Questions sur Blackthorne

• Qu'est-ce que Blackthorne?

• En quoi Blackthorne m'est-il utile pour vendre sur eBay?

• Comment savoir si Blackthorne Basic ou Pro est l'outil de vente qui me convient?

• Quelle est la différence entre Blackthorne Basic et Blackthorne Pro?

• Quelle est la différence entre Blackthorne et les autres outils d'eBay, tels que Turbo Lister ou le Gestionnaire de ventes?

• Combien coûte Blackthorne et quelles sont les modalités de facturation? Est-il possible d'obtenir un essai gratuit?

• Comment obtenir Blackthorne?

• Est-il possible d'utiliser Blackthorne pour vendre sur les sites internationaux?

• Si je m'inscris à Blackthorne Pro, est-ce que je peux aussi utiliser Blackthorne Basic?

• Avec quels systèmes d'exploitation Blackthorne est-il compatible?

• Quelle est la configuration requise pour le bon fonctionnement de Blackthorne sur mon ordinateur?

Questions sur le soutien

• Où puis-je obtenir de l'aide sur le fonctionnement de Blackthorne?

• Comment laisser des commentaires sur Blackthorne ou signaler un problème?

• Comment puis-je modifier ou annuler mon inscription au service Blackthorne?

Qu'est-ce que Blackthorne?

Blackthorne Basic et Blackthorne Pro sont des outils de gestion des annonces et des ventes hors ligne que les vendeurs peuvent utiliser sur leur ordinateur. Il s'agit de deux applications logicielles complètes permettant aux vendeurs de gagner du temps pour la création d'annonces et la gestion des ventes sur eBay.

Blackthorne Basic coûte 9,99 $/mois et Blackthorne Pro coûte 24,99 $/mois. Les membres nouvellement inscrits ont droit à une période d'essai gratuit de 30 jours.

En quoi Blackthorne m'est-il utile pour vendre sur eBay?

Grâce à Blackthorne, vous pourrez :

• gagner du temps pour la publication et la gestion de vos annonces sur eBay;

  • créer des annonces professionnelles, avec des modèles HTML simples à utiliser;

  • créer, modifier et mettre en vente plusieurs objets simultanément;

  • envoyer des publipostages et laisser des évaluations groupées;

• gérer vos ventes selon votre modèle d'affaires;

  • personnaliser l'affichage de vos annonces et les données sur les ventes;

• suivre les tendances de votre croissance commerciale;

  • gérer les ventes de plusieurs noms d'utilisateurs;

  • créer des plans de consignation et suivre les fournisseurs;

• réduire les coûts associés aux ventes sur eBay;

  • utiliser gratuitement l'Illustrateur d'annonces;

  • profiter gratuitement de l'option Annonces programmées;

• Gérez vos affaires en toute sécurité.

  • déterminer les données accessibles à vos employés.

Comment savoir si Blackthorne Basic ou Pro est l'outil de vente qui me convient?

Blackthorne vous convient si vous mettez en vente au moins 25 objets par mois et si vous préférez utiliser un logiciel hors ligne pour la création des annonces et la gestion des ventes.

Blackthorne peut également vous convenir si vous :

• préférez un outil pouvant être personnalisé en fonction de vos besoin commerciaux;

• avez besoin d'un outil pouvant fonctionner en réseau;

• préférez une base de données libre-accès;

• préférez avoir toutes les données sur les ventes en archive sur votre ordinateur;

• êtes un vendeur assistant et avez besoin d'un moyen efficace de créer des consignations.

Quelle est la différence entre Blackthorne Basic et Blackthorne Pro?

Quelle est la différence entre Blackthorne et les autres outils d'eBay, tels que Lister ou le Gestionnaire de ventes?    

Turbo Lister est l'outil de mises en vente groupées hors ligne d'eBay. Cet outil gratuit vous permet uniquement d'annoncer vos objets. Turbo Lister ne permet pas de gérer les ventes. Blackthorne offre bien plus que la seule mise en vente groupée. Il met à votre disposition des fonctions avancées de gestion des ventes, comme le suivi du statut des ventes, l'envoi de publipostages, l'envoi d'évaluations groupées et bien plus encore.

Le Gestionnaire de ventes et le Gestionnaire de ventes Pro sont les outils en ligne d'eBay, auxquels vous pouvez accéder à partir de Mon eBay. Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de ventes à partir de n'importe quel ordinateur ayant accès à Internet. Le Gestionnaire de ventes vous permet d'effectuer le suivi et la gestion de vos ventes sur eBay, tandis que le Gestionnaire de ventes Pro vous permet de créer des annonces, de gérer vos stocks et d'effectuer le suivi et la gestion de vos ventes. Le Gestionnaire de ventes Pro vous permet également d'automatiser les processus de mise en vente et les activités après-vente.

Combien coûte Blackthorne et quelles sont les modalités de facturation? Est-il possible d'obtenir un essai gratuit?

Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez essayer Blackthorne Basic ou Blackthorne Pro gratuitement pendant les 30 premiers jours. À la fin de cette période d'essai, les membres inscrits au service Blackthorne Basic paieront des frais d'inscription de 9,99 $/mois. Les membres inscrits au service Blackthorne Pro paieront 24,99 $/mois.

En tant que membre récemment inscrit, votre prochaine facture présentera trois lignes d'activité :

• un montant unique calculé au prorata du nombre de jours restants dans votre cycle de facturation au moment de l'inscription;

• les frais mensuels habituels d'inscription couvrant à l'avance le prochain cycle de facturation;

• un crédit unique pour la période d'essai gratuite d'un mois, équivalant aux frais d'inscription mensuels.

Remarque : s'il semble que vous ayez eu à payer des frais pour les 30 premiers jours, vous recevez un crédit équivalent en guise de compensation. Si vous décidez d'annuler votre inscription pendant la période d'essai gratuite, le solde d'inscription restant sera crédité sur votre compte et figurera sur une prochaine facture.

Si vous vous désinscrivez avant la fin de votre période d'essai gratuite et décidez de vous réinscrire par la suite, vous commencerez à payer les frais mensuels lors de votre nouvelle inscription.

Comment obtenir Blackthorne?

Vous pouvez vous inscrire au service Blackthorne Basic ou Blackthorne Pro sur eBay.

Est-il possible d'utiliser Blackthorne pour vendre sur les sites internationaux?

Vous pouvez utiliser Blackthorne pour vendre des objets sur les sites eBay du Canada, du Royaume-Uni et de l'Australie.

Si je m'inscris à Blackthorne Pro, est-ce que je peux aussi utiliser Blackthorne Basic?

Les inscriptions à Blackthorne Basic et Pro sont complètement distinctes. Cependant, toutes les fonctions de Blackthorne Basic sont intégrées dans Blackthorne Pro.

Avec quels systèmes d'exploitation Blackthorne est-il compatible?

Blackthorne est compatible avec Windows 2000, Windows XP, Windows Vista et Windows 7.

Blackthorne n'est théoriquement pas pris en charge par Windows 98. Les vendeurs qui utilisent le systèmes d'exploitation Windows 98 pourraient devoir mettre leur système à niveau pour assurer le bon fonctionnement de Blackthorne.

Quelle est la configuration requise pour le bon fonctionnement de Blackthorne sur mon ordinateur?

• Processeur Pentium 1.5GHz d'Intel ou équivalent

• Au moins 512 Mo de mémoire vive

• 50 Mo d'espace disponible sur le disque dur

Où puis-je obtenir de l'aide sur le fonctionnement de Blackthorne?

Pour en savoir plus au sujet der Blackthorne, veuillez consulter la section Aide de Blackthorne. Pour y accéder, il suffit de cliquer sur le bouton Aide dans le menu principal de Blackthorne. Le menu d'aide contient plusieurs ressources relatives à l'utilisation de Blackthorne, dont un Guide de démarrage et un Guide d'utilisation détaillé.

Les utilisateurs ont également accès à de nombreux forums de discussion. Vous pouvez consulter les forums hébergés sur eBay ou les forums hébergés sur Blackthorne.

Vous pouvez aussi communiquer avec le Soutien à la clientèle en cliquant sur le bouton Aide de Blackthorne, puis en sélectionnant Contacter le Soutien à la clientèle.

Comment laisser des commentaires sur Blackthorne ou signaler un problème?

Pour faire part de vos commentaires, cliquez sur le bouton Aide du logiciel Blackthorne, puis sélectionnez Contacter le Soutien à la clientèle. Nous examinerons attentivement vos commentaires et apporterons des améliorations en fonction de vos suggestions.

Comment puis-je modifier ou annuler mon inscription au service Blackthorne?