Protéger votre compte

Nous appliquons plusieurs mesures pour assurer la sécurité de votre compte, mais vous jouez aussi un rôle important. Découvrez comment protéger votre compte.

Questions fréquemment posées

Comment s'assurer qu'un courriel provient réellement d'eBay?

Comment puis-je me protéger des vols de compte ou d'identité?

Comment savoir si un site Web usurpe l'identité d'eBay?

Comment signaler un courriel frauduleux (faux)?

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Si nous sommes à l'origine de ce message, vous le retrouverez également dans la section Messages de Mon eBay. Envoyez tout courriel suspect à spoof@ebay.com ou, s'il semble provenir de PayPal, envoyez-le à spoof@paypal.com. Ne cliquez jamais sur un lien dans un courriel suspect. En savoir plus.

Je pense que quelqu\'un utilise mon compte sans ma permission.

Si vous remarquez que des changements ont été apportés à votre compte sans votre autorisation, ouvrez une session et modifiez votre mot de passe, ainsi que votre question/réponse secrète. Si vous ne pouvez pas ouvrir une session, communiquez immédiatement avec nous au moyen de l'Aide immédiate qui se trouve sur la page d'accueil. En savoir plus.

J\'ai reçu une demande de mise à jour de mes informations de compte.

Si nous sommes à l'origine de ce message, vous le retrouverez également dans la section Messages de Mon eBay. En savoir plus au sujet du signalement et de la détection des courriels frauduleux.

Je pense que mon compte a été usurpé.

Si vous remarquez que des changements douteux ont été apportés à votre compte, ouvrez une session et modifiez votre mot de passe, ainsi que votre question/réponse secrète. Si vous ne pouvez pas ouvrir une session, contactez-nous immédiatement. En savoir plus.

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Découvrez comment assurer la sécurité de votre compte en protégeant votre mot de passe, en installant un logiciel antivirus et des pare-feux et en sachant reconnaître les courriels frauduleux.

Me protéger contre le vol d'identité

Empêchez les courriels frauduleux ou les hameçons d'obtenir vos renseignements confidentiels.

Protection de votre compte et signalement d'un vol d'identité

Découvrez comment protéger votre compte et votre identité.

Signalement de courriels frauduleux (faux)

Découvrez comment reconnaître et signaler les courriels frauduleux.

Déterminer si un courriel provient réellement d'eBay

En savoir plus au sujet des en-têtes de nos courriels.

Détection des sites Web frauduleux

Découvrez comment détecter les sites Web frauduleux.

Saisie des codes de vérification

Protégez davantage votre compte grâce à ce contrôle de sécurité supplémentaire.

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