Bienvenue sur eBay! Vous apprendrez facilement tout ce que vous devez savoir pour faire votre premier achat.

• Étape 1 : s'inscrire

• Étape 2 : rechercher des objets

• Étape 3 : sélectionner un format d'achat

• Étape 4 : sélectionner un mode de paiement

• Étape 5 : utiliser Mon eBay (facultatif)

• Étape 6 : communiquer avec les membres eBay (facultatif)

Étape 1 : s'inscrire

L’inscription est gratuite et facile. Inscrivez-vous maintenant ou apprenez-en plus sur les inscriptions.

Étape 2 : rechercher des objets

Vous pouvez trouver des objets en effectuant une recherche ou en parcourant les catégories.

• Parcourez les catégories si vous ne savez pas exactement ce que vous recherchez ou si vous souhaitez uniquement fouiner dans une catégorie particulière. Pour parcourir les catégories, cliquez sur une catégorie dans la colonne de gauche de la Page d'accueil d'eBay.

• Effectuez une recherche si vous voulez acheter un objet précis que vous pouvez décrire en quelques mots. Pour effectuer la recherche, tapez quelques termes décrivant l'objet dans la zone de recherche affichée dans le coin supérieur droit des pages eBay.

Pour en savoir plus sur la recherche d'objets.

Étape 3 : sélectionner un mode d'achat

Vous pouvez acheter des objets sur eBay de diverses façons. Par exemple, vous pouvez acheter des objets annoncés dans des enchères (le vendeur propose l’objet au meilleur enchérisseur) ou des objets offerts en Achat immédiat (vous achetez l’objet au moment qui vous convient, au prix établi par le vendeur).

Pour en savoir plus sur les modes d'achat.

Étape 4 : sélectionner un mode de paiement

En règle générale, chaque vendeur peut accepter plusieurs modes de paiement différents. Avant d'enchérir sur un objet, lisez attentivement sa description pour connaître les modes de paiement acceptés par le vendeur. La plupart des vendeurs apprécient le système PayPal, car il leur permet de recevoir les paiements immédiatement.

Pour en savoir plus sur les modes de paiement.

Étape 5 : utiliser Mon eBay (facultatif)

La section Mon eBay permet de suivre l'ensemble de vos activités sur eBay (achats, ventes, évaluations, etc.) sur une même page. Aussitôt que vous vous inscrivez, vous avez accès à votre propre page Mon eBay. Consultez-la régulièrement pour connaître l'évolution des objets qui vous intéressent.

Pour en savoir plus sur l'utilisation et la personnalisation de Mon eBay.

Étape 6 : communiquer avec les membres eBay (facultatif)

Dès votre inscription, vous pouvez participer aux forums de discussion et de clavardage de la communauté eBay. Vous pouvez ainsi communiquer avec les autres membres pour obtenir des conseils, demander de l'aide ou simplement pour vous distraire. Des représentants du Soutien à la clientèle d'eBay peuvent également vous offrir leur aide sur plusieurs forums de discussion ou de clavardage.

Consultez la liste complète des forums de discussion et de clavardage.

Vous pouvez aussi participer aux ateliers de clavardage eBay pour apprendre à mieux utiliser eBay.