Envoi de factures
Envoi d'une facture à votre acheteur
À tout moment après la fin de la vente et avant que l'acheteur termine la procédure de Conclusion de la transaction, vous pouvez lui envoyer une facture. Vous pouvez également envoyer une facture modifiée à l'acheteur s'il vous a acheté plus d'objets.
Remarque : l'option d'envoyer une facture ou d'envoyer une facture modifiée vient à échéance 30 jours après la fin de l'annonce.
Pour envoyer une facture à votre acheteur :Cliquez sur Mon eBay en haut de la plupart des pages eBay. Vous pourriez être invité à ouvrir une session.
Cliquez sur le lien Ventes réussies situé dans la partie gauche de la page.
Trouvez l'objet pour lequel vous souhaitez envoyer une facture.
Dans le menu déroulant Actions, sélectionnez Envoyer la facture.
Indiquez les détails, tels que les frais d'expédition et de manutention, les taxes et les modes de paiement acceptés.
Cliquez sur le bouton Envoyer la facture.
Envoi d'une facture modifiée
Si l'acheteur n'a pas encore payé l'objet et que moins de 30 jours se sont écoulés depuis la fin de l'annonce, vous pouvez envoyer une facture modifiée.
Pour envoyer une facture modifiée :Cliquez sur Mon eBay en haut de la plupart des pages eBay. Vous pourriez être invité à ouvrir une session.
Cliquez sur le lien Ventes réussies situé dans la partie gauche de la page.
Trouvez l'objet pour lequel vous souhaitez envoyer une facture.
Dans le menu déroulant Actions, sélectionnez Envoyer la facture.
Indiquez les détails, tels que les frais d'expédition et de manutention, les frais d'assurance, les taxes et les modes de paiement acceptés.
Remarque : si vous éprouvez des difficultés à conclure une transaction avec votre acheteur, vous pouvez demander son numéro de téléphone. Quelques fois, un simple appel assure une meilleure communication.
Si vous ne voyez pas l'option Envoyer la facture
Si l'annonce s'est terminée il y a moins de 30 jours et que vous n'arrivez pas à trouver l'option Envoyer la facture, c'est peut-être que vous utilisez le Gestionnaire de ventes Pro.
Pour envoyer une facture au moyen du Gestionnaire de ventes Pro :Cliquez sur Mon eBay en haut de la plupart des pages eBay. Vous pourriez être invité à ouvrir une session.
Cliquez sur le lien Ventes réussies situé dans la partie gauche de la page.
Cliquez sur le numéro de la fiche de vente de l'annonce pour laquelle vous souhaitez envoyer une facture.
Cliquez sur le bouton Envoyer un courriel à l'acheteur, puis sélectionnez le modèle Notification envoyée au meilleur enchérisseur/acheteur.
Puis-je ajouter des frais d'assurance à ma facture?
Vous ne pouvez pas facturer des frais d'assurance distincts, mais vous pouvez intégrer des coûts d'assurance dans le prix ou les frais de manutention de votre objet. Que vous choisissiez d'assurer l'objet ou non, vous devez toujours veiller à ce que celui-ci soit livré conformément à la description.
Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
