam. Insérez deux doigts entre votre cou et le ruban.

• Bras (manche) : en pliant légèrement le bras, placez la main sur la hanche. Placez le début du ruban au centre de la nuque. Faites passer le ruban à mesurer sur l'épaule, jusqu'au coude et, en dernier lieu, au poignet.

• Poitrine : en vous tenant debout, les bras sur le côté, enroulez le ruban autour de la partie la plus large de votre poitrine, sous les bras. Assurez-vous que le ruban est parallèle au sol. Insérez deux doigts entre le ruban et votre corps.

• Taille : en vous tenant debout, enroulez le ruban autour de la taille. Assurez-vous que le ruban n'est pas serré afin d'assurer le confort.

• Entrejambe : posez un pantalon de votre taille à plat . À l'aide d'un ruban à mesurer, mesurez la distance entre l'entrejambe et le bas du pantalon le long de la couture.

Vérifiez les mesures pour les femmes et les filles

Vérifiez les mesures pour les femmes et les filles

Pour garantir la bonne taille chez les femmes et les filles, vous devez mesurer la poitrine, la taille et les hanches.

• Poitrine : en vous tenant debout, les bras sur le côté, enroulez le ruban autour de la partie la plus large de la poitrine, sous les bras. Assurez-vous que le ruban est parallèle au sol.

• Taille : en vous tenant debout, enroulez le ruban autour de la taille. Assurez-vous que le ruban n'est pas serré afin d'assurer le confort.

• Hanches : en vous tenant debout, les pieds collés, enroulez le ruban à mesurer autour de la partie la plus large du corps, entre la taille et les genoux. Cette section se trouve à environ 20 cm (8 po) sous la taille. Assurez-vous que le ruban est parallèle au sol.

Soyez précis avec les accessoires

Soyez précis avec les accessoires

Les chapeaux, les gants et les chaussures requièrent aussi des mesures particulières pour être de la bonne pointure.

• Chapeaux : enroulez le ruban autour du point de repos naturel du chapeau sur la tête. En règle générale, cette section se trouve à 2,5 cm (1 po) au-dessus des oreilles.

• Gants : posez la main dominante sur une surface plane et enroulez le ruban autour des jointures, en excluant le pouce.

• Chaussures : placez un morceau de papier vierge sur un plancher dur. En portant des bas d'une épaisseur normale, placez un pied sur le papier. Avec un crayon, faites une marque à l'extrémité de votre talon et une marque à l'extrémité de votre orteil le plus long. Mesurez la distance entre les deux marques à l'aide d'un ruban ou d'une règle.

Trouver des vêtements, des chaussures et des accessoires sur eBay

Trouver des vêtements, des chaussures et des accessoires sur eBay

Si vous savez ce que vous recherchez, commencez la recherche. Voici comment trouver ce que vous cherchez et comment trouver des informations qui vous aideront à faire un achat éclairé.

Recherche

Inscrivez le titre de l'objet que vous recherchez dans la zone de recherche apparaissant en haut de chaque page eBay. Par exemple, si vous cherchez des talons BCBG, inscrivez « Talons BCBG » (sans les guillemets). Vous obtiendrez la liste des annonces dont le titre contient la mention talons BCBGe. Pour trouver plus d'annonces, cliquez sur la zone indiquant Recherche dans le titre et la description située en haut de la colonne jaune de la barre de navigation de gauche de la page. 

• Pour faire une recherche par marque, inscrivez le nom de la marque dans la zone de recherche. Par exemple, inscrivez « talons BCBG » et cliquez sur Afficher les objets. Votre recherche produira une liste d'objets de la catégorie Chaussures pour femmes répondant à vos critères et dont le titre contient la mention « talons BCBG ».

• Pour effectuer une recherche avec plusieurs mots-clés, utilisez des parenthèses. Par exemple, si vous inscrivez « (BCBG, Bebe) » dans la zone de recherche, votre recherche vous donnera des résultats comprenant BCBG ou Bebe. Si vous inscrivez « BCBG (noir, brun) », vos résultats comprendront BCBG et noir ou brun. Si vous inscrivez « BCBG, noir, brun », vos résultats comprendront BCBG, noir et brun. Remarque : la différence fondamentale entre ces recherches est l'endroit où vous placez les parenthèses.

• Pour affiner davantage votre recherche, ajoutez les acronymes suivants, qui sont d'utilisation courante sur eBay :

Objets à suivre

Si vous trouvez ce que vous recherchez, mais que vous voulez attendre un peu avant d'enchérir ou d'acheter l'objet à prix fixe, vous pouvez choisir de faire un suivi de l'objet. Cliquez tout simplement sur le lien dans le coin supérieur droit de l'annonce, là où est écrit Suivre cet objet, et ce dernier sera ajouté à votre page Objets à suivre dans Mon eBay (dans la section Mes achats, située dans la colonne de gauche). Considérez cette fonction comme un sac de magasinage en ligne, sans engagement de votre part.

Détails sur l’objet

Une fois l'objet trouvé, assurez-vous de bien lire les détails et les petits caractères. Recherchez des informations sur la taille, le tissu et le style. Renseignez-vous sur ce que vous achetez : un sac à main griffé et un sac à main d'inspiration griffée ne sont pas la même chose. Certains vendeurs vous diront même que l'objet que vous considérez se trouve actuellement dans une maison de non-fumeurs ou une maison sans animal domestique.

Voici certaines expressions d'utilisation courante qui vous aideront à déterminer l'état de l'objet :

• Neuf avec étiquette ou Neuf sans étiquette : jamais lavé ou porté, sans défaut.*

• Comme neuf : semble neuf, sans signe d'usure; lavé et possiblement porté, sans défaut.

• Excellent : déjà porté, un peu d'usure due au lavage; sans défaut.

• Très bon état : déjà porté et niveau d'usure modéré, mais pas de défaut visible.

• Bon état/jeu : déjà porté avec défauts mineurs visibles ou usure significative.

• Passable : déjà porté avec défauts significatifs visibles ou très grande usure.

• Très mauvais : ne peut être porté, présente de graves défauts ou dommages, mais présente des caractéristiques intéressantes.

* Parmi les défauts possibles, notons les taches, les trous, les déchirures, les irrégularités du tissu ou les problèmes avec les boutons, les fermetures éclairs, les boutons pressions, etc.

Lisez toujours le Règlement sur le renvoi des objets du vendeur et les critiques reçues dans son Profil d'évaluation. Le Profil d'évaluation est un indicateur de la réputation du vendeur sur eBay et une source d'information sans parti pris sur sa qualité, son service à la clientèle et sa fiabilité. Pensez-y deux fois avant d'acheter un objet d'un vendeur qui présente plusieurs évaluations négatives ou d'un vendeur qui ne répond pas aux courriels.

Si vous avez d'autres questions, posez-les au vendeur. Un lien prévu à cet effet se trouve dans le coin supérieur droit de chaque annonce, sous Informations sur le vendeur, et la plupart des vendeurs sont heureux d'y répondre.

Objets désirés

Vous recherchez un objet difficile à trouver? Créez une annonce dans les Objets désirés pour dire à des millions de vendeurs ce que vous cherchez! Selon toute probabilité, un vendeur aura ce que vous cherchez!

Recherches sauvegardées

 Vous n'arrivez pas à trouver ce que vous voulez? Enregistrez la recherche et eBay vous fera parvenir un courriel lorsqu'un objet conforme à vos critères sera disponible.

Achetez des vêtements, chaussures et accessoires en toute confiance

Achetez des vêtements, chaussures et accessoires en toute confiance

Avant d'effectuer un achat, comprenez exactement ce que vous achetez, faites des recherches sur le vendeur et informez-vous sur la façon dont eBay et PayPal vous protègent.

Comprenez ce que vous achetez

Lisez dans les moindres détails l'annonce de l'article.

• Calculez le coût total en tenant compte des frais de livraison. Si vous achetez un article dispendieux, veillez à ce que le vendeur achète une assurance adéquate pour l'expédition.

• Demandez d'autres renseignements au vendeur en cliquant sur le lien Poser une question au vendeur, qui se trouve sous le profil du vendeur.

• Finalisez toujours vos transactions sur le site eBay, par enchère, achat immédiat ou offre directe. Les transactions finalisées ailleurs ne bénéficient pas des programmes de protection d'eBay.

• Ne payez jamais votre achat au moyen de services de transfert instantané d'argent tels que ceux de Western Union et de MoneyGram. Ces modes de paiement n'offrent aucune protection lorsque vous payez quelqu'un que vous ne connaissez pas.

Pour en savoir plus sur le vendeur

Faites des recherches sur le vendeur pour vous rassurer quant à la sécurité de la transaction.

• Quel est le Profil d'évaluation du vendeur? Combien de transactions a-t-il réalisées? Quel pourcentage d'évaluations positives a-t-il obtenu?

• Que mentionnent les évaluations des acheteurs? Le vendeur a-t-il reçu des éloges?

• La majorité des vendeurs les plus actifs sur eBay fonctionnent de la même façom que les magasins de vente au détail et ont une politique de retour de la marchandise. Le vendeur offre-t-il une garantie « satisfaction ou remboursement »? Quelles sont les modalités de la vente?

Protection des Achats

Dans l'éventualité peu probable d'un problème découlant d'une transaction, eBay et PayPal peuvent vous aider.

• Paiement sécurisé avec PayPal : PayPal permet d'effectuer un paiement sans dévoiler au vendeur votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. En fait, PayPal protège entièrement les acheteurs contre les paiements non autorisés tirés sur leurs comptes. De plus, la Protection des Achats PayPal vous protège pour un montant pouvant aller jusqu'à 1 000 $.

• Espace dédié à la Sécurité sur eBay : Vous trouverez dans l'espace dédié à la Sécurité des renseignements pour protéger votre compte et les outils de résolution de problèmes rapides et efficaces d'eBay.