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	À propos des crédits de frais d'insertion Remise en vente d'un objet Exigences relatives au crédit de frais d'insertion Conseils

À propos des crédits de frais d'insertion

Si l'objet de votre annonce ne se vend pas ou si votre acheteur refuse de payer, vous pouvez être admissible à un crédit de frais d'insertion en remettant l'objet en vente. Si vous réussissez à vendre l'objet au second essai, nous créditerons votre compte pour les frais d'insertion pour la remise en vente.

Lorsqu'un acheteur ne paie pas, vous pouvez ouvrir un litige pour objet non payé dans notre Gestionnaire de litiges. Le Gestionnaire de litiges peut vous aider à résoudre le problème avec l'acheteur ou à obtenir un crédit pour la commission du prix final. Pour que vous puissiez recevoir le crédit sur les frais d'insertion quand vous remettez l'objet en vente, le crédit sur la commission du prix final doit avoir été porté à votre compte eBay.

Remise en vente d'un objet

Important : si votre annonce initiale se traduit par un objet non payé, ouvrez un litige dans notre Gestionnaire de litiges. Cette option peut vous aider à résoudre le problème avec l'acheteur ou à obtenir un crédit pour la commission du prix final. Pour que vous puissiez recevoir le crédit sur les frais d'insertion quand vous remettez l'objet en vente, le crédit sur la commission du prix final doit avoir été porté à votre compte eBay.

Pour remettre un objet en vente :

 

Exigences générales pour l'octroi d'un crédit

• Cette crédit s'applique seulement aux frais d'insertion, et non aux frais des options telles que Gras ou Effet fluo. Si votre objet remis en vente se vend, la commission du prix final s'appliquera comme à l'habitude.

• Vous devez utiliser l'option Remettre en vente pour obtenir un crédit de frais d'insertion. Si vous copiez le contenu de l'annonce d'origine pour le coller dans une nouvelle annonce, par exemple, eBay ne saura pas que vous remettez en vente l'objet et ne vous permettra pas de bénéficier d'un crédit.

• Pour obtenir un crédit de frais d'insertion, vous devez utiliser l'option Remettre en vente. 

• L'objet remis en vente doit être vendu au meilleur enchérisseur. Si l'objet ne se vend pas au second essai, les frais d'insertion ne sont pas remboursés.

• Seule la première remise en vente d'un objet est admissible. Les futures remises en vente du même objet ne pourront vous rendre admissible au crédit.

• Vous devez remettre l'objet en vente dans les 90 jours qui suivent la fin de la première annonce

• L'annonce initiale et la remise en vente doivent être au format Enchères (pas au format Annonce immobilière).

• L'annonce initiale et la remise en vente doivent être une Vente unique (et non pas une annonce groupée ou une enchère multiple).

• L'annonce initiale et l'annonce de remise en vente doivent être au format Enchères.

• Le prix de départ que vous fixez pour l'objet remis en vente ne peut être supérieur au prix indiqué dans l'annonce initiale.

• Si l'annonce initiale n'indiquait pas de Prix de réserve, il ne doit pas y avoir de prix de réserve pour l'objet remis en vente. Si l'annonce initiale en indiquait un, le prix de réserve de l'objet remis en vente ne peut être supérieur à celui indiqué dans l'annonce initiale.

• Les objets non payés admissibles et remis en vente, dont la vente est terminée, seront automatiquement crédités pour les frais de remise en vente. Obtenez plus de détails sur le Programme d’aide en ligne pour la résolution de litiges.

• Pour les objets non payés admissibles qui sont remis en vente et dont la vente est conclue, vous recevez automatiquement un crédit standard sur les frais de remise en vente. Obtenez plus de détails sur le Programme d’aide en ligne pour la résolution de litiges.

• Si l'annonce initiale a été faite pendant une promotion et que vos frais d'insertion étaient inférieurs aux frais d'insertion de l'objet remis en vente, vous recevrez un crédit pour les frais les plus bas si votre objet se vend la deuxième fois.

• Si à l'origine vous avez mis en vente l'objet en tant qu'annonce au format Enchères avec des frais d'insertion de 0,00 $, aucun crédit ou remboursement ne vous sera octroyé pour les frais d'insertion (car les frais les plus faibles vous sont crédités si votre objet est vendu la seconde fois).

• Si vous réduisez le prix de départ lorsque vous remettez un objet en vente, vous ne recevrez aucun crédit sur la différence des frais d'insertion. Cette politique s'applique aux annonces ne présentant aucune enchère et pour lesquelles la modification du prix de départ entraîne un changement de niveau des frais d'insertion.

Les formats Prix fixe, et Boutique ne sont pas éligibles pour recevoir un crédit de remise en vente.

Si l'annonce initiale correspondait à une promotion et que vos frais d'insertion étaient inférieurs aux frais d'insertion de l'objet remis en vente, vous recevrez un crédit correspondant aux frais les plus bas si votre objet se vend la deuxième fois.

Si à l'origine vous avez mis en vente l'objet en tant qu'annonce au format Enchères avec des frais d'insertion de 0,00 $, aucun crédit ou remboursement ne vous sera octroyé pour les frais d'insertion (car les frais les plus faibles vous sont crédités si votre objet est vendu la seconde fois).

Cette offre s'applique uniquement aux frais d'insertion et pas à d'autres frais liés à des options telles que Titre en gras, Effet fluo, etc. Une fois l'objet remis en vente vendu, la commission sur le prix final applicable vous sera facturée.

Tips

• si votre objet ne s'est pas vendu la première fois, songez à trouver un nouveau titre, à réduire le prix de départ ou à ajouter une description plus détaillée de l'objet. Lisez nos conseils pour la vente d'objets remis en vente.

• Si vous voulez obtenir un remboursement pour les crédits dans votre compte eBay, découvrez comment obtenir un remboursement.