Réduction du nombre de courriels non sollicités
Nous voulons protéger votre vie privée et réduire le nombre de courriels non sollicités que vous recevez. Voici quelques étapes à suivre pour recevoir moins de courriels non sollicités.
Signaler les infractions aux règlements sur les courriels
Si vous recevez des courriels non sollicités ou menaçants de la part d'autres membres eBay, veuillez nous le signaler et nous ferons enquête. Assurez-vous de joindre le message en entier à votre rapport.
Pour nous signaler une infraction relative à un courriel, cliquez sur le type d'infraction dans le tableau ci-dessous pour obtenir des instructions.
La majorité des communications privées, y compris les courriels, n'est pas réglementée par eBay. Si vous recevez un courriel non sollicité ne provenant pas d'un membre eBay ou si vous voulez prendre d'autres mesures :
Tentez de bloquer l'expéditeur au moyen du service de votre fournisseur de messagerie.
Signalez le problème au fournisseur de services Internet de l'expéditeur ou à son fournisseur de messagerie.
Si vous ne vous sentez pas en sécurité ou si vous craignez pour votre sécurité physique, veuillez signaler l'incident aux autorités policières locales.
Conseils pour diminuer la quantité de courriels que vous recevez
Si vous recevez trop de courriels, ces conseils peuvent vous aider :
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Choisissez un nom d'utilisateur qui ne soit pas trop similaire à votre adresse de courriel.
Si votre nom d'utilisateur est identique ou similaire à votre adresse de courriel, vous devriez le modifier. |
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Utilisez un filtre de courriels pour bloquer les messages non sollicités.
La plupart des programmes de courriel permettent de bloquer les messages contenant certains mots ou envoyés de certaines adresses. Pour de plus amples renseignements sur l'utilisation des filtres de courriels, consultez les pages d'aide de votre programme de courriel ou communiquez avec votre fournisseur de messagerie.
Important : si vous utilisez un filtre de courriels pour bloquer des messages, assurez-vous qu'il ne bloque pas de messages importants d'eBay. |
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Si vous continuez à recevoir trop de messages, pensez à modifier votre adresse de courriel ou créez un compte de courriel que vous n'utiliserez que pour eBay.
La plupart des fournisseurs de services Internet autorisent la création de plusieurs adresses. Certains services proposent aussi des comptes de messagerie gratuits. Si vous changez d'adresse de courriel, n'oubliez pas de mettre à jour vos coordonnées dans votre compte eBay. |
Recevoir moins de courriels de la part d'eBay
Vous pouvez choisir les types de courriels que vous souhaitez recevoir d'eBay en modifiant vos préférences de communication.
Pour régler vos préférences de communication :Cliquez sur Mon eBay en haut de la plupart des pages eBay.
Cliquez sur l'onglet Compte, puis sur le lien Préférences de communication.
Pour afficher l'ensemble de vos préférences de communication, cliquez sur le lien Tout afficher en haut de la page.
Réglez ou modifiez les préférences au besoin.
Ce que nous faisons pour diminuer la quantité de courriels que vous recevez
Nous ne divulguons vos coordonnées à aucun tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Nous divulguons uniquement votre adresse de courriel aux membres auxquels vous êtes lié par une transaction eBay.
Les messages des membres auxquels vous n'êtes pas lié par une transaction vous seront transférés à partir de Mon eBay. Vous ne verrez pas l'adresse courriel de l'autre membre, et ce dernier ne verra pas la vôtre.
Chaque courriel que nous vous envoyons comporte une signature numérique. Grâce à cette signature, les fournisseurs d'accès à Internet authentifient les courriels légitimes provenant d'eBay et peuvent ainsi réduire le nombre de courriels frauduleux.
