Faites des recherches Déterminez vos conditions d’achat Prenez les devants

Que vous soyez nouveau sur eBay ou un acheteur d'expérience, ces conseils vous aideront à enchérir et à acheter en sécurité et de manière judicieuse.

Faites des recherches

Rassemblez autant d'informations que vous le pouvez sur l'objet. Lisez attentivement la description de l’objet. Avez-vous bien pris connaissance de toutes les instructions concernant l'expédition, et les options de paiement? Lorsque certains détails ne sont pas précisés dans la description, n'essayez pas de deviner la réponse.

Trouvez des réponses à vos questions. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de l'objet, n'hésitez pas à communiquer avec le vendeur en cliquant sur son nom d'utilisateur ou sur le lien Poser une question au vendeur sur la page de description de l'objet. Les questions les plus courantes sont: 'Acceptez-vous les retours?' et ' Comment expédiez-vous l'objet'. Si vous avez enchéri sur un objet et que vous n’arrivez pas à communiquer avec le vendeur par courriel, demandez les coordonnées du vendeur.

Consultez le profil d'évaluation du vendeur. Sur l'annonce, cliquez sur le numéro qui figure entre parenthèses à côté du nom d'utilisateur du vendeur. Vous connaîtrez ainsi l'opinion d'autres acheteurs sur les transactions qu'ils ont effectuées avec le vendeur.

Enquêtez sur la valeur de l'objet. Consultez des pages de ventes terminées semblables sur eBay avec la fonction de recherche des ventes terminées. Vous pouvez également visiter des Boutiques en ligne qui vendent des objets identiques ou interroger vos amis pour vous aider à déterminer la valeur de l'objet.

Assurez-vous que l'objet n'est pas interdit et que sa vente est autorisée. En cas de doute sur le caractère licite de l'objet qui vous intéresse, examinez les règlements eBay relatifs aux objets interdits et contrevenants.

Déterminez vos conditions d’achat

Déterminez la somme maximale que vous êtes prêt à payer pour l'objet. Utilisez les informations recueillies jusqu'à présent (en tenant compte notamment de votre détermination à acquérir l'objet, de la difficulté à en obtenir un autre ou encore des délais de disponibilité souhaités). Ensuite, déterminez le prix maximal que vous êtes disposé à payer.

Comprenez ce que signifie « enchère maximum ». Avec le système d'enchères automatique d'eBay, il vous suffit de saisir votre enchère maximum une seule fois : elle est ensuite augmentée automatiquement du montant strictement nécessaire pour que vous restiez le meilleur enchérisseur.

Enchérissez avec prudence. N'enchérissez pas sur plusieurs objets similaires provenant de vendeurs différents si un seul vous intéresse. Vous pourriez vous retrouver meilleur enchérisseur pour plusieurs enchères!

Envisagez l'Achat immédiat. L'annonce qui vous intéresse dispose-t-elle d'une option d'Achat immédiat? Dans l'affirmative, déterminez si vous êtes prêt à payer ce prix pour obtenir immédiatement l'objet sans avoir à attendre la fin d'une enchère.

Envisagez l’Offre directe. Si le vendeur vous offre la possibilité de faire une Offre directe, vous pouvez réfléchir au meilleur prix que vous êtes prêt à offir et pour le vendeur et proposer ce prix. Dans certaines catégories, vous pouvez faire des contre-offres au vendeur et vice versa, jusqu'à ce que vous arriviez à une entente.

Prenez les devants

Assurez-vous que vos coordonnées et votre adresse de courriel sont à jour.

Réagissez rapidement si vous comptez acheter via l'option Offre directe. La meilleure méthode pour obtenir un objet par Offre directe consiste à réagir rapidement à l'annonce. Vous laissez ainsi suffisamment de temps au vendeur pour vous répondre.

Prévoyez utiliser un autre ordinateur pour accéder à votre compte.Si vous avez des problèmes technique ou de connexion, ou si vous n'avez pas accès à votre ordinateur pendant quelque temps, vous pouvez accéder à votre compte eBay à partir de n'importe quel ordinateur disposant d'un accès à Internet. Il est possible, par exemple, de suivre l'évolution de vos enchères dans Mon eBay à partir de l'ordinateur d'un ami ou de la bibliothèque du quartier.

Nous vous souhaitons de bonnes enchères et de bons achats sur eBay!