Passer au contenu principal
eBay
  Accueil > Rubriques d'aide >Adhésion et compte>Commencer sur eBay>Commencer
Aide
Rechercher (ne cherchera pas des objets ou des noms de produits)  RechercherConseils
Commencer


Bienvenue sur eBay. eBay est l'endroit tout indiqué pour acheter les objets que vous voulez, vendre les objets que vous avez et sympathiser avec d'autres membres. Voici comment commencer:

1.
S'inscrire
Vous pouvez effectuer des recherches en tant que visiteur, mais vous devrez vous inscrire pour acheter ou vendre des objets. En tant que membre, vous pourrez :
  • acheter et vendre des objets sur eBay;

  • effectuer le suivi de jusqu'à 200 objets à la fois;

  • rédiger des critiques et les afficher dans nos forums;

  • gérer vos ventes et vos achats au moyen de Mon eBay.

Une fois que vous êtes prêt, inscrivez-vous pour commencer.
2.
Lire les informations destinées aux nouveaux membres
  • Lors de votre inscription, vous devrez lire et accepter nos Conditions d'utilisation.

  • Le Soutien à la clientèle offre des réponses aux questions les plus courantes.

  • Gardez contact avec la communauté eBay. Nous vous offrons plusieurs ressources communautaires pour vous tenir au courant des plus récents événements, programmes et développements.

  • Utilisez Mon eBay pour le suivi et la gestion de vos achats, de vos ventes, de vos messages, de vos informations de compte et de vos préférences.

3.
En savoir plus sur les règlements et la sécurité sur eBay
  • Prenez garde aux courriels frauduleux provenant d'expéditeurs qui tentent de se faire passer pour eBay. Ces fraudeurs peuvent vous demander des renseignements personnels, notamment votre numéro de carte de crédit, votre numéro d'assurance sociale ou le mot de passe de votre compte. Sachez comment repérer un courriel frauduleux et quoi en faire.

  • Avant d'acheter un objet, vérifiez les évaluations laissées au vendeur par d'autres membres. Après avoir examiné l'historique de transactions du vendeur, vous serez mieux informé pour décider si vous désirez faire affaire avec ce membre ou non.

  • Pour maintenir un environnement sécuritaire et équitable, nous avons établi des règles et règlements qui s'appliquent à tous les membres.

  • Pour vous aider à préserver votre sécurité lors de vos transactions, nous offrons également des programmes de protection pour les acheteurs et pour les vendeurs.

  • Si vous avez à régler un litige, utilisez notre gestionnaire de litiges.

4.
Commencer à acheter et à vendre
Une fois que vous êtes prêt à commencer vos achats, recherchez les objets qui vous intéressent. Il existe de nombreuses façons d'acheter des objets. Renseignez-vous sur les diverses méthodes vous permettant d'effectuer des achats et d'enchérir sur des objets. Si vous désirez commencer à vendre, consultez l'ABC pour vendre.

Utiliser les applications eBay sur un téléphone intelligent

Grâce aux applications eBay pour appareil mobile, vous pouvez facilement repérer les objets difficiles à trouver, vérifier l'état de toutes vos activités eBay en un coup d'œil, recevoir des alertes instantanées lorsque quelqu'un place une enchère supérieure à la vôtre et même mettre en vente des objets à l'aide de certaines applications. Le magasinage instantané devient pratique, facile et amusant.

Nos applications sont offertes gratuitement pour divers appareils. Renseignez-vous au sujet d'eBay Mobile.

Communiquer avec le Soutien à la clientèle
Si vous avez des questions supplémentaires à propos de cette rubrique, veuillez envoyer un courriel au Soutien à la clientèle
Si vous désirez poser une question sur un autre sujet, veuillez utiliser la page Communiquez avec nous.
Communiquez avec nous

Vous avez une question? Nous sommes là pour vous aider.

 Contactez-nous

Demandez aux membres eBay

Obtenez de l'aide des autres membres eBay. Visitez les Forums Questions-Réponses pour poser votre question.