Pour les vendeurs PowerSeller, le temps a beaucoup d'importance. C'est pourquoi nous offrons un service de soutien spécial qui vous permet d'obtenir rapidement une réponse à vos questions et de poursuivre vos activités sans attendre.

Voici différents moyens de communiquer avec le Soutien à la clientèle PowerSeller :

• Report an unwelcome or malicious buyer.

• Demander la suppression d'un commentaire d'évaluation.

• Nous envoyer un courriel si votre annonce a été retirée en raison d'une infraction au programme VeRO.

• En savoir plus sur le paiement des frais de mise en vente de votre compte.

• En savoir plus sur la fin anticipée d'une annonce.

• En savoir plus sur les outils de vente d'eBay.

• Savoir comment surveiller votre compte afin d'améliorer vos performances et d'obtenir des réductions pour vendeur.

  Pour poser une question générale sur eBay ou une question touchant la facturation eBay, veuillez communiquer avec le Soutien à la clientèle PowerSeller

Conseil important à l'attention des membres qui utilisent des répondeurs automatiques ou des gestionnaires d'absence du bureau : les répondeurs automatiques peuvent s'avérer très pratiques pour les vendeurs actifs, car ils permettent de répondre à bon nombre des questions génériques qui reviennent jour après jour. Toutefois, saviez-vous que de nombreux programmes de messagerie électronique vous permettent d'exclure certaines adresses lorsque vous utilisez le répondeur automatique? En excluant les adresses @ebay.com, vous éliminez les courriels inutiles issus de votre compte et aidez eBay à mieux vous servir. Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez modifier votre répondeur automatique afin d'exclure les adresses @ebay.com.