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Sélection des conditions requises pour les acheteurs

Quelles sont les conditions requises pour les acheteurs

En indiquant des conditions requises pour les acheteurs vous interdisez à certains acheteurs d’enchérir ou d’acheter vos objets, en fonction des critères que vous spécifiez. Vous pouvez interdire les acheteurs :

  • N'ayant pas de compte PayPal

  • Ayant reçu des avertissements pour non-paiement d'objet

  • Étant inscrits dans des pays vers lesquels vous n'expédiez pas

  • Ayant enfreint un règlement eBay dans le passé

  • Ayant une note d'évaluation inférieure à celle que vous avez spécifiée

  • Étant actuellement les meilleurs enchérisseurs ou ayant acheté entre 1 et 100 de vos objets au cours des 10 derniers jours (vous pouvez spécifier la quantité)

Vous pouvez également limiter l'accès aux acheteurs en créeant une liste d'interlocuteurs interdits.

Réflichissez clairement avant de bloquer des acheteurs. En choisissant des conditions requises pour les acheteurs, vous pouvez réduire votre visibilité auprès d'acheteurs susceptibles de rendre les transactions difficiles, mais cela réduira également le nombre total d’acheteurs potentiels pour vos objets.

Définir l'ensemble des conditions requises pour toutes les annonces

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour sélectionner les conditions pour les acheteurs qui s'appliqueront à toutes vos annonces :

  1. Allez dans Mon eBay.

  2. Cliquez sur l’onglet Mon compte, puis sur le lien Préférences du site dans la barre de navigation de gauche.

  3. Dans la section Mes préférences vendeur, allez aux Conditions requises pour les acheteurs, puis cliquez sur le lien Afficher.

  4. Cliquez sur le lien Modifier.

  5. À partir de la page Conditions requises pour les acheteurs, sélectionnez vos conditions.

  6. Cliquez sur le bouton Soumettre pour enregistrer vos conditions pour les acheteurs.

Suivez les étapes ci-dessous pour bloquer les acheteurs dans les pays vers lesquels vous ne souhaitez pas expédiez :

  1. Allez dans Mon eBay.

  2. Cliquez sur l’onglet Mon compte, puis sur le lien Préférences du site dans la barre de navigation de gauche.

  3. Dans la section Mes préférences vendeur, allez aux Préférences d'expédition, puis cliquez sur le lien Afficher.

  4. Cliquez sur Exclure des lieux d'expédition de votre annonce

  5. Sélectionnez un ou plusieurs continents pour exclure automatiquement tous les pays qui s'y trouvent. Vous pouvez également sélectionner Afficher tous les pays pour choisir les pays manuellement.

  6. Les pays sélectionnés apparaîtront au bas de la page.

  7. Vous pouvez décider d'appliquer cette exclusion à toutes les annonces en cours.

  8. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer vos conditions pour les acheteurs.

Les conditions sélectionnées s'appliquent à toutes vos annonces en cours et à venir. Vous pouvez les désactiver en tout temps.

Exceptions
Dans certains cas, vos conditions ne s’appliqueront pas aux annonces en cours. Vous devrez modifier chaque annonce individuellement pour appliquer vos conditions, si :

  • Vous avez créé une annonce à l'aide d'un modèle qui spécifiait des conditions différentes pour les acheteurs

  • Vous avez modifié une annonce dans Turbo Lister sans avoir préalablement synchronisé l’objet avec vos paramètres dans Mon eBay.

  • Vous pouvez également créer une liste d'exclusion relative aux pays pour une seule annonce.

Remise en vente de votre objet
Si vous remettez votre objet en vente, les conditions requises pour les acheteurs que vous avez indiquées dans l’annonce d’origine s'appliqueront.

Définir les conditions requises pour les acheteurs pour une seule annonce

Pour définir des conditions requises pour les acheteurs dans une seule annonce, procédez comme suit :

  1. Dans le formulaire de mise en vente, faites défiler jusqu’à la section Communiquer d'autres renseignements aux acheteurs .

  2. Si l’option Conditions requises pour les acheteurs ne s'affiche pas, cliquez sur le lien Ajouter/Supprimer des options.

  3. Dans la fenêtre contextuelle, cochez la case Conditions requises pour les acheteurs et cliquez sur Enregistrer.

  4. Dans le formulaire de mise en vente, cliquez sur le lien Ajouter les conditions requises pour les acheteurs.

  5. Cochez les cases correspondant aux conditions de votre choix, et cliquez sur Enregistrer.

Consulter la liste des acheteurs bloqués

Pour consulter la liste des acheteurs auxquels vous avez interdit d’enchérir ou d’acheter vos objets conformément à vos conditions :

  1. Allez dans Mon eBay.

  2. Cliquez sur l’onglet Mon compte, puis sur le lien Préférences du site dans la barre de navigation de gauche.

  3. Allez à la section Mes préférences vendeur et cliquez sur le bouton Afficher situé à côté des Conditions requises pour les acheteurs.

  4. Cliquez sur le lien Statut des conditions requises pour les acheteurs.

Un tableau affiche tous les utilisateurs qui ont été bloqués au cours des 60 derniers jours, conformément aux conditions requises pour les acheteurs que vous avez définies. La condition ayant provoqué le blocage et la date à laquelle le membre à été bloqué s’affichent.

Ces données vous permettent d’évaluer l’incidence des conditions requises définies sur vos activités. Par exemple, vous pouvez choisir d'interdire l'accès à des acheteurs situés dans des pays vers lesquels vous n’expédiez pas vos objets, mais vous vous apercevez qu’un nombre important d’utilisateurs d’un pays donné sont intéressés par vos objets. Afin de tirer parti de l’intérêt suscité par vos objets, vous pouvez décider de commencer à expédier vers ce pays et de supprimer la condition correspondante.

Créer une liste d’exemption

Si vous avez déjà défini des interdictions d'enchérisseur/acheteur, vous pouvez autoriser certains membres eBay à enchérir sur vos objets ou à les acheter en dépit des conditions que vous avez définies. Utilisez l’une des méthodes suivantes pour exempter des acheteurs :

Exempter des acheteurs à l’aide de la liste d’exemption des conditions requises pour les acheteurs
  1. Saisissez le nom d'utilisateur des membres eBay que vous souhaitez exempter des conditions requises pour les acheteurs.

  2. Cliquez sur le bouton Soumettre.

Exempter des acheteurs à partir du Statut des conditions requises pour les acheteurs
  1. Allez dans Mon eBay.

  2. Cliquez sur l’onglet Mon compte, puis sur le lien Préférences du site dans la barre de navigation de gauche.

  3. Dans la section Mes préférences vendeur, allez aux Conditions requises pour les acheteurs, puis cliquez sur le lien Afficher.

  4. Cliquez sur le lien Statut des conditions requises pour les acheteurs.

  5. Cochez la case à côté du nom des membres eBay que vous désirez exempter.

  6. Cliquez sur le bouton Exempter des conditions requises pour les acheteurs, situé au bas de la page.

Remarque : il se peut qu’un astérisque (*) apparaisse à la place du nom d’un utilisateur dans Statut des conditions requises pour les acheteurs. Cela s’explique par le fait que nous ne pouvons pas divulguer certains noms d’utilisateur conformément aux conditions d’utilisation et au règlement sur le respect de la vie privée. Dans ce cas, vous ne pourrez pas ajouter ces membres à votre liste des membres exemptés des conditions requises pour les acheteurs

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