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Mesurer le succès des courriels marketing de votre Boutique

Vous pouvez consulter vos statistiques de courriel dans Mon eBay afin de déterminer si votre courriel marketing attire des acheteurs vers votre boutique.

Pour voir vos statistiques :

  1. Allez dans Mon eBay.

  2. Mettez votre souris sur l'onglet Compte et vous verrez un menu déroulant.

  3. Sélectionnez Outils marketing.

  4. Cliquez sur le lien Courriel marketing à votre gauche.

Vos 10 courriels les plus récents se trouvent à la page Courriel marketing. Si vous avez déjà envoyé un courriel dans le passé, vous serez en mesure d'en consulter le nombre de destinataires, le nombre de personnes qui l'ont ouvert, la date à laquelle il a été envoyé, son statut ainsi que tous les frais qui y sont associés.

Consultation de rapports détaillés


Pour visualiser un rapport détaillé sur chacun des courriels, cliquez sur l'objet du message.

Voici une explication des termes se trouvant dans le rapport.

Destinataires : le nombre total de personnes auxquelles le courriel a été envoyé. (Remarque : ce nombre peut être un peu plus élevé que le nombre initial de personnes choisies par l'expéditeur si des membres se sont ajoutés à vos listes de publipostage entre le moment où le message a été créé et celui où il a été envoyé. De toute manière, le montant facturé sera toujours le montant qui vous a été indiqué initialement sur la page Prévisualisation du courriel.)

Frais : la somme totale qui a été prélevée pour l'envoi de ce courriel.

Courriels ouverts : le nombre total de destinataires qui ont ouvert et consulté votre courriel. (Remarque : il se peut que ce nombre soit modeste, car certains utilisateurs lisent leurs courriels au moyen de logiciels fonctionnant en format texte seulement, ce qui nous empêche de les comptabiliser.

Enchères : le nombre total d'enchères provenant de destinataires du courriel ayant cliqué et enchéri sur un objet à partir du message de ce vendeur, le tout à partir du même ordinateur, dans un délai de 24 heures.

Achats immédiats : le nombre total d'achats immédiats effectués par des destinataires du courriel ayant cliqué et enchéri sur un objet à partir du message de ce vendeur, le tout à partir du même ordinateur, dans un délai de 24 heures.

Clics sur des objets : le nombre de fois que des destinataires ont cliqué sur des liens dans votre courriel et visité vos Pages objet sur eBay. Si un destinataire a cliqué cinq fois dans le courriel, le rapport affiche cinq clics sur des objets.

Clics sur la Boutique : le nombre de fois que des destinataires ont cliqué sur des liens dans votre courriel et visité les pages de votre Boutique, notamment la page d'accueil de votre Boutique, les pages de catégories, les pages personnalisées, les pages de recherche et la page de votre Profil.

Date d'envoi : la date à laquelle le courriel a été envoyé aux destinataires.

Statut : le statut actuel du courriel qui peut comprendre Brouillon, En cours d'envoi, Envoyé et Échec de l'envoi. Les statistiques précisées ci-dessus ne s'affichent que si le statut du courriel est défini à Envoyé.

Listes de publipostage : les listes de publipostage mentionnant les destinataires de ce courriel.

Nombre d'achats : si vous avez précisé le nombre d'achats requis pour qu'un membre reçoive ce courriel, ce nombre devrait figurer ici.

Durée de l'inscription : si vous avez précisé une durée d'inscription requise afin qu'un membre reçoive ce courriel, cette durée devrait figurer ici.

Activité précédente : si vous avez précisé des contraintes concernant des activités précédentes, ces contraintes devraient figurer ici.

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Si vous avez des questions supplémentaires à propos de cette rubrique, veuillez envoyer un courriel au Soutien à la clientèle
Si vous désirez poser une question sur un autre sujet, veuillez utiliser la page Communiquez avec nous.

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