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Si vous oubliez votre mot de passe

Si vous oubliez votre mot de passe, allez à la page Vous avez oublié votre mot de passe? et inscrivez notre nom d'utilisateur. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe, obtenez votre nom d'utilisateur en premier en cliquant sur le lien Not d'utilisateur oublié.

Pour confirmer votre identité, il vous faudra peut-être répondre à votre question secrète et à au moins l'une des questions présélectionnées relatives à votre compte. Ces renseignements sont demandés afin de garantir la sécurité de votre compte. Pour en savoir plus sur la confirmation de votre nom d'utilisateur et des informations de protection demandées, consultez la section Confirmation de votre identité pour réinitialiser votre mot de passe.

Une fois que votre identité a été confirmée, vous pourrez changer votre mot de passe.

Remarque : votre mot de passe actuel demeurera actif jusqu'à ce que vous en ayez créé un nouveau.

Changer votre mot de passe

Si vous connaissez votre mot de passe et aimeriez le changer, lisez la page Création et protection de votre mot de passe eBay et allez ensuite changer votre de passe ici.

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