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Conseils pour réussir l'expédition

Ces conseils d'expédition vous aident à adopter des techniques d'expédition professionnelles.

Emballez soigneusement vos objets
Expédiez rapidement vos objets
Généralement, les acheteurs souhaitent recevoir leurs objets rapidement. Donc, plus vous expédierez les objets rapidement, plus les acheteurs seront satisfaits. Pensez à offrir un délai de manutention d'un jour et à avertir les acheteurs de l'expédition des objets.
Conseil : si vous respectez certaines exigences d'expédition, vous pouvez recevoir automatiquement une évaluation détaillée du vendeur de cinq étoiles pour le délai d'expédition.
Gagnez du temps et expédiez facilement vos objets grâce au ramassage de colis et à l'assurance
Gagnez du temps grâce au service gratuit de ramassage des colis de Postes Canada, United Parcel Service (UPS) et FedEx. Si vous vendez des objets de valeur, pensez à offrir une assurance sur l'expédition. Vérifiez les différentes options d'assurance offertes par le transporteur. Vous pouvez également souscrire une assurance sur l'expédition lorsque vous créez et imprimez des étiquettes d'envoi sur eBay. N'oubliez pas que vous pouvez inclure le coût de l'assurance dans le prix de l'objet ou les frais de manutention. Par contre, vous ne pouvez pas imposer des frais distincts pour l'assurance.
N'oubliez pas que vous pouvez inclure le coût de l'assurance dans le prix de l'objet ou les frais de manutention. Par contre, vous ne pouvez pas imposer des frais distincts pour l'assurance.
Stockez des fournitures.
Ayez toujours sous la main des fournitures en commandant les boîtes à tarif fixe et les étiquettes eBay de Postes Canada, ou recherchez d'autres fournitures d'expédition proposées par des vendeurs sur eBay.

Imprimez des étiquettes d'envoi à domicile.
Vous pouvez imprimer des étiquettes d'envoi et des formulaires des douanes directement sur votre imprimante. Recherchez le lien Imprimer une étiquette d'envoi sur la page objet ou cliquez ici pour en savoir plus.

Fournir les renseignements de suivi ou de confirmation de livraison lorsqu’ils sont disponibles
Demandez la confirmation de la livraison lorsque vous créez et imprimez l'étiquette d'envoi sur eBay ou PayPal. Lorsque vous utilisez un service d'expédition prioritaire comme Priority Mail, les renseignements de suivi sont automatiquement fournis. Vous pouvez également télécharger vos propres renseignements de suivi ou de confirmation de livraison dans Mon eBay.
N'oubliez pas que pour bénéficier de la Protection de l'acheteur eBay, la confirmation de livraison avec signature est nécessaire pour les colis d'une valeur supérieure à 250 $.
Fidélisez vos acheteurs.
Incluez une carte de visite ou une note avec votre nom d'utilisateur eBay afin de remercier vos acheteurs.
Communiquer avec le Soutien à la clientèle
Si vous avez des questions supplémentaires à propos de cette rubrique, veuillez envoyer un courriel au Soutien à la clientèle
Si vous désirez poser une question sur un autre sujet, veuillez utiliser la page Communiquez avec nous.
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