Pourquoi est-ce qu'eBay limite les achats? Comment faire pour ne plus être soumis à ces restrictions? Quelles sont les règles relativement aux enchères de 15 000 $ et plus?

Il nous arrive parfois d'imposer des limites d'achat à certains membres.

Pourquoi est-ce qu'eBay limite les achats?

Nous limitons parfois les activités d'un membre lorsque nous remarquons un changement dans ses habitudes d'achat. Par exemple :

• Une augmentation soudaine et importante du nombre d'objets achetés par un membre

• Une augmentation soudaine et importante du prix des objets achetés par un membre

• Un nouvel acheteur qui effectue de nombreux achats ou qui achète des objets dispendieux

Ces restrictions sont similaires à celles imposées par les sociétés émettrices de cartes de crédit lorsqu'elles notent une augmentation inhabituelle des achats. Elles servent à vous protéger et à protéger l'ensemble de nos vendeurs. De plus, les restrictions imposées aux achats nous permettent de réduire les risques que des objets ne soient pas payés. Les restrictions aux activités des acheteurs sont basées sur des statistiques et ont pour but de protéger tous nos membres. Elles ne sont pas mises en place pour vous pénaliser, ni pour indiquer le niveau de confiance qui vous est accordé. Elles ne sont pas non plus basées sur le solde de votre compte bancaire, votre limite de crédit ou votre capacité à payer les objets que vous achetez.

Remarque : ces restrictions sont imposées par eBay, et non par des vendeurs. Nous ne pouvons pas les lever, même si un vendeur en fait la demande.

Comment faire pour ne plus être soumis à ces restrictions?

Nous lèverons les restrictions une fois que nous aurons confirmé que les achats sont légitimes et que les transactions ont été finalisées. Pour ce faire, nous pouvons notamment vérifier vos évaluations. Si vous êtes un nouvel acheteur, les restrictions qui vous sont imposées pourront être levées à mesure que vous recevrez des évaluations positives.

Il est également plus probable que nous levions ces restrictions si vous confirmez votre identité. Vous pouvez le faire de plusieurs façons :

• Inscrivez-vous à PayPal 

• Enregistrez une carte de crédit

• Faites vérifier votre identité

Remarque : ces options ne sont pas offertes à tous les membres, et vos restrictions ne seront pas levées automatiquement si vous vous en prévalez.

Quelles sont les règles relativement aux enchères de 15 000 $ et plus?

Pour enchérir de 15 000 $ ou plus, vous devez fournir un numéro de carte de crédit valide (aucuns frais ne seront portés à votre carte) ou suivre le processus de Vérification d'identité (aucune carte de crédit exigée). Cette procédure nous permet de nous assurer que les membres qui effectuent des achats dont le montant est élevé sont d'âge légal et qu'ils envisagent sérieusement l'achat de l'objet.

Vous ne devez fournir ces renseignements qu'une seule fois. Nous vous encourageons à prendre ces mesures avant d'effectuer une enchère pour un objet dont le prix pourrait excéder ce montant.