Pour bien comprendre les Profils d'évaluation
Survol
La note d'évaluation est l'un des éléments les plus importants du Profil d'évaluation. Il s'agit du nombre entre parenthèses situé à côté du nom d'utilisateur d'un membre et apparaissant également en haut du Profil d'évaluation. Une étoile apparaît à côté du Profil d'évaluation. Des étoiles sont décernées aux membres eBay dès que leur Profil d'évaluation atteint 10 points.
Pour chaque transaction, les vendeurs et les acheteurs peuvent choisir de s'évaluer les uns les autres en laissant une Évaluation. L'évaluation des acheteurs peuvent comprendre une note positive, négative ou neutre et accompagnée d'un bref commentaire. L'évaluation des vendeurs peut être positve et accompagnée d'un bref commentaire. Ces évaluations permettent de déterminer le Profil d'évaluation du vendeur.
Pour chaque transaction, l'acheteur et le vendeur peuvent s'évaluer réciproquement en laissant une évaluation. L'évaluation peut être positive, négative ou neutre, et s'accompagne d'un bref commentaire. Ces évaluations permettent de déterminer le Profil d'évaluation.
Une évaluation positive augmente le Profil d'évaluation d'un point.
Une évaluation neutre laisse le Profil d'évaluation inchangé.
Une évaluation négative baisse le Profil d'évaluation d'un point.
Pour chaque transaction, les vendeurs et les acheteurs peuvent s'évaluer les uns les autres en laissant des commentaires. Les évaluations permettent de déterminer les notes d'évaluation du vendeur.
Si un acheteur laisse une évaluation neutre et une évaluation positive, le Profil d'évaluation de son interlocuteur augmentera d'un point.
Si un acheteur aisse trois évaluations négatives et une évaluation positive durant la même semaine, le Profil d'évaluation de son interlocuteur diminuera d'un point.
À propos des étoiles
Si vous avez une note d'évaluation de 10 ou plus, vous obtenez une étoile jaune (
). Plus vous avez d'évaluations positives, plus votre note d'évaluation est élevée. Votre étoile change de couleur au fur et à mesure que votre note d'évaluation augmente, jusqu'à devenir une étoile filante rouge. Votre étoile change de couleur au fur et à mesure que votre note d'évaluation augmente, jusqu'à devenir une étoile filante rouge ( ) pour une note de 100 000 ou plus!
En savoir plus sur la signification des étoiles.
Achat de plusieurs objets
Si vous achetez plusieurs objets auprès d'un même vendeur, vous devez laisser une évaluation pour chaque achat. Nous calculons toutefois la note d'évaluation du vendeur différemment selon que les ventes ont eu lieu ou non au cours d'une même semaine, comme décrit dans le tableau ci-dessous (soit du lundi au dimanche, heure normale du Pacifique).
Si les ventes ont eu lieu au cours de différentes semaines |
Chaque évaluation peut influer d'un point sur la note d'évaluation du vendeur. Une note positive augmente le profil d'évaluation du membre d'un point; une note négative le baisse d'un point. |
Si les ventes ont eu lieu la même semaine |
En fonction du nombre total d'évaluations positives et négatives laissées par l'acheteur, nous augmenterons ou baisserons d'un point la note d'évaluation du vendeur.
Si un même acheteur laisse à un vendeur plus d'évaluations négatives que positives au cours d'une même semaine, la note d'évaluation du vendeur baisse d'un point. Si un même acheteur laisse à un vendeur plus d'évaluations positives que négatives au cours d'une même semaine, la note d'évaluation du vendeur augmente d'un point. Si un même acheteur laisse à un vendeur autant d'évaluations positives que négatives au cours d'une même semaine, la note d'évaluation du vendeur ne change pas.
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Autres notes d'évaluation
Description |
Signification |
Emplacement |
Évaluations positives |
Pourcentage d'évaluations positives laissées par les membres au cours des 12 derniers mois.Se calcule en divisant le nombre total d'évaluations (positives et négatives). |
En haut de la colonne de gauche du Profil d'évaluation. |
Évaluations récentes |
Nombre total d'évaluations positives, neutres et négatives reçues au cours des douze derniers mois. |
En haut à gauche de la colonne du Profil d'évaluation. |
Évaluations détaillées sur le vendeur |
Les fournissent un aperçu plus complet des performances du membre en tant que vendeur. Cinq étoiles représentent la note la plus élevée, et une étoile la note la plus faible.Les évaluations détaillées n'ont aucune influence sur le Profil d'évaluation général du vendeur. Les évaluations détaillées du vendeur laissées par un même acheteur sont comptabilisées de la même manière que les évaluations : une seule évaluation est prise en compte dans la note du vendeur par semaine. |
En haut de la colonne centrale du Profil d'évaluation. |
Rétractations d'enchères |
Nombre de fois que le membre a rétracté une enchère au cours des douze derniers mois. |
Sous le titre Évaluations reçues en tant qu'acheteur et Toutes les évaluations reçues. |
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