Recherche d'un objet S'il vous est impossible de trouver votre objet Trouver mon objet une fois l'annonce terminée

Quand vous mettez un objet en vente, vous pouvez le voir dans Mon eBay ou en effectuant une recherche par numéro d'objet ou nom d'utilisateur. Si vous tentez de trouver votre objet par une recherche ou une navigation sur eBay, il peut y avoir un délai avant que l'objet apparaisse dans les résultats de recherche si vous avez ajouté ou modifié l'annonce récemment.

Recherche d'un objet

Pour trouver un objet que vous avez mis en vente, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Rechercher par numéro d'objet. Cliquez sur Recherche approfondie en haut de la plupart des pages eBay et cliquez ensuite sur Par numéro d'objet dans la partie gauche de la page. Si vous ne connaissez pas votre numéro d'objet, vous pouvez faire une recherche dans votre courriel de confirmation ou dans Mon eBay.

• Rechercher par vendeur. Cliquez sur Recherche approfondie en haut de la plupart des pages eBay et cliquez ensuite sur Par vendeur dans la partie gauche de la page.

• Allez dans Mon eBay, puis cliquez sur le lien En cours dans la section pour voir vos annonces en cours.

• Recherche par mot-clé. Si vous vous inscrivez au Gestionnaire de ventes ou au Gestionnaire de ventes Pro, vous pouvez utiliser la recherche par mot-clé. Allez dans Mon eBay, sélectionnez Description de l'objet dans le menu déroulant des sections Ventes réussies et Objets invendus, puis saisissez les détails de la description.

Si une recherche ou une navigation ne vous permettent pas de trouver votre objet

Si vous avez récemment ajouté ou modifié une annonce, il se peut que celle-ci n'apparaisse pas immédiatement quand vous effectuez une recherche ou une navigation sur eBay. Habituellement, 24 heures suffisent pour qu'une annonce apparaisse dans les résultats recherches. Toutefois, pour des raisons de sécurité, ce délai peut parfois être plus long.

Plus de 24 heures se sont écoulées et vous ne pouvez toujours pas trouver votre objet par une recherche ou une navigation? Essayez ce qui suit :

• Assurez-vous que le titre de votre objet ne comporte pas d'erreur. Évitez d'utiliser des caractères spéciaux (comme !, /, @) dans votre titre. Assurez-vous que vous n'avez pas joint deux mots accidentellement. Par exemple, vous pourriez avoir indiqué AfficheBeatles dans la zone de titre plutôt que Affiche Beatles. Apprenez comment modifier le titre de votre annonce.

• Assurez-vous que votre objet est autorisé sur eBay. Dans certains cas, les objets qui ne sont pas autorisés ou qui enfreignent les règlements n'apparaissent pas dans les résultats de recherche. Consultez notre Règlement sur la violence, la discrimination et la haine raciale si vous croyez que ces règles pourraient s'appliquer à votre objet.

• Assurez-vous de rechercher des mots qui font partie du titre de votre objet. Vous ne trouverez pas votre objet en effectuant une recherche avec les mots-clés Horloge grand-père si les mots grand-père et horloge ne font pas partie de votre titre.

Trouver mon objet une fois l'annonce terminée

Dans Mon eBay, vous pouvez trouver des annonces qui se sont terminées dans les 60 derniers jours.