Vous pouvez facilement consulter les frais, les crédits et les paiements récents sur votre compte vendeur eBay. À partir de la page Compte vendeur, vous pouvez consulter le résumé ou les détails de votre compte. Vous pouvez également accéder à vos factures précédentes et télécharger des anciens renseignements sur votre compte.
Afficher la page de votre compte vendeur
Pour afficher la page de votre
Compte vendeur Cliquez sur Mon eBay en haut de la plupart des pages eBay.
Faites glisser votre curseur sur l’onglet Compte et cliquez ensuite sur Compte vendeur.
Remarque : Si vous disposez de plus d’un numéro de compte eBay, sélectionnez le compte que vous désirez afficher dans le menu déroulant Numéro de compte.
Consulter le récapitulatif de votre compte vendeur
Pour obtenir un résumé de la récente activité de votre compte vendeur, consultez la section Récapitulatif de Mon compte dans le haut de la page Compte vendeur. Le Récapitulatif de Mon compte vous fournit :
un résumé des crédits, paiements, remboursements et renversements de paiements dans votre dernière facture;
le solde de compte actuel sur votre compte eBay. (Si un message vous indique que cette information est « temporairement non disponible », cela signifie que nous traitons actuellement votre prochaine facture. Veuillez vérifier à nouveau dans les 24 à 48 heures);
toute nouvelle activité sur votre compte non ajoutée à votre dernière facture.
Consulter les détails de l’activité récente de votre compte
Vous pouvez accéder aux détails de votre compte à partir de la page Compte vendeur. Vous n’avez qu’à cliquer sur les quatre liens qui se trouvent sous la section Récapitulatif de Mon compte : Toutes les activités du compte, Frais, Crédits, et Paiements et remboursements.
Si vous cliquez sur le lien Toutes les activités du compte, vous trouverez des renseignements sur chacune de vos transactions depuis votre dernière facture, notamment :
Le titre de la transaction
La date de la transaction
Le type de la transaction (par exemple : paiement, commission du prix final, frais d’insertion ou frais d’Achat immédiat)
Tous types de crédits (renversement des frais, crédits pour un objet ou paiements; ils sont indiqués sous forme de valeurs négatives sur votre relevé de compte)
Tous types de débits (frais facturés à votre compte vendeur; ils sont indiqués sous forme de valeurs positives sur votre relevé de compte)
Si vous cliquez sur le lien Frais, vous trouverez des renseignements similaires sur tous les frais facturés depuis votre dernière facture.
Si vous cliquez sur le lien Crédits, vous obtiendrez des renseignements similaires sur chaque crédit appliqué à votre compte depuis votre dernière facture.
Si vous cliquez sur le lien Paiements et remboursements, vous trouverez tous les paiements et remboursements appliqués à votre compte depuis votre dernière facture.
Consulter l'activité de votre compte des quatre derniers mois
Vous pouvez afficher des renseignements sur toutes les transactions d’une période précédente allant jusqu’à quatre mois. Voici comment faire :
Cliquez sur les liens Toutes les activités du compte, Frais, Crédits ou Paiements et remboursements à la page Compte vendeur.
Cliquez sur le lien Personnaliser à la page suivante.
Saisissez les dates de la période désirée.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Remarque : pour les transactions datant d'il y a plus de quatre mois, consultez vos factures précédentes.
Consulter l'activité de votre compte pour une transaction particulière
Vous pouvez afficher l’activité de votre compte pour un numéro d’objet en particulier (pour une période allant jusqu’à quatre mois). Voici les étapes :
Cliquez sur les liens Toutes les activités du compte, Frais, Crédits ou Paiements et remboursements à la page Compte vendeur.
Cliquez sur le lien Personnaliser à la page suivante.
Saisissez le numéro d’objet de la transaction.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Filtrer l’activité de votre compte
Vous pouvez filtrer les renseignements par numéro d’objet, date ou type de transaction. Voici comment procéder :
Cliquez sur les liens Toutes les activités du compte, Frais, Crédits ou Paiements et remboursements à la page Compte vendeur.
En haut de la liste, le numéro de l'objet, la date et le type de transaction sont des liens.
Cliquez sur le numéro de l’objet pour grouper les renseignements par numéro d'objet. Ceci peut être utile si vous désirez voir chaque frais ou crédit associé à un objet en particulier.
Cliquez sur Date pour grouper par date. Ceci vous permet de voir tous les frais ou crédits factures à votre compte à une date précise.
Cliquez sur Type de transaction pour grouper les renseignements selon le type de transaction avec laquelle ils sont associés. Par exemple, toutes les commissions du prix final peuvent être groupées ensemble.
Consulter vos factures précédentes
Nous conservons vos factures jusqu’à une période de 18 mois. Pour afficher une facture :
Allez à la section Factures vers le haut de la page Compte vendeur.
Sélectionnez une facture précédente dans le menu déroulant Sélectionnez une facture.
Cliquez sur le bouton OK.
Télécharger l’activité de votre compte
Vous pouvez télécharger l'activité de votre compte des quatre derniers mois vers un fichier Microsoft Excel ou vers toute autre application qui prend en charge les fichiers CSV.
Pour télécharger l'activité de votre compte :
Cliquez sur le lien Toutes les activités du compte à la page Compte vendeur.
Cliquez sur le lien Télécharger à droite de la page.
Choisissez si vous voulez télécharger l'activité de votre compte telle qu'elle est présentée ou la filtrer selon certains critères.
Remarque : si vous voulez filtrer les données, saisissez la plage de dates que vous voulez utiliser pour le téléchargement. La date d'aujourd'hui apparaît automatiquement comme dernière date de la plage, mais vous pouvez la changer. Précisez si vous voulez tous les détails ou uniquement les totaux pour la plage de dates sélectionnée.
Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
