Vous demandez-vous ce qu'un terme ou une icône eBay en particulier signifie? Découvrez-en le sens en cliquant ici. Pour obtenir la définition d'une abréviation ou d'un acronyme que vous avez vu dans une annonce ou un Forum, consultez la liste des Acronymes eBay.
A
À propos de moi
Page que vous pouvez créer sur eBay et qui permet aux membres d'en savoir plus sur vous et sur vos activités commerciales. Cliquez sur l'icône à côté du nom d'utilisateur des membres ayant une page À propos de moi pour la consulter ou pour créer votre propre page À propos de moi.
Achat immédiat
Option permettant aux acheteurs d'acheter un objet immédiatement, au prix fixé par le vendeur. Les objets vendus par le biais de cette option afficheront l'icône et le Prix d'Achat immédiat. Les vendeurs peuvent utiliser l'option Achat immédiat dans leurs annonces aux formats Enchères, Prix fixe et Prix fixe Boutique.
Acheteur
Membre qui achète un objet d'un vendeur sur eBay. N'oubliez pas que chaque fois qu'un acheteur enchérit, il est lié par un contrat. Pour plus d'information, consultez les Règlements pour les acheteurs.
Achats en tant que visiteur
Un visiteur peut acheter jusqu'à deux objets et les payer par carte de crédit avant d'avoir à s'inscrire sur eBay. Pour en savoir plus, consultez la section Acheter en tant que visiteur.
Annonces dans une catégorie
L'ensemble des regroupements d'objets sur eBay, notamment Antiquités, Livres, Ordinateurs, Sports et loisirs, etc. Tous les utilisateurs peuvent parcourir les catégories et consulter des annonces jusqu'à ce qu'ils trouvent quelque chose qui les intéresse (contrairement à faire une recherche par mot clé). Les vendeurs peuvent choisir la catégorie qui cadre le mieux avec un objet afin de lui donner le plus de visibilité possible.
Annulation administrative
Il s'agit de l'annulation d'une enchère par eBay pour des raisons administratives, notamment lorsqu'un enchérisseur n'est plus inscrit.
Annulation d'enchères
Il s'agit de l'annulation d'une enchère par un vendeur dans le cadre d'une annonce au format Enchères. Après avoir été annulée, une enchère ne peut être rétablie par le vendeur. Toutefois, l'enchérisseur peut enchérir de nouveau. Le vendeur peut utiliser la fonction Interdire des enchérisseurs/acheteurs pour empêcher un utilisateur en particulier d'enchérir de nouveau sur ses annonces.
De manière générale, les vendeurs devraient éviter d'annuler des enchères. Toutefois, certaines situations exceptionnelles pourraient les inciter à le faire. Par exemple, ils pourraient annuler une enchère s'ils sont incapables de vérifier l'identité d'un enchérisseur, et ce, après avoir tenté de communiquer avec lui par tous les moyens possibles. Assurez-vous de connaître les autres règles et restrictions entourant l'annulation des enchères.
B
Barre d'outils eBay
Il s'agit d'un outil d'achat gratuit offert par eBay. Vous pouvez l'ajouter à votre navigateur. La Barre d'outils eBay suit les objets sur lesquels vous enchérissez et les objets que vous suivez. Elle vous avertit lorsque des annonces sont sur le point de se terminer et vous offre des façons simples mais performantes de rechercher des objets. Puisque la Barre d'outils eBay est affichée dans le haut de votre navigateur, il est facile de chercher un objet, même lorsque vous ne vous trouvez pas sur un site eBay. Télécharger la Barre d'outils eBay.
Boutique eBay
Site Web offrant des produits de qualité autorisés portant le logo eBay, des appareils aux fournitures de bureau en passant par les objets de collection. Aller dans la Boutique eBay.
Boutiques eBay
Pages spéciales présentant tous les objets vendus par un propriétaire de Boutique. Les acheteurs naviguent dans les Boutiques eBay à la recherche d'objets qu'ils pourront acheter sur-le-champ. Les vendeurs peuvent utiliser les Boutiques eBay pour optimiser leurs affaires grâce à des catégories, des promotions et des affichages personnalisés, et à un accès à un format de mise en vente supplémentaire : le format Prix fixe Boutique. Aller dans les Boutiques eBay.
C
Commission du prix final
Frais prélevés par eBay lorsqu'un objet est vendu. La commission du prix final est calculée selon le coût total de l'objet payé par l'acheteur. Le coût total de l'objet payé par l'acheteur comprend le prix de l'objet, les frais d'expédition ainsi que tous les autres frais qui pourraient s'appliquer (moins les taxes de vente). Aucune commission du prix final n'est facturée si l'objet ne se vend pas, qu'il ne reçoit aucune enchère ou si la meilleure enchère est inférieure au prix de réserve fixé par le vendeur. Consultez la rubrique Frais de mise en vente sur eBay pour en savoir plus sur le calcul de la commission du prix final en fonction du format d'annonce.
Communauté eBay
Groupe d'acheteurs et de vendeurs membres de la Communauté eBay. Les membres peuvent consulter les nouveautés et les activités à l'horaire, utiliser les Forums et trouver de l'aide rapidement auprès d'autres membres. Aller dans la Communauté eBay.
Conditions d'utilisation
Il s'agit des dispositions en vertu desquelles eBay permet aux membres inscrits d'accéder aux services d'eBay. Tous les membres inscrits doivent accepter ces conditions avant d'enchérir ou d'annoncer des objets, ou d'utiliser tout autre service eBay. Consulter les Conditions d'utilisation d'eBay.
Critiques
Les membres eBay y décrivent leur expérience avec les produits. Les utilisateurs peuvent rechercher et consulter tout type d'information. Tout le monde peut rechercher ou rédiger une critique. Pour plus d'information, consultez Critiques et guides.
E
Enchère maximum
Cette option est utilisée dans le cadre d'une annonce au format Enchères. eBay enchérit automatiquement pour vous jusqu'à concurrence du montant maximal que vous avez fixé. Inscrivez le montant maximal que vous êtes prêt à payer et eBay enchérira pour vous par pas d'enchères jusqu'à ce que vous soyez le meilleur enchérisseur ou que votre montant maximal soit atteint. Cela veut dire que vous n'êtes pas obligé de vous connecter et de surenchérir chaque fois qu'une personne place une enchère.
Enchères artificielles
Il s'agit d'enchères placées dans le but délibéré de faire grimper le prix d'un objet. Cette pratique, qui ébranle la confiance de la Communauté eBay, est interdite. Pour éviter de donner l'apparence qu'ils sont impliqués dans une telle activité, les membres d'une même famille, les amis et les personnes vivant ensemble, travaillant ensemble ou partageant un ordinateur ne doivent pas enchérir sur leurs objets respectifs.
Enchères de dernière minute
Cela signifie placer une enchère dans les dernières minutes, voire les dernières secondes, d'une annonce au format Enchères. Toute enchère placée avant que la vente soit terminée est permise par eBay. Afin d'éviter qu'un utilisateur surenchérisse au dernier moment, inscrivez le montant maximal que vous êtes prêt à payer pour l'objet. eBay enchérira automatiquement pour vous, vous assurant ainsi d'être le meilleur enchérisseur jusqu'à ce que votre montant maximal soit atteint. Ce système est parfois appelé Enchères automatiques.
Enchères multiples (enchères hollandaises)
Annonce dans laquelle un vendeur met en vente plusieurs objets identiques. Contrairement aux ventes ordinaires sur eBay, les enchères multiples peuvent être remportées par plusieurs enchérisseurs. Les acheteurs peuvent indiquer le nombre d'objets qui les intéressent et le prix qu'ils sont prêts à payer pour chacun. Les meilleures enchères sont sélectionnées en fonction du montant global (prix offert multiplié par le nombre d'objets désirés). Pour plus d'information, consultez Enchères multiples.
Enchères privées
Il s'agit d'une annonce où le nom d'utilisateur des enchérisseurs n'est pas montré aux autres utilisateurs. Lorsqu'une vente par enchères privées est terminée, le vendeur et le meilleur enchérisseur reçoivent un avis par courriel. Cette option peut être utile pour les vendeurs s'ils croient que leurs acheteurs potentiels préfèrent que leur nom d'utilisateur ne soit pas divulgué aux autres utilisateurs.
Enchérisseur
Membre qui enchérit sur un objet sur eBay. N'oubliez pas que chaque fois qu'un acheteur enchérit, il est lié par un contrat. Pour plus d'information, consultez les Règlements pour les acheteurs.
Espace dédié à la Sécurité sur eBay
Il s'agit de l'espace central sur le site eBay où les membres peuvent signaler des problèmes et apprendre à préserver leur sécurité sur eBay et en ligne. Aller à l'Espace dédié à la Sécurité sur eBay.
Étoile
La couleur de l'étoile indique que le membre a atteint un certain Profil d'évaluation. Par exemple, une étoile jaune signifie que le membre a accumulé de 10 à 49 points. En règle générale, un Profil d'évaluation élevé est bon signe. Les acheteurs et vendeurs doivent toutefois penser à vérifier le contenu du Profil d'évaluation du membre pour lire les commentaires des autres membres. Pour plus d'information, consultez la Légende des étoiles d'évaluation.
Évaluations
Pour chaque transaction, les vendeurs et les acheteurs peuvent s'évaluer les uns les autres en laissant des commentaires. L'évaluation de l'acheteur peut comprendre une note positive, négative ou neutre et un bref commentaire. Celle-ci devient alors partie intégrante d'une évaluation neutre ou négative et d'un bref commentaire. L'évaluation du vendeur peut comprendre une note positive et un bref commentaire. Ces évaluations permettent de déterminer le Profil d'évaluation du vendeur. Pour en savoir plus, consultez la page Qu'est-ce qu'une évaluation?
Évaluations détaillées des vendeurs
Les évaluations détaillées offrent un profil complet de la performance d'un membre en tant que vendeur. Lorsqu'un acheteur laisse une évaluation à un vendeur, il peut aussi évaluer en détail quatre éléments : précision de la description de l'objet, communication, délai d'expédition et frais d'expédition et de manutention. Le système d'évaluation repose sur une échelle d'une à cinq étoiles : cinq étoiles correspondent à la meilleure évaluation, une étoile à la plus mauvaise. Les évaluations détaillées n'ont aucune incidence sur la note globale du profil d'évaluation.
F
Format Annonce publicitaire
Type d'annonce servant à vendre des objets, des services ou des propriétés afin de créer plusieurs clients potentiels. Les acheteurs intéressés remplissent un formulaire de contact et envoient leurs coordonnées au vendeur. Pour plus d'information sur les formats d'achat, consultez le Guide des formats d'achat.
Format d'annonce d'immobilier
Il s'agit d'un format d'annonce qui permet d'annoncer de l'immobilier sans avoir à tenir des enchères ou à effectuer une vente sur eBay. Il n'y a aucune enchère dans ce format. Les acheteurs intéressés se servent de l'annonce pour envoyer leurs coordonnées au vendeur.
Format d'enchères en ligne (mise en vente au format Enchères)
La méthode de base la plus courante pour vendre un objet sur eBay. Ce format permet aux vendeurs de mettre un objet en vente, de recueillir des enchères pendant une période déterminée et de vendre l'objet au meilleur enchérisseur. Pour plus d'information sur les formats d'achat, consultez le Guide des formats d'achat.
Forum Question-Réponse
Il s'agit de pages spéciales où vous pouvez poser des questions et obtenir de l'aide sur l'utilisation d'eBay de la part de membres de la Communauté. Aller au Forum Question-Réponse.
Forums d'aide
Les membres et modérateurs eBay répondent aux questions et essaient de résoudre ensemble certains problèmes. Tout le monde peut poser une question, ajouter un sujet de discussion ou rechercher une réponse. Aller aux Forums d'aide de la Communauté.
Forums
Pages spéciales où les membres peuvent afficher divers messages à l'intention de la Communauté eBay. Vous pouvez poser votre question, obtenir des conseils précieux, partager des expériences et communiquer avec d'autres utilisateurs eBay. Il existe un forum pour à peu près tous les sujets liés à eBay.
Frais d'insertion
Il s'agit des frais que prélève eBay pour l'annonce d'un objet. Ces frais sont fonction du format d'annonce et ne sont pas remboursables. Consultez la page Frais pour en savoir plus sur la façon dont les frais d'insertion sont établis dans différents formats d'annonces.
G
Gestionnaire de litiges
Le Gestionnaire de litiges aide les acheteurs et les vendeurs à gérer et à suivre les litiges liés à leurs transactions, et à prendre les mesures qui s'imposent. Le Gestionnaire de litiges est accessible par Mon eBay. Il est utilisé dans le cadre des processus Programme d'aide en ligne pour la résolution de litiges et Programme sur les objets non reçus.
Gestionnaire de ventes
Cet outil perfectionné permet aux vendeurs de réaliser l'ensemble de leurs annonces et activités de vente à partir d'un emplacement unique dans Mon eBay. Grâce au Gestionnaire de ventes, les vendeurs peuvent accomplir une variété d'activités de vente, notamment le suivi des annonces et la gestion des activités d'après-vente (évaluation, courriel, paiement, etc.). En savoir plus sur le Gestionnaire de ventes.
Gestionnaire de ventes Pro
Cet outil de vente possède les caractéristiques du Gestionnaire de ventes et permet en plus de faire le suivi des stocks, d'annoncer des objets simultanément, de faire des évaluations et d'envoyer des courriels simultanément, et de créer des bilans sur les profits et les pertes. En savoir plus sur le Gestionnaire de ventes Pro.
Fonction qui permet à l'acheteur de créer un groupe d'annonces et de laisser le Gestionnaire enchérir jusqu'à ce qu'un objet du groupe soit remporté. L'acheteur constitue d'abord un groupe d'annonces et fixe le montant maximum des enchères, puis le Gestionnaire enchérit sur un objet du groupe après l'autre jusqu'à ce que l'acheteur remporte un objet (en commençant par l'annonce dont la date de clôture est la plus proche).
Guides
eBay ou ses membres partagent leur expertise sur un thème ou une catégorie. Les utilisateurs peuvent rechercher et consulter tout type d'information. Tout le monde peut rechercher ou rédiger un guide. Pour plus d'information, consultez Critiques et guides.
H - I
Heure eBay
Il s'agit de l'heure officielle au siège social d'eBay, à San Jose, Californie, États-Unis. Cet endroit est situé dans le fuseau horaire du Pacifique. Voir l'heure eBay actuelle.
Icône de photo
Indique que l'annonce contient une photo de l'objet dans sa description. Cette icône est affichée dans les listes d'achat et les résultats de recherche.
Icône de nom d'utilisateur changé
Indique que le membre a choisi un nouveau nom d'utilisateur au cours des 30 derniers jours. Il n'est pas conseillé de changer de nom d'utilisateur, puisque celui-ci joue un rôle important dans la réputation d'un membre. Un membre qui a changé de nom d'utilisateur conserve le même Profil d'évaluation. Assurez-vous d'étudier son profil comme pour tout partenaire commercial. Toutefois, les membres changent de nom d'utilisateur pour diverses raisons. Par exemple, un vendeur pourrait mettre à jour son nom d'utilisateur pour que ce dernier soit plus représentatif d'une nouvelle gamme de produits.
Icône de nouveau membre/utilisateur
Indique que l'acheteur ou le vendeur est membre inscrit depuis 30 jours ou moins. Chaque jour, de nouveaux membres se joignent à la Communauté eBay. Le fait de savoir qu'une personne s'est jointe à eBay récemment peut être utile dans plusieurs situations. Par exemple, lorsqu'un vendeur transige avec un nouveau membre, il saura être plus patient afin de lui laisser le temps de se familiariser avec eBay.
Icône de nouvelle annonce
Indique que l'objet a été mis en vente au cours des 24 dernières heures. Si vous recherchez le même type d'objets à plusieurs reprises, cette icône vous aidera à repérer des objets que vous n'avez pas vus auparavant.
Interdire des enchérisseurs/acheteurs
Liste des membres, que vous avez créée, qui ne sont pas autorisés à enchérir sur vos objets ou à les acheter. Les utilisateurs de cette liste seront bloqués jusqu'à ce que vous les en retiriez. Vous pouvez utiliser cette fonction si vous avez déjà eu une mauvaise expérience avec un acheteur. Aller à votre Liste des enchérisseurs/acheteurs interdits.
L - M
Meilleure correspondance
Lorsque vous effectuez une recherche, vous pouvez sélectionner l'option Meilleure¬correspondance à partir du menu «¬Trier par¬». L'option Meilleure¬correspondance affiche les articles qui correspondent le mieux à votre recherche, à partir de critères tels que l'activité commerciale des autres vendeurs eBay.
Membre
Un acheteur ou un vendeur qui a créé un profil sur eBay. Un membre possède un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder à diverses fonctions, notamment Mon eBay. À titre de membre, vous pouvez effectuer le suivi des objets que vous vendez ou achetez, lire et laisser une évaluation ou modifier vos avis et vos renseignements personnels.
Membre/Utilisateur inscrit
Il s'agit d'une personne qui s'est inscrite auprès d'eBay en fournissant ses coordonnées de base. La confidentialité de ses coordonnées est protégée par les serveurs sécurisés d'eBay. Une fois inscrit et après avoir choisi un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous pouvez commencer à enchérir et à acheter des objets sur eBay. M'inscrire dès maintenant!
Communication instantanée entre deux utilisateurs ou plus en ligne. Il s'agit d'une communication semblable à une communication téléphonique, mais effectuée à l'aide de textes seulement.
Mettre en vente un objet similaire
Il s'agit d'une fonction qui permet aux vendeurs d'annoncer de nouveaux objets à l'aide de l'information précédemment utilisée pour un autre objet. Lorsqu'un vendeur choisit cette option, eBay transfère automatiquement l'information de l'ancienne annonce dans la nouvelle annonce, permettant ainsi de la modifier facilement. Cela permet de gagner du temps en ne saisissant pas la même information de nouveau.
Mise en vente au format Enchères (Format d'enchères en ligne)
La méthode de base la plus courante pour vendre un objet sur eBay. Ce format permet aux vendeurs de mettre un objet en vente, de recueillir des enchères pendant une période déterminée et de vendre l'objet au meilleur enchérisseur. Pour plus d'information sur les formats d'achat, consultez le Guide des formats d'achat.
Mon eBay
Lieu central sur eBay où vous pouvez gérer l'ensemble de vos activités, notamment vos achats, vos ventes et votre Profil d'évaluation, ainsi que vos préférences de compte générales. Pour accéder à Mon eBay, ouvrez une session et cliquez sur le lien Mon eBay dans le haut de chaque page du site. Aller à Mon eBay pour voir votre page.
N - O
Nom d'utilisateur
Le nom unique qui vous identifie sur eBay. Vous choisissez un nom d'utilisateur lors de votre inscription à eBay. À mesure que vous vendez et achetez sur eBay, votre nom d'utilisateur pourrait devenir un élément important de votre réputation. Vous voulez que les autres membres associent votre nom d'utilisateur à une expérience d'achat ou de vente sûre et positive.
Offre de la seconde chance
Objets désirés
Il s'agit de l'emplacement sur eBay où les acheteurs peuvent dire aux vendeurs exactement ce qu'ils veulent. Ils créent une annonce dans les Objets désirés et y incluent une description de ce qu'ils souhaitent acheter. Les vendeurs peuvent consulter ces annonces et offrir aux acheteurs des objets qu'ils ont mis en vente sur eBay. Aller à Objets désirés.
P - Q
Pas d'enchère
Il s'agit de la somme qui doit être ajoutée au montant de l'enchère en cours pour qu'une enchère soit acceptée dans le cadre d'une annonce au format Enchères. Le pas d'enchère est déterminé automatiquement en fonction de la meilleure enchère en cours. Par exemple, si l'enchère en cours est de 5 $C, et que le pas d'enchère est de 0,50 $C, la prochaine enchère devra être d'au moins 5,50 $C.
PayPal
Il s'agit d'un mode de paiement rapide, simple et sécuritaire offert par la plupart des vendeurs eBay pour l'achat d'un objet. Lorsque les acheteurs utilisent PayPal, leur paiement est prélevé de leur carte de crédit ou de leur compte bancaire et envoyé directement au vendeur, et ce, sans que les informations sur leur compte ne lui soient révélées. L'adresse de courriel du vendeur est la seule information dont l'acheteur a besoin. Lorsque vous utilisez PayPal, la confidentialité et la sécurité des informations de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire sont protégées par les serveurs sécurisés d'eBay. Inscrivez-vous à PayPal dès maintenant!
PowerSeller
Vendeur qui a maintenu un Profil d'évaluation positif de 98 % et qui a offert un service de qualité supérieure aux acheteurs. Lorsque les acheteurs voient cette icône à côté du nom d'utilisateur d'un vendeur, ils savent qu'ils font affaire avec un vendeur expérimenté.
Préapprouver des enchérisseurs/acheteurs
Permet à un vendeur de créer une liste de membres précis qui sont autorisés à enchérir sur un article ou à l'acheter. Chaque liste de membres préapprouvés est valable pour un objet seulement. Les vendeurs peuvent donc établir des restrictions sur les enchères et les achats d'une annonce sans toutefois changer les autres. Les membres qui ne se trouvent pas sur la liste des utilisateurs préapprouvés doivent envoyer un courriel au vendeur avant d'enchérir sur un objet ou l'acheter.
Prix de départ
Le prix de départ, fixé par le vendeur, d'un objet dans une annonce au format Enchères. Le prix de départ n'est pas forcément le prix le plus bas auquel il est prêt à vendre son objet. Les vendeurs peuvent également fixer un prix de réserve qui constitue le prix minimal réel. Si la meilleure enchère est inférieure au prix de réserve, le vendeur n'est pas obligé de vendre l'objet à l'enchérisseur. L'établissement d'un prix de réserve permet au vendeur de fixer un prix de départ peu élevé afin de stimuler les enchères.
Prix de réserve
Le prix minimum auquel un vendeur accepte de vendre un objet dans une annonce au format Enchères. Lorsqu'un vendeur met un objet en vente, il peut fixer un prix de réserve secret. Si la meilleure enchère est inférieure à son prix de réserve, il n'est pas obligé de vendre l'objet à l'enchérisseur. Cette option permet au vendeur de fixer un prix de départ peu élevé afin de stimuler les enchères, tout en lui assurant que l'objet ne sera pas vendu à un prix qu'il considère inacceptable. eBay prélève des frais supplémentaires pour l'établissement d'un prix de réserve, mais ils sont entièrement remboursés si l'objet est vendu. Pour plus d'information, consultez la page Frais.
Prix fixe
Il s'agit d'un format qui permet aux vendeurs d'annoncer un objet à un prix fixe, sans enchères. Il s'agit d'une solution de remplacement courante au format Enchères, où des utilisateurs enchérissent pour acheter un objet. Pour plus d'information sur les formats d'achat, consultez le Guide des formats d'achat. Les vendeurs doivent posséder un Profil d'évaluation d'au moins 0 afin pouvoir utiliser le format Prix fixe.
Profil d'évaluation
Il s'agit d'une page affichant toutes les informations concernant les évaluations d'un membre, notamment les évaluations et les commentaires des utilisateurs qui lui ont acheté ou vendu des objets. Pour voir le Profil d'évaluation d'un membre, cliquez sur le Profil d'évaluation entre parenthèses situé à côté de son nom d'utilisateur. Pour consulter votre propre Profil d'évaluation, allez à la page Mon eBay et cliquez sur le lien Mes évaluations.
Protection des Achats PayPal
Lorsque vous payez au moyen de PayPal sur eBay, les transactions admissibles peuvent être couvertes gratuitement jusqu'à concurrence de 315 $C. Toutefois, la plupart des transactions peuvent être couvertes jusqu'à concurrence de 2 000 $C. Voir les conditions d’admissibilité.
Protocole SSL
Protocole de chiffrement de norme industrielle, utilisé pour transmettre de façon confidentielle et sécuritaire les données personnelles et de carte de crédit des utilisateurs. eBay utilise cette technologie pour protéger vos renseignements. Par convention, les pages Web nécessitant une connexion SSL commencent par https: plutôt que http:. Si vous voyez https : dans la barre d'adresses de votre navigateur, cela veut dire que la connexion est sécurisée.
R
Recherche de vendeurs
Permet de rechercher un vendeur en particulier sur eBay. Saisissez le nom d'utilisateur du membre et ses objets en cours seront affichés.
Recherche par enchérisseur
Recherche de tous les objets sur lesquels un membre eBay a enchéri. Cette fonction vous permet de voir les objets sur lesquels vous avez enchéri au cours des 30 derniers jours. Bien qu'il soit possible d'utiliser la recherche par enchérisseur pour afficher vos enchères en cours et votre historique, eBay recommande plutôt d'utiliser Mon eBay.Mon eBay contient davantage de fonctionnalités pour gérer vos enchères et vos achats. Vous pouvez aussi l'utiliser pour voir les objets sur lesquels un autre membre a enchéri au cours des 30 derniers jours.Le nom d'utilisateur du membre est la seule information dont vous avez besoin. Pour protéger la vie privée de l'enchérisseur, il se peut que les objets sur lesquels ce membre a enchéri ne soient pas tous affichés.
Afin qu'eBay demeure un endroit sécuritaire pour les vendeurs et les acheteurs, nous limitons l'affichage des informations relatives à l'Historique des enchères. Lorsque l'enchère le plus élevé, le prix de réserve et le prix Achat immédiat égalent ou excèdent un certain montant, les membres ne peuvent consulter ou rechercher les renseignements spécifiques à un membre (p. ex., son nom d'utilisateur) à partir de la page de l'Historique des enchères. La page de l'Historique des enchères contient des renseignements détaillés sur les enchérisseurs; toutefois chaque enchérisseur se voit attribuer un nom anonyme. Seul le vendeur de l'objet peut voir le nom d'utilisateur des enchérisseurs. Consulter la section Gestion des vendeurs et des enchérisseurs pour en savoir plus sur la façon de gérer les enchérisseurs. Remarque : le prix de l'objet ou le montant de l'enchère à partir duquel les noms d'utilisateurs sont masqués est fixé par eBay et varie selon le pays.
Peu importe la meilleure enchère en cours, les noms d'utilisateur s'affichent comme noms anonymes tout au long des enchères, même si le vendeur baisse le prix. Un nom anonyme peut également figurer plus d'une fois dans l'historique des enchères et peut représenter des enchérisseurs différents ayant participé à diverses enchères.
Recherche par titre
Cette méthode permet de trouver des objets sur eBay en saisissant des mots-clés qui correspondent aux titres des objets. Vous saisissez des mots-clés qui, selon vous, apparaîtront dans le titre de l'objet recherché. La fonction de recherche vous présentera une liste d'objets correspondant à vos mots-clés. Faire une recherche par titre.
Règlements sur le renvoi des objets – vendeurs
Cette option du formulaire de mise en vente permet aux vendeurs de préciser leur politique de renvoi d'objets. Elle permet aussi aux vendeurs de choisir parmi un ensemble de règlements déjà mis en page. Lorsque le vendeur choisit d'imposer une politique sur le renvoi d'objets, cette dernière apparaît dans la section correspondante de la Page objet.
Règlement sur le respect de la vie privée
Règlement d'eBay portant sur l'utilisation et la protection de vos renseignements personnels. Pour plus d'information, consultez le Règlement sur le respect de la vie privée d'eBay.
Remise en vente
Remettre un objet en vente s'il ne s'est pas vendu la première fois. Si un vendeur remet un objet en vente et que ce dernier se vend, eBay remboursera automatiquement les frais d'insertion (sous réserve de certaines restrictions).
Rétractation d'enchères
Il s'agit de l'annulation d'une enchère par un acheteur dans le cadre d'une annonce au format Enchères. De manière générale, un acheteur ne peut rétracter une enchère placée dans le cadre d'une annonce au format Enchères. Veuillez donc enchérir avec précaution. Une rétractation peut être autorisée dans des cas exceptionnels. Par exemple, si un acheteur a entré le mauvais montant (99,50 $C plutôt que 9,95 $C), il pourra le rétracter et inscrire le montant exact de l'enchère, mais il devra le faire immédiatement. Assurez-vous de connaître les autres règles et restrictions entourant la rétractation d'enchères. Pour plus d'information, consultez Rétractation d'enchères.
S
Sécurité de votre compte
Il s'agit de la fonction de sécurité de la Barre d'outils eBay. La fonction Sécurité de votre compte permet de déterminer quand les utilisateurs de la barre d'outils se trouvent sur les sites eBay ou PayPal, et les avertit lorsqu'ils se trouvent sur un site Web potentiellement frauduleux (site pastiche). La fonction Sécurité de votre compte avertit également les utilisateurs lorsqu'ils s'apprêtent à envoyer leur mot de passe eBay sur un site tiers et leur permet de signaler des sites Web suspects.
Serveur sécurisé
Serveur spécial utilisé pour le traitement des données relatives aux cartes de crédit et des autres données confidentielles. Ce serveur fait appel au Protocole SSL pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements.
T
Tableaux d'affichage
Il s'agit de pages spéciales où eBay affiche des nouvelles courantes et de l'information. Vous y trouverez des nouveautés sur les fonctions et les promotions, des changements apportés aux règlements, de l'information sur les événements spéciaux et des notifications sur les problèmes du système. Aller au tableau d'affichage annonces générales
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Tiers de confiance
Il s'agit d'une procédure permettant à une tierce partie de garder par fidéicommis le paiement d'un acheteur, jusqu'à ce qu'il ait reçu et accepté l'objet envoyé par l'acheteur. Les tiers de confiance offrent aux acheteurs et aux vendeurs une tranquillité d'esprit supplémentaire dans le cadre de leurs échanges d'objets et de paiements. Il est recommandé de faire appel à des tiers de confiance pour les achats de 500 $C et plus. eBay recommande Escrow.com comme Tiers de confiance entre les acheteurs et les vendeurs. Soyez prudent si un acheteur vous suggère une autre entreprise. Les acheteurs devraient vérifier par eux-mêmes que le Tiers de confiance est cautionné et autorisé.
Turbo Lister
Cet outil de vente perfectionné offert par eBay aide les vendeurs à créer facilement et rapidement plusieurs annonces hors connexion, à partir de leur ordinateur. Turbo Lister est une application hors connexion. Vous créez vos annonces à partir de votre ordinateur, puis vous les chargez sur eBay. Les fonctions de Turbo Lister font gagner du temps aux vendeurs lorsqu'ils annoncent plusieurs objets. Télécharger Turbo Lister.
U - V
Vendeur
Membre qui vend un objet sur eBay. N'oubliez pas qu'eBay dispose de règles qui permettent aux vendeurs et aux acheteurs d'effectuer des transactions sans tracas et en toute sécurité. Pour plus d'information, consultez les Règlements pour les vendeurs.
Ventes terminées (recherche)
Recherche d'articles dont la vente s'est terminée au cours des 15 derniers jours. Cela peut aider les vendeurs à déterminer comment vendre un objet. Par exemple, un vendeur peut consulter des ventes terminées pour déterminer un prix de départ dans une annonce au format Enchères.
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