Vous êtes un vendeur et vous voulez ajouter une option d'Offre directe à vos annonces? Consultez notre article sur l'ajout de l'option Offre directe à vos annonces.
L'Offre directe est une excellente façon d'acheter l'objet que vous recherchez à un prix réduit. De plus, vous n'aurez pas à attendre que l'annonce se termine pour acheter l'objet si le vendeur accepte votre offre.
Comment faire une Offre directe
Vous pouvez faire une Offre directe pour les annonces qui présentent un bouton Faire une offre.
Lorsque vous trouvez un objet que vous souhaitez acheter et pour lequel le vendeur accepte les Offres directes, voici comment vous pouvez faire une offre :
- Sélectionnez Faire une offre.
- Saisissez votre offre. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un message à l'attention du vendeur.
- Sélectionnez Continuer.
- À la page suivante, vous pourriez être invité à confirmer vos informations sur le paiement et l'expédition. Sélectionnez Modifier si des modifications sont nécessaires.
- Sélectionnez Envoyer.
Si vous avez ajouté l'objet à votre liste Objets à suivre, vous pouvez aussi sélectionner Faire une Offre directe à côté de l'objet dans votre liste.
Si vous faites une Offre directe sur un objet personnalisable, vous pouvez ajouter vos commentaires de personnalisation dans le champ Message après avoir sélectionné Faire une offre.
Conseil
Lorsque vous faites une offre ou une contre-offre, vous vous engagez à acheter l'objet si votre offre est acceptée. Si vous avez saisi votre mode de paiement au moment de faire votre offre, le montant vous sera facturé si le vendeur accepte l'offre.
Comment trouver des annonces offrant l'option Offre directe
Les annonces n'offrent pas toutes l'option Offre directe, mais vous pouvez filtrer les résultats de recherche pour trouver les vendeurs qui acceptent les offres.
Quand vous recherchez l'objet que vous voulez acheter, vous pouvez sélectionner Offres acceptées en haut des résultats de recherche pour afficher les annonces avec l'option Offre directe.
Vous pouvez aussi utiliser la recherche approfondie pour trouver des annonces offrant l'option Offre directe :
- Allez à Recherche approfondie – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Saisissez vos mots-clés.
- Faites défiler la page jusqu'à Format d'achat et sélectionnez Offres acceptées.
- Sélectionnez Rechercher.
Ce qui se produit une fois que vous avez fait une offre
Le vendeur a jusqu'à l'expiration de votre offre pour décider s'il l'accepte ou la refuse. Il peut également vous proposer un autre prix. S'il ne vous répond pas dans ce délai ou si l'annonce se termine avant qu'il ne vous réponde, alors votre offre expire.
Si le vendeur répond, il peut choisir l'une des options suivantes :
- Accepter votre offre : comme pour n'importe quelle autre vente sur eBay, vous devrez payer le montant offert. Le paiement immédiat n'est pas obligatoire lorsque vous utilisez l'option Offre directe dans une annonce, sauf si vous avez été invité à confirmer votre mode de paiement en faisant votre offre.
- Rejeter votre offre : vous pourrez faire une autre offre (jusqu'à trois offres pour la plupart des objets et cinq pour la plupart des catégories de véhicules).
- Faire une contre-offre : le vendeur peut suggérer un autre prix. Vous pouvez accepter ou refuser la contre-offre, ou continuer à négocier en faisant une autre offre au vendeur.
Conseil
Votre offre ne s'applique qu'au prix de l'objet. Les frais d'expédition ainsi que toutes les autres modalités indiquées dans l'annonce du vendeur restent les mêmes.
Rétracter une Offre directe
Lorsque vous faites une Offre directe ou une contre-offre, vous convenez d'acheter l'objet au prix proposé si le vendeur accepte l'offre. Toutefois, si vous avez commis une erreur en faisant une offre ou une contre-offre, vous pouvez la rétracter ou l'annuler dans certaines circonstances.
Vous pouvez rétracter une offre si :
- Il reste 12 heures ou plus avant la fin de l'annonce.
- Vous avez fait votre offre la plus récente il y a moins d'une heure.
Vous ne pouvez pas rétracter votre offre si :
- L'annonce se termine dans moins de 12 heures et vous avez fait votre offre la plus récente il y a plus d'une heure.
- Le vendeur a déjà accepté ou refusé votre offre ou vous a envoyé une contre-offre.
- Vous avez déjà effectué cinq offres dans une catégorie en particulier.
Si vous utilisez la version pour ordinateur de bureau du site Web d'eBay, voici comment rétracter une Offre directe ou une contre-offre si elle satisfait aux exigences ci-dessus :
- Accédez à Enchères/offres dans Mon eBay – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Trouvez l'offre que vous souhaitez rétracter.
- Sélectionnez Vérifier l'offre, puis Rétracter l'offre.
Vous pouvez aussi rétracter votre offre sur la page objet en sélectionnant Vérifier l'offre, puis Rétracter l'offre. Si vous utilisez un navigateur mobile ou l'app eBay, utilisez le lien suivant pour accéder au formulaire d'annulation d'Offre directe – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et rétracter votre offre.
Conseils pour faire des offres
Lorsque vous voulez acheter un objet à un certain prix, vous pourriez augmenter vos chances qu'un vendeur accepte votre offre en adoptant une stratégie d'Offre directe. Voici quelques conseils pour faire des offres :
- Soyez raisonnable : les vendeurs qui acceptent des offres sont flexibles à l'égard du prix et prennent généralement les offres raisonnables au sérieux.
- Ajoutez un message pour le vendeur : un message amical et personnel pourrait vous aider à obtenir l'objet au prix que vous voulez. Recherchez l'option Ajouter un message au vendeur lorsque vous saisissez votre offre.
- Vérifiez la date de mise en vente initiale de l'objet : si l'objet est en vente depuis longtemps, le vendeur pourrait être plus flexible à l'égard du prix.
- Utilisez vos Offres directes judicieusement : le nombre d'Offres directes que vous pouvez faire sur chaque objet est limité. Nous vous aviserons lorsque vous utiliserez votre dernière offre. Les offres expirées, refusées ou rétractées comptent toutes dans cette limite.
Répondre à l'offre d'un vendeur
Le vendeur peut vous envoyer une offre spéciale pour un objet que vous suivez ou ajoutez à votre panier. Cette offre vous est envoyée par courriel et par un message dans Mon eBay – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Pour consulter l'offre et y répondre, sélectionnez Vérifier l'offre dans ce message.
Si vous souhaitez accepter l'offre, sélectionnez Accepter l'offre et concluez la transaction pour finaliser votre achat. Si l'offre ne vous intéresse pas, sélectionnez Refuser l'offre.
Vous pouvez aussi faire une contre-offre si vous souhaitez négocier un meilleur prix. Voici comment procéder :
- Sélectionnez Faire une contre-offre.
- Indiquez le montant que vous désirez offrir (sans inclure l'expédition).
- Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un message pour le vendeur.
- Sélectionnez Vérifier, puis Envoyer.
Le vendeur peut alors accepter votre contre-offre, la refuser ou vous faire parvenir une contre-offre. Vous pouvez envoyer un maximum de cinq contre-offres au vendeur. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les contre-offres.
Chaque offre expire après 24 heures ou dès qu'une offre est acceptée. Pour une annonce qui ne propose qu'un seul objet, le premier acheteur qui accepte l'offre remporte l'objet. Pour les annonces à quantité multiple, les acheteurs peuvent continuer à profiter de l'offre jusqu'à ce que tous les objets de l'annonce soient vendus ou jusqu'à ce que l'offre expire.