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Gérer vos ventes

La communication avec les acheteurs et la gestion des annonces constituent des éléments essentiels du processus de vente. Vous pouvez faire le suivi de vos objets et de vos transactions dans Mon eBay.

Questions fréquemment posées

Je ne trouve pas l'objet que j'ai mis en vente. Où est-il?

Comment puis-je trouver l’objet que je viens d’annoncer sur eBay Auto-Moto?

Comment ajouter une remarque à un objet que je suis?

Comment récupérer un objet supprimé dans Mon eBay?

Résoudre un problème
Saisissez le numéro de votre objet dans le formulaire Terminer ma vente plus tôt que prévu et cliquez sur le bouton Continuer. Choisissez d'annuler les enchères reçues jusqu'à maintenant ou de vendre votre objet au meilleur enchérisseur. Saisissez ensuite le motif expliquant la fin anticipée de votre annonce. Les enchérisseurs recevront un courriel les informant que leurs enchères ont été annulées.
Cliquez sur Mon eBay au haut d'une page eBay. Dans la colonne de gauche, dans la section Vendre, cliquez sur le lien En cours. Localisez l'annonce que vous souhaitez modifier puis, dans le menu qui se trouve à droite, choisissez l'objet à modifier.
Vous pouvez bloquer le nom d'utilisateur de l'acheteur. Allez à la page Bloquer un enchérisseur ou un acheteur. Dans la zone de texte, inscrivez le nom d'utilisateur du membre eBay à qui vous souhaitez interdire l'accès et cliquez sur le bouton Soumettre.
Vous pouvez remettre l'objet en vente. Cliquez sur Mon eBay au haut d'une page eBay. Dans la colonne de gauche, sous Vendre, cliquez sur Objets invendus.  Sélectionnez Remettre en vente dans le menu déroulant.
Rubriques d'aide

Gestion de vos ventes dans Mon eBay


À propos du Tableau de bord
Cet outil vous permet de connaître votre performance en tant que vendeur.


Gestion de vos objets à l'aide de la Barre d'outils eBay
La Barre d'outils eBay avec moteur Yahoo! intégré vous informe lorsqu'un événement important se produit.


Comprendre les icônes de Mon eBay
Vous avez besoin d'aide pour déchiffrer ces icônes? Découvrez ce qu'elles signifient.

Analyse des annonces
L'application Analyse des annonces vous indique combien d'acheteurs voient vos annonces, cliquent sur celles-ci et achètent les objets qu'elles proposent. Approfondissez votre compréhension de la performance de vos annonces et déterminez quelles sont vos annonces les plus performantes et les moins performantes.

Gestion des annonces

Gestion de vos annonces
Augmentez vos chances de réussite en effectuant un suivi de vos annonces.


Recherche de votre annonce
Suivez cette procédure simple pour trouver rapidement votre annonce.


Modification de votre annonce
Vous avez parfois la possibilité de modifier votre annonce.

Réduction ou suppression du Prix de réserve
Découvrez comment modifier votre Prix de réserve.

Sauvegarde d'un brouillon d'une annonce non terminée
Si vous ne terminez pas votre annonce, vous pouvez l’enregistrer en tant que brouillon.

Modification du prix de votre objet dans eBay Auto-Moto
Modification de la photo de l'objet


Terminer une vente plus tôt que prévu
Vous pouvez mettre fin à une vente plus tôt que prévu, à condition d'avoir une raison valable.


Réduction ou suppression du Prix de réserve
Découvrez comment modifier votre Prix de réserve.


Sauvegarde d'un brouillon d'une annonce non terminée
Si vous ne pouvez pas terminer votre annonce, nous en enregistrerons le brouillon.

Gestion des acheteurs

Gestion des enchérisseurs et des acheteurs
Nous vous fournissons les outils afin que vous puissiez transiger avec les personnes de votre choix.


Sélection des conditions requises pour les acheteurs
Vous pouvez empêcher des acheteurs d'enchérir sur vos objets ou de les acheter selon des critères précis.


Répondre aux questions des acheteurs
Il est important d'établir une bonne communication avec les acheteurs.

Après la fin de la mise en vente

Annulation d'une transaction

Dans certains cas, vous pouvez annuler une transaction conclue avec votre acheteur ou meilleur enchérisseur.

 
Faire une Offre de la seconde chance
Dans certains cas, vous pouvez faire une offre à un enchérisseur perdant.

Remise en vente de votre objet
Si votre objet n'est pas vendu, vous pouvez le remettre en vente.

Communiquez avec nous

Vous avez une question? Nous sommes là pour vous aider.

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Obtenez de l'aide des autres membres eBay. Visitez les Forums Questions-Réponses pour poser votre question.

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