Dans cette page :
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les statistiques des rapports de ventes détaillés, ainsi que des conseils sur leur utilisation pour mieux comprendre l'évolution de vos ventes. Les statistiques de vente et de frais sont fournies sur une base hebdomadaire ou mensuelle dans le cadre de votre inscription aux Rapports de ventes détaillés.
Cette rubrique explique les statistiques produites dans les Rapports de ventes détaillés et décrit comment vous en servir pour mieux cerner vos activités.
Remarques :
Les statistiques de ventes et de frais sont fournies sur une base hebdomadaire et mensuelle dans le cadre de votre inscription aux Rapports de ventes détaillés.
Les Rapports de ventes détaillés présentent des statistiques sur les articles vendus. Ils ne font pas état des activités liées aux ventes de biens immobiliers.
Ventes
Les données de cette section vous permettent d'analyser l'évolution de vos ventes et de cerner les facteurs qui y ont contribué. Les Rapports de ventes détaillés fournissent des statistiques sur les objets vendus. Veuillez noter que vos activités de vente dans les sections Immobilier et Enchères en direct ne sont pas comprises dans le présent rapport.
Ventes
Montant total d'argent provenant de vos ventes. Ce montant est calculé à partir des prix de vente finaux de vos objets et ne comprend pas les coûts d'expédition, de manutention ou d'assurance facturés aux acheteurs.
Évolution des ventes sur une période donnée (hebdomadaire ou mensuelle)
Pourcentage d'augmentation ou de diminution du total de vos ventes par rapport à la période précédente.
Annonces terminées
Nombre d'annonces dont la vente est terminée, avec ou sans vente.
Objets dont la vente est
terminée
Nombre d'objets dont la vente est terminée, avec ou sans vente. Ces objets peuvent être annoncés au format Prix fixe.
Les objets vendus
Nombre de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet d'un lot d'objets identiques est compté séparément. Ces objets peuvent être annoncés au format Prix fixe.
Objets vendus (pourcentage) (formats Enchères et Prix fixe seulement)
Pourcentage de vos objets vendus dans les annonces Enchères et Prix fixe.
Prix de vente moyen par objet
Prix final moyen de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Nombre total d'acheteurs
Nombre d'acheteurs que vous avez eus. Le même acheteur (ou nom d'utilisateur) peut être compté plus d'une fois selon le nombre d'achats distincts. Par exemple, un membre qui vous a acheté un objet dans l'avant-midi puis un autre dans l'après-midi compte pour deux acheteurs.
Acheteurs uniques
Nombre d'acheteurs uniques que vous avez eus. Le même acheteur (ou nom d'utilisateur) n'est compté qu'une seule fois, peu importe le nombre d'achats effectués au cours du mois. Par exemple, un membre qui vous a acheté un objet dans l'avant-midi puis un autre dans l'après-midi ne compte que pour un seul acheteur.
Acheteurs ayant laissé une évaluation (pourcentage)
Pourcentage d'acheteurs qui vous ont acheté plus d'un objet.
Les frais
Il est indispensable de suivre les coûts engendrés par des ventes. La section Frais fournit des informations groupées et détaillées sur les frais et les crédits eBay et PayPal pour toutes vos transactions de vente sur eBay.
Frais eBay
Montant des frais eBay qui vous ont été facturés. Cette section indique également les montants correspondant aux frais suivants :
frais d'option de mise en vente et d'options (Prix de réserve, Titre en gras, Bordure, En vedette de la Catégorie, etc.);
commission du prix final;
frais d'inscription (Gestionnaire de ventes, Boutique eBay, etc.);
tous les autres frais facturés à votre compte.
Crédits eBay
Montant des crédits eBay portés à votre compte.
Report du crédit sur la commission du prix final pour un objet non payé
Tout autre crédit porté à votre compte
Remarque : pour obtenir plus d'informations sur les activités dans votre compte et sur la facturation, consultez votre Facture dans la section Mon eBay.
Montant net des frais eBay
Montant des frais eBay facturés, moins les crédits qui vous ont été accordés.
Montant net des frais eBay en pourcentage des ventes
Montant net de vos frais eBay exprimé sous forme de pourcentage du total de vos ventes. Par exemple, si le montant total de vos ventes s'élève à 100 $ et que vos frais eBay nets sont de 5 $, les frais nets représentent 5 % du total de vos ventes.
Montant net des frais PayPal
Montant des frais PayPal facturés, moins les crédits accordés, pour des transactions eBay. Cette section indique également chacun des montants suivants :
Ce montant peut être différent de votre relevé de compte PayPal pour les transactions où le numéro de l'objet eBay n'est pas inclus dans le récapitulatif de vos transactions PayPal, ou si vous avez reçu des paiements ou accordé des crédits pour des transactions non effectuées sur eBay.
Montant net des frais PayPal en % des ventes
Montant net de vos frais PayPal pour les transactions sur eBay exprimé sous forme de pourcentage du total de vos ventes. Par exemple, si le montant total de vos ventes s'élève à 100 $ et que vos frais PayPal nets sont de 5 $, les frais nets représentent 5 % du total de vos ventes.
Montant net des frais eBay et PayPal
Montant net des frais eBay et PayPal combinés.
Objets non payés
Vous pouvez voir ici le nombre de rappels que vous avez envoyés pour objet non payé, le nombre de réclamations demandées pour crédit sur la commission du prix final, ainsi que le pourcentage de vos objets vendus qui n'ont pas été payés.
Rappels de paiement envoyés
Nombre de rappels de paiement que vous avez envoyés aux acheteurs.
Demandes de crédits sur la commission du prix final
Nombre de vos demandes de crédits sur la commission du prix final associés aux objets non payés.
Objets non payés exprimés en pourcentage des objets vendus
Pourcentage de vos objets vendus pour lesquels vous avez demandé un crédit sur la commission du prix final pour objet non payé.
Ventes par catégorie
Cette page indique votre total des ventes pour les catégories eBay dans lesquelles vous avez mis des objets en vente au cours de la période. Remarques :
les catégories sont présentées par ordre décroissant du total des ventes; les 20 catégories dans lesquelles vous avez vendu le plus d'objets apparaissent dans le rapport en ligne. Vous pouvez consulter les statistiques des ventes pour toutes les catégories dans lesquelles vous avez passé des annonces en téléchargeant votre rapport sous la forme d'un fichier texte. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien Télécharger de la page.
Chaque ensemble de résultats s'applique au niveau de catégorie le plus détaillé disponible, mais n'inclut pas encore les rapports spécifiques aux objets.
Certains noms de catégories figurent en abrégé dans le rapport. Vous pouvez toutefois afficher le nom complet de la catégorie en pointant simplement le nom avec la souris. Si vous téléchargez cette page sous forme de fichier texte, celui-ci contiendra les noms complets des catégories. Pour afficher le nom complet des catégories à chaque ouverture du rapport, cliquez sur le lien Préférences des rapports, dans la barre de navigation de gauche de n'importe quel rapport.
Une annonce ne figure pas dans les résultats d'une catégorie si cette dernière est la catégorie secondaire de l'annonce.
Vendeurs des Boutiques eBay : notez qu'il s'agit des catégories eBay, qui ne correspondent pas forcément à vos catégories Boutique.
Ventes
Montant d'argent provenant de la vente de vos objets dans cette catégorie. Ce montant est calculé à partir des prix de vente finaux et ne comprend pas les frais d'expédition, de manutention ou d'assurance facturés aux acheteurs.
Évolution mensuelle des ventes
Pourcentage d'augmentation ou de diminution de vos ventes dans la catégorie par rapport au mois précédent.
Annonces terminées
Nombre de vos annonces terminées, ayant donné lieu ou non à une vente.
Objets dont la vente est terminée
Nombre de vos annonces terminées, ayant donné lieu ou non à une vente. Ces objets peuvent être annoncés au format Prix fixe.
Les objets vendus
Le nombre de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Objets vendus (%) (formats Enchère et Prix fixe seulement)
Pourcentage de vos objets vendus dans les annonces Enchères et Prix fixe. Chaque objet d'un lot d'objets identiques est compté séparément. Ce pourcentage n'inclut pas les objets vendus au format Prix fixe Boutique.
Prix de vente moyen par objet
Prix final moyen de vos objets qui ont été vendus dans cette catégorie. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Nombre total d'acheteurs
Nombre d'acheteurs que vous avez eus. Un même acheteur (nom d'utilisateur) peut être compté plusieurs fois. Par exemple, un membre qui vous a acheté un objet dans l'avant-midi puis un autre dans l'après-midi compte pour deux acheteurs.
Acheteurs uniques
Nombre d'acheteurs uniques que vous avez eus. Le même acheteur (ou nom d'utilisateur) n'est compté qu'une seule fois, peu importe le nombre d'achats effectués au cours du mois. Par exemple, un membre qui vous a acheté un objet dans l'avant-midi puis trois autres dans l'après-midi ne compte que pour un seul acheteur. Pour afficher cette statistique, cliquez sur le lien Total ou Tous les formats en haut de la page du rapport.
Acheteurs ayant laissé une évaluation (%)
Prix final moyen de vos objets qui ont été vendus dans cette catégorie. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Nombre moyen d'enchères par objet (format Enchère seulement)
Nombre moyen d'enchères que les objets de votre vente ont reçues. Pour afficher cette statistique, cliquez sur le lien Enchères ou Tous les formats en haut de la page du rapport.
Ventes par format
Cette section indique votre chiffre d'affaires pour chaque format de vente que vous avez utilisé.
Remarque : les enchères en ligne avec option Achat immédiat dont la vente s'est terminée plus tôt que prévu par un Achat immédiat se trouvent dans les résultats des enchères en ligne.
Vente par jour de fermeture des enchères
Cette section indique les performances de vos annonces selon le jour où elles se sont terminées dans la semaine, pour chaque format de mise en vente utilisé. Consultez-la pour savoir si l'activité des acheteurs se concentre sur certains jours. N’oubliez pas que le moment auquel vous mettez les objets en vente et le type d'objets que vous vendez ont une grande incidence sur ces résultats.
Ventes
Montant d'argent provenant de la vente de vos objets. Ce montant est calculé à partir des prix de vente finaux et ne comprend pas les frais d'expédition, de manutention ou d'assurance facturés aux acheteurs.
Annonces terminées
Nombre de vos annonces terminées, ayant donné lieu ou non à une vente.
Annonces ayant donné lieu à une vente (%)
Pourcentage de vos annonces terminées ayant donné lieu à une vente. Par exemple, supposons que 10 de vos annonces se sont terminées un lundi au cours du mois d'août. Si 7 d'entre elles ont trouvé un acheteur, le % de vos annonces ayant généré une vente est de 70 %. Les lots d'objets identiques sont considérés comme ayant donné lieu à une vente si au moins un des objets a été vendu.
Objets dont la vente est terminée
Nombre de vos objets annoncés qui ont été vendus ou non.
Objets vendus (formats Enchère en ligne et Prix fixe seulement)
Nombre de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Objets vendus (%)
Pourcentage de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément. Notez que ces données ne sont pas disponibles pour les objets figurant en format Prix fixe Boutique.
Prix de vente moyen par objet
Prix final moyen de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Nombre moyen d'enchères par objet (format Enchère seulement)
Nombre moyen d'enchères que les objets de votre vente ont reçues. Chaque objet d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Autres remarques :
si un jour de fin n'apparaît pas dans le rapport, cela signifie que vous n'aviez aucune enchère se terminant ce jour là;
les ventes aux enchères en ligne qui se sont conclues rapidement avec l'option Achat immédiat sont comprises dans ces résultats.
Vente par heure de fermeture des enchères
Cette section indique les performances de vos Enchères selon l'heure à laquelle elles ont pris fin. Ces informations sont réparties selon des créneaux horaires de deux heures. Consultez-les pour savoir si le nombre d'acheteurs se concentre sur certaines heures de la journée. N'oubliez pas que le moment auquel vous mettez les objets en vente et le type d'objet que vous vendez ont une grande incidence sur ces résultats.
Ventes
Montant d'argent provenant de la vente de vos objets. Ce montant est calculé à partir des prix de vente finaux et ne comprend pas les frais d'expédition, de manutention ou d'assurance facturés aux acheteurs.
Annonces terminées
Nombre de vos annonces terminées, ayant donné lieu ou non à une vente.
Annonces ayant donné lieu à une vente (%)
Pourcentage de vos annonces qui ont donné lieu à une vente. Par exemple, supposons que 20 de vos annonces se sont terminées entre 10 h 01 et midi au cours du mois de septembre. Si 10 d'entre elles ont trouvé un acheteur, le pourcentage de vos annonces ayant généré une vente est de 50 %. Ce pourcentage reste le même quel que soit le nombre d'annonces qui se sont terminées au cours d'autres périodes. Les annonces contenant plusieurs objets sont considérées comme ayant donné lieu à une vente si au moins un des objets a été vendu.
Objets dont la vente est terminée
Nombre de vos objets annoncés ayant donné lieu ou non à une vente.
Les objets vendus
Nombre de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Objets vendus (%) (formats Enchère et Prix fixe seulement)
Pourcentage de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément. Notez que ces données ne sont pas disponibles pour les objets annoncés en format Prix fixe Boutique.
Prix de vente moyen par objet
Prix final moyen de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Nombre moyen d'enchères par objet (format Enchère seulement)
Nombre moyen d'enchères que les objets de votre vente ont reçues. Chaque objet d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Autres remarques :
si un créneau n'apparaît pas dans le rapport, cela signifie que vous n'aviez aucune annonce au format Enchères ayant pris fin durant ces deux heures;
les ventes aux enchères en ligne qui se sont conclues rapidement avec l'option Achat immédiat sont comprises dans ces résultats.
Ventes par durée - Enchères en ligne
Cette section indique les performances de vos annonces en format Enchères sur la base de la durée de mise en vente que vous avez choisie lorsque vous avez créé l'annonce (1, 3, 5, 7 ou 10 jours). En comprenant quelle est la durée de mise en vente qui donne les meilleurs résultats, vous serez plus à même d'optimiser vos ventes sur eBay. Testez différentes durées pour voir laquelle fonctionne le mieux. N'oubliez pas que ces résultats peuvent changer si vous modifiez la palette de produits que vous vendez.
Ventes
Montant d'argent provenant de la vente de vos objets. Ce montant est calculé à partir des prix de vente finaux et ne comprend pas les coûts d'expédition, de manutention ou d'assurance facturés aux acheteurs.
Annonces terminées
Nombre de vos annonces terminées, ayant donné lieu ou non à une vente.
Annonces ayant donné lieu à une vente (%)
Pourcentage de vos annonces qui ont donné lieu à une vente. Par exemple, supposons que 10 de vos annonces d'une durée de 7 jours se sont terminées au cours du mois de septembre. Si 6 d'entre elles ont trouvé un acheteur, le pourcentage de vos annonces d'une durée de 7 jours ayant généré une vente est donc de 60 %. Ce pourcentage reste le même quel que soit le nombre d'annonces d'une durée de 1, 3, 5 ou 10 jours qui se sont terminées. Les lots d'objets identiques sont considérés comme ayant donné lieu à une vente dès qu'ils ont trouvé au moins un meilleur enchérisseur ou acheteur.
Objets dont la vente est terminée
Nombre de vos annonces terminées, ayant donné lieu ou non à une vente.
Les objets vendus
Nombre de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Objets vendus (%)
Pourcentage de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément. Notez que ces données ne sont pas disponibles pour les objets figurant en format Prix fixe Boutique.
Prix de vente moyen par objet
Prix final moyen de vos objets qui ont été vendus. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Nombre d'enchères moyen par objet
Nombre moyen d’enchères que les objets de vos annonces ont reçues. Dans le cas d'un lot d'objets identiques, chaque objet est compté séparément.
Autres remarques :
si une durée de mise en vente ne figure pas dans le rapport, cela signifie que vous ne l'avez choisie dans aucune de vos annonces;
les ventes aux enchères en ligne qui se sont conclues rapidement avec l'option Achat immédiat sont comprises dans ces résultats.
Ventes par catégorie – Tous les vendeurs
Cette section montre la performance des ventes moyennes de tous les vendeurs pour les catégories et formats que vous avez utilisés. Vous pouvez dès lors évaluer vos performances par rapport aux autres vendeurs qui ont mis des annonces dans les mêmes catégories, sur la base de vos propres résultats de ventes par catégorie.
Objets vendus (%)
Pourcentage d'objets qui ont été vendus. Chaque objet d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Prix de vente moyen par objet
Prix final moyen des objets ayant trouvé un meilleur enchérisseur ou acheteur. Chaque objet vendu d'un lot d'objets identiques est compté séparément.
Nombre moyen d'enchères par objet (format Enchère seulement)
Nombre moyen d'enchères reçues pour chaque objet en format Enchères.
Autres remarques :
ces données sont fournies uniquement aux membres inscrits à une Boutique Premium ou Haut de gamme;
les Enchères en ligne qui se sont terminées rapidement par un Achat immédiat sont incluses dans le nombre d'enchères moyen par objet.
En vertu du règlement et des restrictions légales, les données « Ventes par catégorie - Tous les vendeurs » sont uniquement disponibles pour 1) les catégories situées au minimum au quatrième niveau dans la structure de catégories d'eBay (par exemple, Articles de sport et Cartes > Sports aquatiques > Surf > Planches), et 2) les catégories Pièces et accessoires automobiles d'eBay Auto-Moto.
Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
