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Votre compte constitue votre identité sur eBay. Utilisez-le pour acheter et vendre des objets, communiquer avec d'autres membres eBay et laisser des évaluations à vos interlocuteurs. Pour en savoir plus.

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Vous pouvez ouvrir une session avec l'adresse de courriel que vous avez utilisé durant votre inscription pour un compte eBay et trouver votre nom d'utilisateur dans Mon eBay. Sinon, vous pouvez aller à la page Vous avez oublié votre nom d'utilisateur pour demander que votre nom d'utilisateur vous soit envoyé à votre adresse de courriel.
Sur la page Vous avez oublié votre nom d'utilisateur, saisissez votre nom d'utilisateur, et clique sur le bouton Continuer. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Assurez-vous que vous avez bien saisi votre nom d'utilisateur eBay ou votre adresse de courriel correctement. Vérifier qu'il n'y a pas d'erreur. Si vous n'êtes toujours pas capable d'ouvrir une session, demandez qu'on vous envoie votre nom d'utilisateur à votre courriel et réinitialiser votre mot de passe.
Nous avons occasionnellement recours à une mesure de sécurité supplémentaire durant l'ouverture de session. Veuillez saisir le code de vérification dissimulé dans l'image, puis cliquez sur Ouvrir une session. Si vous n’arrivez pas à voir le code, vous pouvez cliquer sur le lien Écouter le code pour l'écouter et le saisir dans la case appropriée.
L'adresse de courriel enregistrée dans votre compte eBay peut être incorrecte ou, si vous utilisez un filtre antipourriel, il se peut que le courriel ait été dirigé dans votre dossier de pourriels. Si le problème persiste, communiquez avec nous.
Vérifiez que le courriel provient bien d'eBay en consultant vos messages dans Mon eBay. En savoir plus au sujet des comptes suspendus et de la manière de reconnaître les courriels frauduleux.
Vérifiez que le courriel provient bien d'eBay en consultant vos messages dans Mon eBay. Apprenez-en davantage sur la manière de reconnaître les courriels frauduleux et de résoudre les problèmes de cartes de crédit et de débit.
Nous collaborerons avec vous afin de nous assurer que votre compte est sécuritaire. Si vous êtes en mesure d'ouvrir une session, modifiez votre mot de passe, ainsi que votre question secrète. Si vous ne pouvez pas ouvrir une session, veuillez communiquer avec nous. En savoir plus sur la protection de votre compte.

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