Les nouveaux membres formulent tous une question secrète au moment de leur inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, répondez à votre question secrète. Vous pourrez le remplacer rapidement. Si vous n'avez pas de question secrète, créez une question secrète dès maintenant.

• Sélectionnez une question à laquelle vous pourrez répondre facilement mais dont la réponse est difficile à deviner. Votre question secrète est comme toute autre information confidentielle. Ne la partagez pas!

• Pour des raisons de sécurité, essayez d'utiliser une réponse inexacte ou sans pertinence. Par exemple : si votre question secrète est la suivante : « Quel est votre aliment préféré? »; inscrivez « épinard », qui est peut-être l'aliment que vous préférez le moins.

• Si vous devez formuler votre propre question secrète, choisissez-en une dont la réponse n'est pas évidente.

Si vous avez oublié la réponse à votre question secrète :
eBay vous enverra un courriel vous indiquant comment créer un nouveau mot de passe. Votre mot de passe actuel demeurera actif jusqu'à ce que vous en ayez créé un nouveau.