Définir le mode paiement de vos frais de vente Définir vos préférences de paiement pour les acheteurs Définir la passerelle de paiement de votre compte vendeur sur Internet Modalités et détails

Définir le mode paiement de vos frais de vente

Lors de la création d’un compte vendeur, vous associez celui-ci à vos préférences de mode de paiement de vos frais de vente. eBay peut automatiquement débiter ou créditer votre compte vendeur quand vous annoncez ou vendez un objet ou devez être remboursé.

Pour modifier ces préférences :

Pour obtenir le remboursement des crédits de votre compte vendeur, consultez Demande de remboursement (pour les vendeurs).

Définir vos préférences de paiement pour les acheteurs

La configuration des options de paiement pour vos acheteurs varie en fonction de l’option choisie et de l’objet mis en vente. Pour la plupart des catégories d’objet, vous devez proposer au moins un mode de paiement en ligne ou par carte de crédit. Il s’agit souvent des modes de paiement les plus rapides et les plus pratiques pour les acheteurs et les vendeurs. Le paiement en espèces est interdit pour la plupart des objets mis en vente, sauf pour l’option Paiement à la cueillette et pour quelques catégories.

Chaque chose en son temps

Avant de configurer ou de modifier vos préférences de paiement, consultez la section Sélection des modes de paiement acceptés et notre Règlement sur les paiements acceptés afin de choisir les options qui vous conviennent.

Vous devez utiliser la fonction Conclusion de la transaction d’eBay pour tout mode de paiement électronique. Lorsque vous utilisez la fonction Conclusion de la transaction avec l’un des modes de paiement en ligne approuvés par eBay, votre acheteur voit le bouton Payer maintenant dans son courriel de notification et dans ses messages Mon eBay. Après avoir cliqué sur Payer maintenant, l’acheteur doit sélectionner l’un des modes de paiement que vous proposez pour régler son achat. Votre service traite le paiement et vous envoie une notification de paiement. Vous pouvez alors expédier l’objet.

La fonction Conclusion de la transaction est activée par défaut lors de la création d’un compte vendeur. Pour vérifier que la fonction Conclusion de la transaction est activée, procédez de la manière suivante :

En savoir plus sur l’Utilisation de la fonction de Conclusion de la transaction d’eBay.

Pour ouvrir un compte PayPal et l’associer à votre compte eBay :

Dès que vous êtes inscrit à PayPal, le service apparaît en option lors de la création d’une annonce. Si vous sélectionnez PayPal, les acheteurs voient l’option dans votre annonce. Vous la voyez également dans vos préférences de paiement dans Mon eBay.

Définir la passerelle de paiement Payflow de votre compte vendeur sur Internet

Si vous acceptez déjà les cartes de crédit et de débit au moyen de votre compte vendeur sur Internet, inscrivez-vous au compte de passerelle de paiement Payflow, gratuit pour les vendeurs eBay, et utilisez l'option de Conclusion de la transaction pour accepter les paiements des acheteurs.  

La passerelle de paiement Payflow permet aux acheteurs d'effectuer en toute sécurité des paiements par carte de crédit et de débit à votre compte vendeur sur Internet. L'acheteur clique sur Payer maintenant dans la notification par courriel ou l'annonce de l'objet, puis saisit les données de sa carte de crédit. Payflow transmet les données de la carte de crédit de l'acheteur en toute sécurité et vous êtes avisé du paiement dans votre compte vendeur sur Internet.

Remarque : avant d'ouvrir un nouveau compte vendeur sur Internet pour accepter les paiements par carte de crédit dans l'option de Conclusion de la transaction, vérifiez toutes les options de paiement. À moins que votre volume de transactions mensuel soit élevé, les frais de transaction exigés par l'entreprise de traitement de carte de crédit pourraient être supérieurs aux frais liés aux autres modes de paiement en ligne.

Pour vous inscrire à Payflow :

• Ayez ces renseignements en main :

  • Détails de votre compte vendeur sur Internet, y compris les données de votre banque ou de l'entreprise de traitement de carte de crédit

  • Une carte de crédit pour vérifier les paramètres de l'entreprise de traitement

• Dans Mon eBay, cliquez sur l'onglet Mon compte et sélectionnez Préférences du site.

• Dans la section Préférences de vente > paiements d'acheteurs, cliquez sur le lien Afficher puis sur Modifier. La page des Préférences de paiement s'affiche.

• Sous les options de paiement, dans les préférences de carte de crédit, cliquez sur le lien M'inscrire à la passerelle de paiement Payflow.

• Dans la page Accepter les cartes de crédit, cliquez sur le bouton M'inscrire à Payflow.

• Dans la page Créer votre compte de passerelle de paiement Payflow, choisissez un code d'utilisateur et un mot de passe pour votre compte Payflow.

• Saisissez vos coordonnées professionnelles.

• Sous Saisir les informations relatives au système de traitement de votre carte de crédit, indiquez les données de votre compte vendeur sur Internet.

  Remarque : si vous faites affaire avec une deuxième entreprise de traitement de carte de crédit qui accepte d'autres types de carte de crédit, vous pouvez l'ajouter à votre compte Payflow en cliquant sur le lien Ajouter une deuxième entreprise de traitement, situé vers le bas du formulaire d'inscription.

• Sélectionnez les cartes de crédit que vous accepterez par l'intermédiaire de cette entreprise de traitement.

• Saisissez les informations relative à la carte de crédit acceptée par vous et par l'entreprise de traitement. Votre carte de crédit ne sera pas débitée. Nous utilisons ces données pour vérifier que tout fonctionne correctement avant d'ajouter l'option au processus de Conclusion de la transaction.

• Vérifiez vos renseignements et assurez-vous qu'ils sont exacts.

• Cochez toutes les cases pour accepter les Conditions d'utilisation et le Règlement sur la vie privée.

• Cliquez sur le bouton M'inscrire.

• Dans les quelques heures qui suivent, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que votre compte de passerelle de paiement Payflow est ouvert et fonctionnel.

  Remarque : en cas de problème, vous serez invité à ouvrir une session pour terminer votre inscription. Ceci peut comprendre l'envoi d'une autorisation de test permettant de vérifier si votre compte est fonctionnel. Assurez-vous que l'adresse de courriel inscrite dans les paramètres de votre compte eBay est à jour. Pour mettre à jour votre courriel, consultez la rubrique Modifier les renseignements de votre compte.

• Lorsque votre compte de passerelle de paiement Payflow est ouvert et que l'option de Conclusion de la transaction est cochée, les acheteurs pourront payer vos objets en ligne par carte de crédit.

Modalités et détails

• Payflow est régi par les Conditions d'utilisation et le Règlement sur la vie privée de PayPal, et ce, même si vos deux comptes ne sont pas liés. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PayPal pour utiliser Payflow sur eBay.