Si vous avez des questions, il est tout à fait convenable de faire les premiers pas afin d'entrer en communication avec le vendeur à l'aide du lien Poser une question dans l'annonce.

N'oubliez pas que plusieurs vendeurs d'eBay ont des heures d'ouverture normales, et certains d'entre eux ne répondent pas aux courriels les soirs, les fins de semaine ou les jours de congé.

Si vous ne parvenez pas à joindre le vendeur par courriel après avoir acheté un objet, ou si vous n'avez reçu aucune réponse, vous pouvez demander les coordonnées du membre et l'appeler.

Remarque : un acheteur peut uniquement obtenir les coordonnées d'un vendeur s'il fait une enchère sur un objet du vendeur ou s'il achète un objet du vendeur. Un vendeur peut obtenir les coordonnées d'un enchérisseur ou d'un acheteur uniquement pour l'une de ses annonces.

Notre règlement relatif aux coordonnées exige que les coordonnées des membres soient à jour dans nos dossiers en tout temps. Si vous demandez les coordonnées d'un vendeur et que celles-ci sont erronées, merci de nous le faire savoir.