Réductions sur les frais d'expédition

En créant des règles d'expédition, vous pouvez appliquer automatiquement une réduction aux frais d'expédition lorsqu'un acheteur se procure plusieurs de vos objets, offrir des réductions pour certains transporteurs ou même utiliser les réductions comme un outil promotionnel dans vos annonces.

Fonctionnement des réductions sur les frais d'expédition

Vous pouvez offrir des réductions sur les frais d'expédition aux acheteurs qui se procurent plusieurs de vos objets, mais vous devez d'abord vous inscrire à l'expédition groupée. Vous pourrez ensuite créer des règles qui s'appliqueront automatiquement aux frais d'expédition lorsqu'une personne achète plusieurs objets.

Ces réductions sont légèrement différentes selon que vous offrez des frais d'expédition fixes ou calculés.

Voici comment vérifier que les paiements groupés sont activés dans votre compte :

1. Sur la page Préférences d'expédition – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Modifier à côté de l'option Autoriser les transactions et l'expédition groupées.
2. Choisissez la période pendant laquelle vous souhaitez offrir le paiement groupé pour les objets achetés et sélectionnez Enregistrer.

Règles sur les frais d'expédition fixes

Si vous offrez des frais d'expédition fixes, c'est-à-dire que tous les acheteurs paient le même montant, vous pouvez appliquer deux différents types de règles :

• Ajouter un montant fixe pour chaque objet supplémentaire acheté. Par exemple, si les frais d'expédition du premier objet sont de 5 $, vous pourriez décider de facturer seulement 2 $ de frais d'expédition pour chaque objet supplémentaire acheté.
• Soustraire un montant des frais d'expédition pour chaque objet supplémentaire acheté. Dans l'exemple ci-dessus, vous pourriez choisir de facturer 1 $ de moins que les frais initiaux (c'est-à-dire 4 $) pour chaque objet supplémentaire acheté.

Voici comment créer une règle sur les frais d'expédition fixes :

1. Sur la page Préférences d'expédition – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Modifier à côté de l'option Règle sur les frais d'expédition fixes.
2. Dans le menu déroulant, choisissez d'ajouter ou de soustraire un montant pour chaque objet supplémentaire acheté.
3. Saisissez le montant à ajouter ou à soustraire.
4. Saisissez un nom de profil pour donner un nom descriptif à votre règlement.
5. Sélectionnez Enregistrer.

Règles sur les frais d'expédition calculés

Si vous offrez des frais d'expédition calculés (où le montant à payer par un acheteur varie selon son emplacement), vous pouvez appliquer des règles sur les objets groupés en un seul colis :

• Combiner automatiquement le poids de tous les objets en un seul colis. Par exemple, si un acheteur achète 3 objets qui pèsent chacun 4 kg, vous pouvez créer une règle qui applique des frais d'expédition pour un colis de 12 kg.
• Combiner automatiquement le poids des objets en un seul colis et soustraire un poids (en onces). Par exemple, si un acheteur achète 3 objets qui pèsent chacun 4 kg, vous pouvez créer une règle qui combine les objets en un colis de 12 kg et déduire automatiquement 1 000 g du poids total.

Pour créer des règles sur les frais d'expédition calculés :

1. Sur la page Préférences d'expédition – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Modifier à côté de l'option Règle sur les frais d'expédition calculés.
2. Choisissez Grouper le poids de tous les objets ou Grouper le poids de tous les objets et soustraire un montant.
3. Sélectionnez Suivant, puis précisez une règle pour vos frais de manutention dans le menu déroulant.
4. Saisissez le montant à ajouter ou à soustraire pour chaque objet supplémentaire.
5. Saisissez un nom de profil pour donner un nom descriptif à votre règlement.
6. Sélectionnez Enregistrer.

Les règles sur les frais d'expédition calculés s'appliquent uniquement aux annonces auxquelles vous avez associé des frais d'expédition calculés et des réductions sur les frais d'expédition groupée.

Règles sur les frais d'expédition promotionnels

Même si les règles sur les frais d'expédition fixes et calculés sont appliquées à la conclusion de la transaction, vous pouvez également utiliser les règles sur les frais d'expédition comme un outil promotionnel pour attirer davantage d'acheteurs.

Grâce aux réductions sur les frais d'expédition, vous pouvez créer une règle qui offre à vos acheteurs une réduction selon les conditions que vous fixez. Par exemple, les acheteurs ne paieront pas plus de 5 $ de frais d'expédition s'ils achètent plus d'un objet. Ou bien ils obtiendront l'expédition gratuite s'ils dépensent plus de 25 $.

Lorsque les acheteurs sont admissibles à votre règle sur les frais d'expédition promotionnels, celle-ci prévaut sur les règles sur les frais d'expédition fixes et calculés.

Les règles sur les frais d'expédition promotionnels s'appliquent à toutes les annonces auxquelles vous avez appliqué une réduction sur les frais d'expédition groupée.

Ces réductions seront affichées en surbrillance dans vos annonces.

Voici comment configurer une règle sur les frais d'expédition promotionnels :

1. Sur la page Préférences d'expédition – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Modifier à côté de l'option Règle sur les frais d'expédition promotionnels.
2. Indiquez vos conditions, puis sélectionnez Enregistrer.

Conseil
Vérifiez que vous avez appliqué les règles sur l'expédition groupée à toutes les annonces pour lesquelles vous voulez offrir une réduction.

Réductions du transporteur

Grâce aux réductions du transporteur, vous pouvez remettre une partie ou la totalité de vos économies à vos acheteurs. Vous pouvez configurer une réduction fixe sur le tarif au détail ou journalier de l'expédition nationale ou internationale pour tous les transporteurs, ou vous pouvez offrir des tarifs réduits sur eBay pour les services d'expédition lorsque vous achetez des étiquettes eBay. Vos modifications seront appliquées à toutes les annonces en cours et nouvelles dans lesquelles les frais d'expédition sont indiqués.

Si vous utilisez une étiquette eBay pour expédier un objet, vous n'avez à payer que les frais d'expédition et le coût des services d'expédition que vous choisissez, comme une confirmation par signature. Comme le coût d'expédition exact est détaillé, assurez-vous que le prix de vente couvre la totalité des frais. Cependant, si vous activez ces réductions, mais que vous vous rendez chez un transporteur pour acheter des étiquettes d'expédition (au lieu d'utiliser eBay pour imprimer les étiquettes), vous pourriez payer plus que les frais d'expédition facturés à vos acheteurs.

Voici comment configurer une réduction fixe pour tous les transporteurs :

1. Sur la page Préférences d'expédition – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Modifier à côté de l'option Offrir des réductions aux acheteurs.
2. Saisissez vos préférences de réduction en sélectionnant Offrir des tarifs réduits aux acheteurs sur eBay ou Offrir une réduction personnalisée aux acheteurs.
3. Sélectionnez Enregistrer.

Vous ne pouvez pas configurer des réductions différentes pour des services différents.

Pour configurer des tarifs réduits sur eBay :

1. Sur la page Préférences d'expédition – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Modifier à côté de l'option Offrir des réductions aux acheteurs.
2. Sélectionnez Offrir des tarifs réduits aux acheteurs sur eBay.
3. Cochez la case à côté des tarifs réduits que vous souhaitez offrir sur eBay, puis sélectionnez Enregistrer.

Pour vous désinscrire des tarifs réduits sur eBay, décochez les cases à côté des tarifs offerts et sélectionnez Enregistrer.

Comment appliquer des règles sur les frais d'expédition promotionnels à vos annonces

Pour que les acheteurs reçoivent les réductions sur les frais d'expédition, vous devez appliquer vos règles aux annonces pertinentes. Vous pouvez le faire pendant la création ou la modification d'une annonce, ou en utilisant les politiques de vente.

Voici comment appliquer une règle sur les frais d'expédition promotionnels lorsque vous mettez un objet en vente :

1. Dans l'outil de mise en vente avancé, allez à la section Expédition.
2. Sélectionnez Appliquer ma règle sur les frais d'expédition promotionnels.

Voici comment appliquer une règle sur les frais d'expédition promotionnels à une annonce existante :

1. Accédez à la page Annonces en cours – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
2. Sélectionnez Modifier à côté de l'annonce que vous souhaitez modifier.
3. Dans la section Expédition, sélectionnez Appliquer ma règle sur les frais d'expédition promotionnels.

Voici comment appliquer une règle sur les frais d'expédition promotionnels à plusieurs annonces :

1. Accédez à vos politiques de vente – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
2. Sélectionnez les modalités d'expédition que vous souhaitez modifier.
3. Sélectionnez les règles à appliquer sous Réductions sur les frais d'expédition groupée.
4. Sélectionnez Enregistrer.

Les réductions sur les frais d'expédition seront appliquées à toutes les annonces avec ces modalités d'expédition.