L'application Analyse des annonces d'eBay vous aide à devenir un vendeur plus efficace. Vous pouvez vérifier les statistiques clés de vos annonces et analyser leur performance.
S'inscrire à l'application Analyse des annonces
L'application Analyse des annonces est gratuite pour tous les vendeurs. Voici comment vous inscrire :
Cliquez sur l'onglet Applications.
Cliquez sur le lien Répertoire d'applications.
Recherchez Analyse des annonces.
Cliquez sur le bouton M'inscrire.
Après votre inscription, vous pourrez en tout de temps vous servir de l'application Analyse des annonces par l'intermédiaire de l'onglet Applications de Mon eBay.
Rechercher vos annonces afin d'en voir la performance
Pour vérifier la performance de vos annonces, recherchez-les par mot-clé ou par numéro de l'objet.
Voici comment rechercher par mot-clé :Saisissez des mots-clés dans la boîte située sous Rechercher vos annonces afin d'en voir la performance.
Cliquez sur le bouton Rechercher.
Les résultats seront présentés dans le même ordre que dans le cas d'une recherche standard par Meilleure correspondance. En savoir plus sur la Meilleure correspondance.
Voici comment rechercher par numéro d'objet :Saisissez le numéro de l'objet dans la boîte située sous Rechercher vos annonces afin d'en voir la performance. Pour vérifier la performance d'une annonce en cours ou d'une annonce qui s'est terminée dans les 30 derniers jours, saisissez le numéro de l'objet lui correspondant.
Cliquez sur le bouton Rechercher.
Afficher les données relatives à la performance de toutes vos annonces
Pour vérifier toutes vos annonces ou vos annonces comprises dans une catégorie donnée, cliquez sur le lien Afficher les données de performance de toutes mes annonces en cours.
Pour raffiner votre recherche, choisissez une catégorie à l'aide du lien situé directement au-dessus du tableau ou de vos annonces.
Pour accéder uniquement aux données relatives à vos annonces au format Enchères ou Prix fixe, cliquez sur le lien Enchères uniquement ou sur le lien Achat immédiat uniquement.
Consulter les statistiques clés
À la même ligne que chacune de vos annonces se trouvent les statistiques clés vous indiquant leur performance.
Positionnement : correspond au positionnement de votre annonce par rapport aux autres annonces lors d'une recherche. Par exemple, une annonce qui obtient la cinquième position est plus visible qu'une annonce qui obtient la 37e position. Le numéro de position correspond à la position qu'occupe votre annonce lors d'une recherche effectuée à l'aide des mots-clés que vous avez saisis dans la boîte de recherche d'Analyse des annonces. Il est possible que les acheteurs utilisent d'autres mots-clés.
Format : indique si l'objet est mis en vente au moyen d'une annonce au format Enchères ou au format Prix fixe (Achat immédiat).
Impressions : correspond au nombre de fois que votre annonce apparaît à des acheteurs potentiels lors d'une recherche.
Clics : indique le nombre de fois que des acheteurs ont cliqué sur votre annonce pour l'afficher lors d'une recherche.
Taux de clics : correspond au nombre de clics divisé par le nombre d'impressions. Un taux de clics élevé est souhaitable, puisqu'il signifie que les membres ont eu tendance à cliquer sur votre objet après l'avoir vu dans une recherche.
Ventes réussies : indique le nombre de fois que des acheteurs ont acheté un objet figurant dans votre annonce. Ce nombre ne dépassera un (1) que dans le cas des annonces multiples à Prix fixe.
Taux de ventes : correspond au nombre d'objets vendus divisé par le nombre de clics pour votre annonce. Un taux de ventes élevé est souhaitable, puisqu'il signifie que les membres ont eu tendance à acheter votre objet après avoir cliqué sur votre annonce.
Membres qui suivent l'annonce : indique le nombre de membres qui suivent votre annonce.
Total des ventes : correspond à la valeur en dollars des objets vendus dans votre annonce.
Les données que vous recevez ne comprennent pas celles qui proviennent des 24 ou des 48 heures précédentes. Étant donné ce temps d'attente, si vous modifiez une annonce, nous vous recommandons patienter quelques jours avant d'en réévaluer la performance. Les données de positionnement, quant à elles, sont fournies en temps réel. Pour mettre à jour l'ensemble des données, cliquez sur le lien Modifier.
Déterminer quelles sont les annonces les plus performantes et les moins performantes
Pour trier les annonces en fonction d'un champ en particulier, cliquez sur un en-tête de colonne. Par exemple, si vous cliquez sur l'en-tête Ventes réussies, vos annonces s'afficheront en ordre décroissant en fonction du nombre de ventes réussies. Le tri par en-tête de colonne permet de distinguer rapidement les annonces les plus performantes des annonces les moins performantes.
Si vous cliquez de nouveau sur un même en-tête de colonne, l'ordre de tri s'inversera. Par exemple, si vous cliquez une deuxième fois sur l'en-tête Ventes réussies, vos annonces ayant généré le moins de ventes s'afficheront en premier. Une petite flèche (pointant vers le haut ^ ou vers le bas v) indique que les données sont triées en fonction de cette colonne.
Il est utile de pouvoir comparer la performance de vos annonces entre elles, mais pouvoir comparer leur performance avec celle des cinq meilleures annonces l'est également. Ainsi, vous pourrez savoir si vos objets se vendent bien par rapport à ceux qu'offrent d'autres vendeurs.
Les valeurs qui apparaissent dans les cinq meilleures annonces représentent les moyennes des valeurs relatives aux cinq meilleures annonces au format Enchères et aux cinq meilleures annonces au format Prix fixe, selon une recherche effectuée à l'aide des mots-clés que vous avez saisis. Si vous saisissez de nouveaux mots-clés dans la boîte de recherche, d'autres annonces se retrouveront parmi les cinq meilleures annonces. Des valeurs différentes pourraient également s'afficher.
Comparer vos annonces entre elles et avec les cinq meilleures annonces vous permettra de distinguer les éléments clés qui améliorent la performance d'une annonce. Les statistiques peuvent vous aider à améliorer votre « bassin de prospection ». Ainsi, davantage d'acheteurs verront vos annonces, cliqueront sur celles-ci et achèterons les objets qu'elles proposent. Vous pouvez vous attendre à obtenir moins de ventes que de clics et moins de clics que d'impressions. Cependant, vous pourrez évaluer si certains points de votre « bassin de prospection » présentent des faiblesses importantes par rapport aux autres annonces. Ces renseignements vous permettront de vous concentrer sur ces points à améliorer.
Voici quelques conseils pour améliorer votre taux de clics :
Vendez vos objets à des prix concurrentiels et indiquez clairement vos frais d'expédition.
Offrez l'expédition gratuite
Joignez des photos de bonne qualité.
Choisissez un titre efficace.
Fournissez les caractéristiques de l'objet, surtout l'état de l'objet.
Mettez l'objet en vente dans un autre format.
Un taux de clics élevé laisse présager de bonnes ventes. Cependant, si les membres cliquent sur votre annonce, mais n'achètent pas vos objets, voici quelques conseils qui vous permettront d'augmenter votre taux de ventes :
Mettez l'accent sur la satisfaction de la clientèle.
Énoncez clairement les conditions de vente.
Les conseils relatifs au taux de clics ci-dessus ont également un effet sur le taux de ventes.
Exporter les statistiques des annonces
L'application Analyse des annonces donne accès à des statistiques qu'eBay n'affiche pas. L'exportation des statistiques des annonces permet de consulter des données supplémentaires au sujet de la performance de vos annonces. Si votre volume de ventes est important ou si vous avez besoin d'une analyse plus poussée, vous préférerez peut-être exporter vos statistiques de ventes afin de pouvoir travailler dans un tableur.
Pour exporter les statistiques des annonces, cliquez sur le bouton Télécharger qui se trouve au-dessus des résultats de recherche, vers la droite.
Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
