Nous vous envoyons une notification à chaque opération relative à votre compte, comme une surenchère ou la vente d'un objet. Pour des raisons de sécurité, vous n'avez pas la possibilité de choisir de ne pas recevoir ces notifications. Vous pouvez toutefois choisir quand et comment vous souhaitez recevoir d'autres types de notifications.
Définition de vos préférences de communication
Pour régler vos préférences de communication :Cliquez sur Mon eBay en haut de la plupart des pages eBay. Vous pourriez être invité à ouvrir une session.
Placez votre curseur sur l'onglet Compte, puis cliquez sur le lien Préférences de
communication.
Pour afficher toutes vos préférences de communication, cliquez sur Tout afficher.
Réglez ou modifiez les préférences au besoin.
Vous ne recevez pas de notification même après avoir défini vos préférences?
Vérifiez votre dossier de pourriels. Vous pouvez également consulter vos messages en accédant à Mon eBay > Messages.
Choix du mode de notification
Vous recevez les notifications automatiquement par courriel à l'adresse fournie lors de votre inscription. Dans la section Options de notification, vous pouvez choisir de recevoir vos courriels en format HTML ou en format texte uniquement. Vous pouvez également recevoir des alertes pour les objets qui vous intéressent.
Conseil : pour choisir une autre adresse de courriel pour la réception des notifications, cliquez sur Modifier à côté de l'adresse de courriel fournie lors de votre inscription.
Vous recevez trop de courriels d'eBay?
Pour certains types de messages, nous vous laissons la possibilité de choisir la fréquence de réception des notifications.
Néanmoins, lorsque l'option Temps réel est grisée, cela signifie que c'est la seule option disponible et que vous ne pouvez donc pas la changer. Lorsque l'option Temps réel apparaît en noir, d'autres options s'affichent lorsque vous cliquez sur le menu déroulant.
Aucune |
Aucune notification. |
Temps réel |
Un courriel (en plus de toute autre notification que vous avez activée) au moment où l'opération se produit. |
Sommaire quotidien |
Un courriel quotidien contenant tous les courriels de la journée. |
Sommaire hebdomadaire |
Un courriel hebdomadaire contenant tous les courriels de la semaine. |
Sommaire mensuel |
Un courriel mensuel contenant tous les courriels du mois. |
Astuce : vous pouvez choisir de ne pas recevoir de courriel promotionnel. Il vous suffit d'indiquer votre choix dans la section Promotions et sondages au bas de la page, et de cliquer sur Enregistrer.
Notifications relatives à mes ventes et à mes achats
Dans les sections Acheteur et Vendeur, vous pouvez choisir quand et comment vous souhaitez être averti de vos achats et de vos ventes.
Acheteur
|
La manière dont vous souhaitez être averti pour :
Les objets que vous achetez ou sur lesquels vous enchérissez Vos vendeurs favoris et recherches préférées
|
Vendeur |
La manière dont vous êtes averti pour vos annonces et étapes de vente
L'option Ventes vous permet de choisir d'être averti à chaque étape de votre annonce, par exemple lorsqu'un objet est vendu ou quand une transaction est conclue. |
Remarque : les notifications d'offres directes sont automatiquement envoyées en temps réel et cette option ne peut pas être modifiée.
Préférences d'ordre général
Dans cette section, vous pouvez choisir d'être averti quand :
Vous recevez une Offre de la seconde chance (dans la section Communications entre membres).
Modification de vos préférences de sondage
Nous envoyons parfois des sondages à nos membres dans un souci d'amélioration des services offerts. Vous pouvez choisir de recevoir ou non ces sondages dans la section Préférences de communication de Mon eBay.
Pour modifier vos préférences de sondage :Cliquez sur Mon eBay en haut de la plupart des pages eBay. Vous pourriez être invité à ouvrir une session.
Placez votre curseur sur l'onglet Compte, puis cliquez sur le lien Préférences de communication.
Dans la section Promotions et sondages, cliquez sur Afficher.
Pour recevoir les sondages d'eBay, sélectionnez la case à cocher se trouvant à côté de Recherches et sondages d'eBay. Pour ne plus recevoir les sondages, désélectionnez cette case.
Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Mise à jour de vos informations de compte eBay
Vous souhaitez modifier vos informations de compte?Cliquez sur l'onglet Compte.
Sélectionnez le lien désiré pour mettre vos informations à jour.
En savoir plus sur la modification de vos informations de compte.
Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
