Si vous avez reçu un message vous demandant de corriger une adresse de courriel inactive, cela signifie qu'eBay n'est pas parvenue à vous envoyer un courriel. Tous les courriels envoyés à votre adresse actuelle ont été retournés. Le règlement exige que vous fournissiez à eBay une adresse courriel confirmée. Dans le cas contraire, vous risquez de ne pas pouvoir effectuer certaines tâches sur le site. Pour recevoir les messages relatifs à vos transactions sur eBay, veuillez mettre à jour votre adresse de courriel sur eBay.

Avez-vous essayé de modifier votre adresse de courriel récemment?

• Si vous avez tenté récemment de mettre à jour votre adresse de courriel sur eBay, avez-vous suivi toutes les étapes? Pour que la modification prenne effet, vous devez avoir suivi les instructions contenues dans le courriel de confirmation qui vous a été envoyé. Si vous n'avez pas reçu de courriel ou si vous l'avez perdu, veuillez recommencer la procédure.
• S'il n'y a eu aucun problème avec votre service de courriel, veuillez reconfirmer votre adresse de courriel.
• Pour toute question, veuillez contacter le Soutien à la clientèle.

Adresse de courriel finale

Assurez-vous d'avoir fourni à eBay votre adresse de courriel finale. Les adresses de courriel qui sont automatiquement redirigées à une autre adresse de courriel peuvent rentre la signature numérique non valide dans les courriels qui vous sont envoyés par eBay. Certains fournisseurs de courriels peuvent interpréter une signature non valide comme étant un courriel pastiche et bloquer la livraison des messages ou courriels à votre boîte de réception ou les transférer automatiquement à votre poubelle. Pour prévenir ce genre de problème, veuillez fournir à eBay votre adresse de courriel finale.

Rubriques d'aide connexes

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