Description de l'état de l'objet
Votre objet est-il neuf ou d'occasion? Est-il accompagné de ses étiquettes, de son emballage ou de ses manuels d'origine?
L'état de l'objet est un facteur déterminant pour toute décision d'achat. Lorsque vous créez votre annonce, décrivez avec exactitude l'état de l'objet.
Précisions sur l'état de l'objet
Lorsque vous créez votre annonce, vous aurez l'occasion de décrire l'état de l'objet.
Pour préciser l'état de l'objet, procédez comme suit.
À la section Caractéristiques de l'objet du formulaire de mise en vente, cliquez sur le menu déroulant État. Sélectionnez l'état qui correspond à votre objet.
Bien que les options varient d'une catégorie à l'autre, le menu déroulant État comporte en général les options Neuf ou D'occasion. Par exemple, pour les vêtements, les options proposées pour l'État sont Neuf : avec étiquettes, Neuf : sans étiquette et D'occasion.
À la section Description de l'objet mis en vente, précisez l'état de l'objet en indiquant, par exemple, son âge, son historique, son type d'emballage et tout défaut éventuel.
Avantages de la description de l'état de l'objet
Puisque l'état de l'objet est un renseignement important, les annonces qui l'incluent ont de meilleures chances de mener à une vente.
Voici quelques exemples des avantages de la description de l'état de l'objet.
 | Les acheteurs peuvent prendre une décision plus avisée.
L'état de l'objet que vous décrivez figure au haut de l'annonce. Tout détail supplémentaire que vous ajoutez figure dans la description. |
| Aidez les acheteurs à trouver votre objet.
Les acheteurs potentiels utilisent souvent la colonne Raffiner la recherche pour mieux cibler l'objet recherché en fonction de son état. Votre annonce ne figurera dans les résultats de recherche que si vous avez sélectionné, dans le menu déroulant État, l'état qui correspond à celui recherché par l'acheteur éventuel. |
Que signifie « neuf »?
Un objet est considéré comme neuf s'il correspond aux critères suivants:
Il se trouve dans l'état d'origine du fabricant, du distributeur ou du détaillant.
il n'a pas été restauré ou utilisé à aucune fin.
Il n'a pas de défaut connu et n'est pas abîmé.
Les objets fabriqués à la main ou personnalisés qui n'ont jamais été utilisés peuvent aussi être considérés comme « neufs. »
Remarque : l'état d'un objet ne correspond pas nécessairement à son âge. Si vous connaissez l'âge de l'objet, indiquez sa date de création ou de mise en circulation (par exemple, automne 2008) dans la description.
Comment préciser la description de l'objet
En tant que vendeur, vous pouvez utiliser la section de description de votre annonce pour informer davantage les acheteurs sur l'état, l'âge et l'historique de votre objet. Veuillez fournir les réponses aux questions suivantes des acheteurs, si cela s'applique :
L'objet comporte-t-il des imperfections ou des défauts?
L'objet est-il dans son emballage d'origine? Sa boîte a-t-elle déjà été ouverte?
Tous les guides, accessoires et documents supplémentaires sont-ils expédiés avec l'objet?
Est-ce que l'objet est actuellement sous une garantie dont l'acheteur peut bénéficier?
L'objet possède-t-il une date d'expiration (par exemple, pour les catégories Gastronomie, Santé et beauté)?
L'objet possède-t-il toujours ses étiquettes d'origine (par exemple, pour la catégorie Vêtements, souliers et accessoires)?
L'objet est-il accompagné de certificats (par exemple, pour la catégorie Montres et bijoux)?
Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
