Des frais de vendeur vous sont facturés pour la vente de vos objets sur eBay. Ceux-ci incluent les frais d'insertion, les commissions du prix final et les frais pour les options de mise en vente. En savoir plus sur les frais de vendeur et la façon dont ils sont établis.

Effectuer un paiement

Vous pouvez effectuer un paiement ou changer de mode de paiement en tout temps, en accédant à la section Mon compte vendeur dans Mon eBay. En savoir plus sur la façon d'effectuer un paiement unique et de mettre à jour vos paiements automatiques mensuels.

eBay vous offre quatre modes de paiement pour régler vos frais de vendeur :

Modes de paiement

Faites votre choix parmi une variété de modes de paiement de vos frais de vendeur :

• PayPal : PayPal est un système pratique pour payer automatiquement vos frais eBay. Après votre inscription au mode de paiements mensuels PayPal, le montant de votre facture est automatiquement prélevé sur votre compte PayPal chaque mois. Vous pouvez aussi effectuer un paiement unique à l'aide de votre compte PayPal.

• Paiement par prélèvement automatique : l'option de prélèvement automatique déduit le montant de votre facture eBay de votre compte bancaire. Pour vous inscrire au paiement par prélèvement automatique, vous devez fournir les détails de votre compte bancaire à eBay, afin que cette dernière puisse prélever automatiquement le montant de votre facture mensuelle dans votre compte. Après vous être inscrit au mode de paiement par prélèvements automatiques, votre compte bancaire est débité dans les 10 à 14 jours suivant la réception de votre facture. Une autre option est d'effectuer un paiement par prélèvement automatique unique à partir de votre compte de chèques. Le paiement est affiché dans votre compte eBay dans un délai de 2 jours ouvrables. Cette option est offerte exclusivement aux utilisateurs facturés en $C qui possèdent des comptes bancaires canadiens.

• Carte de crédit dans nos dossiers : chaque mois, eBay prélève automatiquement le montant de votre facture sur la carte de crédit inscrite dans nos dossiers (Visa ou MasterCard). Les frais sont prélevés sur votre carte de crédit 5 à 7 jours après réception de votre facture. Vous pouvez aussi effectuer un paiement unique au moyen de votre carte de crédit.

• Chèque ou mandat : une fois les chèques et mandats reçus, le traitement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que cela ne comprend pas les fins de semaine et les jours fériés.

  Remarque : lorsque vous effectuez un paiement par chèque ou par mandat, vous devez joindre un bordereau de paiement à votre chèque ou mandat et l'envoyer par la poste à l'adresse indiquée sur le bordereau.

Date d'échéance de votre paiement

Vous devez payer la totalité de votre solde chaque mois pour tenir votre compte à jour. Si vous ne tenez pas votre compte à jour, il peut être suspendu par défaut de paiement. Vous êtes alors responsable des frais de recouvrement. La date d'échéance de votre paiement est la date à laquelle eBay crée votre facture (soit le quinzième ou le dernier jour du mois). Pour obtenir des informations sur les modalités de paiement, les frais de retard et les échéanciers de paiement, veuillez consulter la rubrique Date d'échéance de votre paiement.

Consultation des activités de votre compte

Les Sections de Mon eBay vous offrent deux façons d'afficher vos activités (frais, paiements, crédits, etc.) sur votre compte vendeur :

• État du compte affiche votre solde estimé et une liste des activités de votre compte.

• La page Factures montre les activités de votre compte, telles qu'elles sont indiquées dans vos factures mensuelles.

  • eBay vous envoie une notification mensuelle de facture par courriel (si votre solde était supérieur à 1 $ au cours du mois).

  • Vous pouvez également télécharger vos factures jusqu'au 4 derniers mois dans un fichier Excel ou dans toute application qui supporte le format CSV. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien Télécharger situé dans votre facture.

  • Lorsque vous consultez votre facture, vous pouvez également afficher vos données de facturation pour les 18 derniers mois dans des fichiers HTLM.

Crédits et remboursements

Dans certaines circonstances, votre compte peut bénéficier d'un crédit. Pour en savoir plus sur les conditions, veuillez consulter les rubriques Exigences pour le crédit sur les frais d'insertion d'objets remis en vente et Demande de crédit sur la commission du prix final.

Si votre compte affiche un solde de crédit, vous pouvez demander un remboursement. En savoir plus sur la Demande de remboursement.