PayPal est le moyen le plus facile et le plus sécuritaire de payer des objets sur eBay! Les acheteurs eBay peuvent régler leurs achats par carte de crédit ou à l'aide de leur compte chèques. Il leur suffit de cliquer sur le bouton Payer maintenant! dans une enchère qu'ils ont remportée, ou de cliquer sur un lien dans un courriel de demande de paiement PayPal.

PayPal est une filiale d'eBay qui permet aux particuliers et aux professionnels possédant une adresse de courriel d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne.

Les transactions PayPal sont protégées et très sécuritaires. Avec PayPal, les achats sur Internet sont très faciles et plus rentables que jamais!

Pour en savoir plus  à propos de PayPal.

Si un vendeur vous offre la possibilité de payer un objet eBay avec PayPal, vous n'avez qu'à afficher la page de l'objet eBay et à cliquer sur le bouton Payer immédiatement. À l'invite du mode de paiement, choisissez PayPal.

Si le vendeur a entré les frais d'expédition et de manutention, vous n'aurez qu'à confirmer votre adresse d'expédition et à choisir PayPal comme mode de paiement. Vous serez redirigé vers le site Web de PayPal pour effectuer votre paiement. Si vous ne disposez pas de compte PayPal, un compte sera ouvert à votre intention. Dans le site de PayPal, vous pourrez préciser comment vous compter effectuer votre paiement PayPal (compte chèques, carte de crédit, chèque-cadeau, points eBay ou solde de votre compte) et compléter la transaction. C'est aussi simple que cela!

Si votre vendeur n'a pas prévu de frais d'expédition et de manutention, vous n'avez qu'à entrer un montant à payer. Lisez attentivement la description de l'objet et les instructions de paiement du vendeur afin de vous assurer d'inclure tous les frais additionnels, comme les frais d'expédition outre-mer. Une fois que vous aurez entré l'adresse d'expédition et le montant total, vous n'aurez qu'à choisir PayPal comme mode de paiement et vous serez redirigé vers le site Web de PayPal afin de compléter la transaction. Si le vendeur n'a pas précisé de frais d'expédition et de manutention et que vous ignorez le montant à entrer, vous pouvez transmettre un courriel au vendeur pour lui demander le montant total. Vous pouvez ensuite retourner à l'annonce de l'objet, cliquer sur le bouton Payer maintenant et commencer la procédure de paiement.

Un vendeur peut demander par courriel le paiement d'un objet par le biais d'une demande de paiement PayPal ou d'une facture d'enchère. Le courriel précise le montant total à payer, l'objet à payer, les frais d'expédition et de manutention ainsi que toute autre information sur le paiement.

Si vous recevez une demande de paiement PayPal ou une facture d'enchère, la facture transmise par courriel affichera un lien sur lequel vous pourrez cliquer pour payer l'objet. S'il est impossible de cliquer sur ce lien, copiez-le et collez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur. Ou encore, vous pouvez payer en ouvrant une session dans votre compte PayPal et en cliquant sur l'onglet Send Money (Envoyer de l'argent).

Vous pouvez repérer l'information sur un paiement PayPal en examinant votre historique PayPal. D'abord, ouvrez une session dans votre compte PayPal et cliquez sur la rubrique History (Historique). Pour repérer votre paiement, passez en revue les transactions qui y figurent ou triez les résultats à l'aide des filtres de recherche situés au haut de la page. Cliquez ensuite sur la colonne Status (Statut) pour obtenir plus d'information sur votre paiement, dont l'heure, la date, le nom de l'objet, l'adresse d'expédition, le message (facultatif), etc.

Dans le cas d'un paiement effectué avec votre carte de crédit, la mention PAYPAL apparaîtra à côté du montant prélevé dans votre relevé de carte, accompagné du numéro de téléphone du Soutien à la clientèle de PayPal, le cas échéant, du nom du commerce du vendeur.

Dans le cas d'achats effectués par virement bancaire, votre relevé bancaire affichera la mention PAYPAL TRANSFER à côté du paiement.

La grande majorité des transactions eBay ne posent aucun problème. Si vous êtes victime d'une fraude, vous pourriez être admissible à un remboursement jusqu'à concurrence de 315 $C ou 2 000 $C du Programme de protection contre les fraudes.

Si un vendeur offre une politique de retour, dans la plupart des cas, vous devrez vous y conformer.

Le vendeur a la possibilité de porter tout remboursement de votre paiement, qu'il ait été effectué par carte de crédit ou par virement bancaire, à votre compte PayPal.

En général, vous devriez contacter le vendeur si vous désirez retourner l'objet ou être remboursé.