Restrictions et conditions relatives au vendeur L'ABC de l'Offre directe Ajouter l'option Offre directe à son annonce Répondre manuellement aux offres Répondre automatiquement aux offres Annonces multiples Contre-offres eBay Auto-Moto

Restrictions et conditions relatives au vendeur

Restrictions

L'option Offre directe est disponible pour les annonces au format Prix fixe, les petites annonces et les annonces eBay Auto-Moto. L'option Offre directe n'est pas disponible pour les annonces au format Enchères.

L'option Offre directe n'est pas disponible dans toutes les catégories. Si l'Offre directe ne faisait pas partie des options au moment où vous avez mis votre objet en vente, c'est que la catégorie choisie pour votre objet ne permet pas de l'ajouter.

Vous ne pouvez pas indiquer vos coordonnées (p. ex., courriel, adresse, numéro de téléphone ou URL) dans une réponse à une Offre directe. Par ailleurs, vous ne pouvez pas inciter l'acheteur à conclure une transaction en dehors d'eBay. Une telle démarche sera considérée comme une infraction à notre règlement Incitation à vendre ou à acheter en dehors d'eBay.

Exigences relatives aux vendeurs

Pour vendre ou acheter au format Offre directe, vous devez répondre à l'un des critères suivants :

• Avoir un Profil d'évaluation égal ou supérieur à 10. Si vous détenez un compte PayPal et que vous acceptez PayPal comme mode de paiement pour l'annonce, un profil d'évaluation de 5 points ou plus suffit

• Avoir procédé à la vérification de votre identité.

Pour créer une annonce au format Offre directe pour la mise en vente de deux objets ou plus, vous devez répondre aux critères suivants :

• Avoir un Profil d'évaluation égal ou supérieur à 30 et être membre depuis au moins 14 jours.

• Avoir procédé à la vérification de votre identité.

L'ABC de l'Offre directe

Si vous vendez un objet à prix fixe, vous pouvez choisir d'ajouter l'option Offre directe au moment de la mise en vente de votre objet sur eBay. L'Offre directe permet aux acheteurs de négocier le prix avec vous. Chaque offre directe est valable pendant 48 heures. Une offre directe est contractuelle, comme c'est le cas pour toute autre enchère. L'utilisation de l'option Offre directe est gratuite.

Voici les options qui s'offrent à vous lorsque vous recevez une Offre directe :

• Accepter l'offre et conclure la vente.

• Refuser l'offre (en fournissant une explication à l'acheteur si vous le souhaitez).

• Faire une contre-offre (si l'acheteur ne répond pas dans un délai raisonnable, vous pouvez laisser la contre-offre expirer).

• Attendre la situation qui se présentera la première parmi celles-ci : l'expiration de l'offre après 48 heures ou la fin de l'annonce.

Ajouter l'option Offre directe à son annonce

Répondre séparément aux offres

Vous serez avisé par courriel dès l'arrivée d'une offre et celle-ci s'affichera dans la section Historique des offres de Mon eBay. Vous avez jusqu'à 48 heures pour répondre. Passé ce délai, l'offre est automatiquement refusée.

Répondre automatiquement aux offres

Vous pouvez répondre automatiquement aux offres si vous prévoyez recevoir plusieurs offres ou si vous avez pensé à une fourchette de prix acceptable pour votre objet. Le système d'Offre directe acceptera ou refusera automatiquement les offres en dehors de la fourchette de prix que vous avez établie. Votre fourchette de prix ne sera pas communiquée aux acheteurs. Vous pouvez donc la modifier à tout moment tant que l'annonce est active.

La limite de prix maximale doit être inférieure au prix d'Achat immédiat.

• Si vous recevez une offre égale ou supérieure à votre limite maximale, le système d'Offre directe vous envoie, ainsi qu'à l'acheteur, un courriel pour vous informer que l'offre a été acceptée. Cela signifie que la vente est réussie et que l'acheteur sera invité à effectuer le paiement.

  • Par exemple : le prix d'Achat immédiat pour votre voiture est de 20 000 $, mais vous accepteriez une offre entre 16 000 $ et 18 000 $. Vous pouvez définir ces deux montants pour votre fourchette de prix. Le système d'Offre directe refusera automatiquement toute offre inférieure à 16 000 $ et acceptera la première offre égale ou supérieure à 18 000 $. Vous devrez répondre manuellement à toutes les offres entre 16 000 $ et 18 000 $.

• Si vous recevez une offre inférieure à votre limite minimale, le système envoie automatiquement un courriel à l'acheteur lui signalant le refus de l'offre. L'acheteur peut soumettre une offre plus élevée ou vous pouvez faire une contre-offre.

Vous pouvez également spécifier une seule limite pour les réponses automatiques. Par exemple :

• Limite maximale : le prix d'Achat immédiat pour votre voiture est de 20 000 $. Vous êtes prêt à accepter 16 000 $. Vous pouvez définir la limite maximale à 16 000 $. Le premier acheteur à offrir un montant entre 16 000 $ et 20 000 $ remportera automatiquement l'objet. Vous devrez ensuite répondre manuellement aux offres inférieures à 16 000 $.

• Limite minimale : le prix d'Achat immédiat pour votre voiture est de 20 000 $. Vous savez que vous refuserez toute offre inférieure à 16 000 $. Vous pouvez définir la limite minimale à 16 000 $. Le système refusera automatiquement toute offre inférieure à 16 000 $. Vous devrez ensuite répondre manuellement aux offres égales ou supérieures à 16 000 $.

Vous ne pouvez pas répondre automatiquement aux offres si :

• vous avez mis un objet en promotion au moyen du Gestionnaire de promotions;

• l'acheteur a ajouté des conditions à son offre;

• l'option de réponse automatique ne se trouve pas sur le formulaire de mise en vente.

Annonces multiples :

Si vous vendez deux objets identiques ou plus dans une même annonce, les acheteurs peuvent faire une offre sur la totalité, une partie ou un seul de ces objets.

• Par exemple, si vous vendez quatre objets identiques et que le prix d'Achat immédiat est de chaque, l'acheteur peut faire une Offre directe afin d'acheter les quatre objets pour la somme de .

Lorsque vous avez accepté une Offre directe concernant une annonce multiple, le même acheteur peut faire une offre afin d'acheter tous les objets restants, certains d'eux ou un autre seulement si d'autres objets du lot sont toujours en vente.

Une fois tous les objets vendus, que ce soit par une Offre directe ou par Achat immédiat, l'annonce est immédiatement terminée et les autres offres sont automatiquement refusées.

Remarque : actuellement, vous ne pouvez pas ajouter l'option Offre directe aux annonces avec variété.

Contre-offres

• Si vous refusez une offre et que l'acheteur est autorisé à vous envoyer d'autres offres, vous pouvez lui faire parvenir une contre-offre supérieure à celle ayant été refusée, mais inférieure à votre prix d'Achat immédiat.

• Si vous faites une contre-offre et que l'acheteur n'y répond pas dans les 48 heures ou avant la fin de l'annonce, selon le délai le plus court, la contre-offre est automatiquement annulée.

eBay Auto-Moto

Vous pouvez ajouter l'option Offre directe aux annonces au format Prix fixe et à celles pour le marché local (pour les concessionnaires qui sont membres seulement).