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Gérer vos ventes

La communication avec les acheteurs et la gestion de vos annonces sont des aspects importants de la vente. Vous pouvez faire le suivi de vos objets et de vos transactions dans Mon eBay.

Résoudre un problème

Dans Mon eBay > Toutes mes ventes, trouvez votre objet dans la page Terminer une vente plus tôt que prévu dans le menu Toutes mes options. Saisissez le numéro de l'objet, et cliquez ensuite sur Continuer. Si c'est une annonce au format Enchères, décidez si vous voulez annuler des enchères que vous avez reçues ou si vous voulez vendre votre objet au meilleur enchérisseur. Saisissez ensuite le motif pour lequel vous terminez la vente plus tôt que prévu. Nous envoyons à tous les enchérisseurs un courriel les informant que leurs enchères ont été annulées.
Cliquez sur Mon eBay au haut d'une page eBay. Dans la section Vendre de la colonne gauche, cliquez sur En cours. Repérez l'annonce que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier dans le menu déroulant.
Vous pouvez bloquer le nom d'utilisateur de l'acheteur. Allez à la page Bloquer l'accès à vos annonces à un enchérisseur ou un acheteur. Dans la zone de texte, saisissez le nom d'utilisateur du membre eBay que vous souhaitez bloquer, puis cliquez sur Soumettre.
Toutes les promotions, les réductions ou tous les bons d'achat qui vous sont actuellement offerts seront affichés dans la section Toutes mes ventes de Mon eBay, sous Offres promotionnelles. Pour activer certaines offres, vous devrez cliquer sur Accepter.
Essayez de remettre l'objet en vente. Cliquez sur Mon eBay au haut d'une page eBay. Dans la colonne de gauche, sous Vendre, cliquez sur le lien Objets invendus. Sélectionnez Remettre en vente dans le menu déroulant. Dans certains cas, vous pouvez configurer la mise en page des annonces afin que objets soient remise en vente automatiquement jusqu'à trois fois.

Rubriques d'aide

Gestion de vos ventes dans Mon eBay


À propos de votre Tableau de bord
Cet outil vous aide à surveiller votre performance en tant que vendeur.

Normes de performance des vendeurs
Nous voulons que nos vendeurs offrent un service de qualité qui se traduisent par une excellent expérience de vente.


Gestion de votre sommaire des dons
Afficher et gérer vos dons eBay Giving Works (programme offert sur le site en anglais seulement).


Restrictions imposées aux vendeurs
Apprenez davantages sur les différetes restritions et comment vous pouvez établir un bon historique de vente.

Comprendre les icônes dans Mon eBay
Vous avez besoin d'aide pour déchiffrer ces icônes? Découvrez ce qu'elles signifient.


Analyse des annonces
Découvrez combien d'acheteurs voient vos annonces, cliquent sur celles-ci et achètent de celles-ci et quelles annonces ont le plus et le moins de succès.

Gestion des annonces

Gestion de vos annonces
Suivez le progrès de vos annonces et modifiez-les au besoin.


Recherche d'un objet que j'ai mis en vente
Suivez les étapes suivantes pour trouver votre annonce rapidement.

Réduction ou suppression du Prix de réserve
Découvrez comment modifier votre Prix de réserve.


Sauvegarde d'un brouillon d'une annonce non terminée
Si vous voulez terminer votre annonce plus tard, vous pouvez l'enregistrer en tant que brouillon.


Vérification d'une annonce simple sur eBay
Vous pouvez modifier votre annonce dans certains cas.


Terminer une vente plus tôt que prévu
Dans certains cas, vous pouvez terminer une vente plus tôt que prévu. 

Gestion des acheteurs

Gestion des enchérisseurs et des acheteurs
Vous pouvez interdire à certains membres d'enchérir sur vos annonces ou d'acheter vos objets.


Définir les conditions requises pour les acheteurs
Vous pouvez indiquer quels membres peuvent enchérir sur vos objets ou les acheter en fonction de critères précis.

 
Répondre aux questions des acheteurs
Gagnez du temps, tout comme vos acheteurs, en utilisant les réponses automatiques d'eBay.

Après la fin de la mise en vente

Annulation d'une transaction
Dans certains cas, vous pouvez annuler une transaction conclue avec votre acheteur.


Faire une Offre de la seconde chance
Dans certains cas, vous pouvez faire une offre à un enchérisseur perdant dans une annonce au format Enchères.


Remise en vente de votre objet
Si votre objet n'a pas été vendu, vous pouvez le remettre en vente.

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