L'ordre de tri par défaut des résultats de recherche est Meilleure correspondance. Cela permet aux acheteurs de trouver exactement ce qu'ils cherchent auprès de vendeurs de confiance. Cela permet aux vendeurs de proposer leurs annonces aux acheteurs les plus intéressés.
Pour présenter aux acheteurs les objets les plus pertinents et populaires en fonction de leur recherche, Meilleure correspondance tient compte de divers critères qui peuvent varier en fonction du format de l'annonce et des catégories sélectionnées. Les annonces au format Enchères et Prix fixe sont triées séparément en fonction des critères les plus pertinents, puis combinées pour présenter aux acheteurs une combinaison adéquate des deux types d'annonce sur chaque page de résultats de recherche.
La position d'une annonce dans Meilleure correspondance est déterminée par nombre de facteurs, y compris l'historique du vendeur, la tarification concurrentielle (y compris les frais d'expédition) et la pertinence de l'annonce en fonction de la recherche.
Remarque : sur eBay.ca, les objets qui se trouvent au Canada auront une visibilité supérieure dans les résultats Meilleure correspondance.
Maximiser votre positionnement dans le tri par Meilleure correspondance
Il n'existe pas de méthode unique pour obtenir la meilleure position dans une recherche. Pour optimiser votre positionnement dans une recherche et maximiser vos ventes, nous vous recommandons d'adopter une combinaison de bonnes pratiques commerciales :
Proposez des prix justes et des modalités d'expédition raisonnables.
Présentez vos annonces au format approprié et dans la bonne catégorie.
Rédigez des titres précis et pertinents.
Rédigez des descriptions d'objet claires.
Incluez des photos exceptionnelles.
Énoncez clairement les conditions de vente
Choisissez le meilleur format pour votre annonce
Pour vous assurer d'obtenir la meilleure position dans les résultats de recherche, il est important d'annoncer votre objet au format approprié.
Format de vente Enchères :
Un des facteurs qu'utilise Meilleure correspondance pour trier les objets au format Enchères est avec l'option Objets se terminant en premier. Utilisez le format de vente Enchères lorsque :
vous n'êtes pas certain de la valeur de votre objet et vous souhaitez le vendre immédiatement;
vous disposez d'objets uniques et rares qui pourraient être convoités et soulever une forte demande dans les enchères en cours;
vous utilisez actuellement des annonces au format de vente Enchères et vos objets sont généralement vendus la première fois que vous les mettez en vente.
Format Prix fixe :
Un des facteurs utilisés par Meilleure correspondance pour trier les annonces à prix fixe est la note de performance de l'annonce. Dans la plupart des catégories, Meilleure correspondance attribue une note aux annonces à prix fixe en fonction des ventes récentes de l'annonce par rapport au nombre total d'impressions reçues. Une impression est comptée chaque fois qu'un acheteur aperçoit des résultats de recherche incluant votre annonce. Vous pouvez vérifier la performance de votre annonce, y compris accéder à son taux d'impressions et à son taux de ventes, à l'aide de l'application Analyse des annonces d'eBay
.
Une annonce ayant 100 impressions récentes et 10 ventes récentes figurera plus haut dans les résultats qu'une annonce similaire ayant 1000 impressions récentes et 10 ventes récentes. C'est pourquoi il est important de vous assurer que votre annonce correspond à la recherche d'un acheteur.
Les annonces de nouveaux objets au format Prix fixe peuvent de prime abord obtenir un certain nombre d'impressions en fonction de la performance d'annonces semblables. Il est important de garder à l'esprit que cet avantage est temporaire et que le succès de l'annonce (et votre aptitude à optimiser les faibles frais d'insertion des annonces à prix fixe et à gérer les frais des annonces) dépend de l'établissement rapide d'un bon historique de vente.
Les annonces à prix fixe des catégories Antiquités, Art, Monnaie, Objets de collection, Poupées & oursons, Divertissement - Souvenirs, Poterie & verre, Jouets & passe-temps, Timbres et Objets de sports, Cartes de sports, souvenirs tiennent peut-être compte du critère Durée : nouveaux objets comme facteur dans le tri des résultats Meilleure correspondance.
Utilisez le format de mise en vente Prix fixe lorsque :
vous avez plusieurs objets regroupés dans une annonce;
vous connaissez la valeur de votre objet ou savez le prix exact que vous devez obtenir pour l'objet;
vous disposez d'un stock important et souhaitez minimiser vos frais d'insertion. Ayez recours à des durées de 30 jours et au renouvellement automatique (valide jusqu'à annulation) pour accroître l'efficacité.
Vous voulez que vos objets soient accessibles aux acheteurs pendant plus de 7 jours.
Créez des annonces que vos acheteurs trouveront facilement.
Nous voulons que les résultats de recherche affichent les annonces qui correspondent le mieux à ce que l'acheteur recherche.
Utilisez l'application Analyse des annonces pour vérifier la performance de votre annonce.
Voici quelques conseils pour connaître du succès :
Conseils |
Voici comment faire : |
Rédigez un titre et une description efficaces. |
Servez-vous de la totalité des 80 caractères auxquels vous avez droit pour inclure les mots qu'utilisent les acheteurs pour trouver votre annonce. Indiquez la marque de votre objet, le nom de l'artiste ou du concepteur. Toutefois, n'incluez pas un trop grand nombre de marques et n'énumérez pas tous les usages possibles d'un objet. Placez les noms de marque ou les usages dans le sous-titre ou divisez-les en de multiples annonces, chacune précisant deux ou trois marques ou usages. Évitez d'utiliser dans votre titre des termes qui portent à confusion ou qui sont inappropriés. Par exemple, si vous vendez des accessoires et que votre annonce paraît dans les résultats de recherche d'un produit donné, vous obtiendrez un grand nombre d'impressions, mais peu de ventes. Le faible nombre de ventes par rapport au nombre d'impressions réduit votre visibilité globale dans les recherches. Évitez d'utiliser des termes comme « génial » ou « à voir ». Les acheteurs ne recherchent pas ces termes. Incluez des attributs propres à l'objet. Par exemple, si vous vendez des souliers, indiquez la pointure, la couleur et l'état. Décrivez la nature exacte de votre objet, même si vous devez répéter le nom de la catégorie; Respectez l'orthographe et évitez d'utiliser des points d'exclamation et des astérisques.
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Placez votre annonce dans les catégories appropriées. |
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Ajoutez autant de détails propres à l'objet que possible. |
Énumérez les caractéristiques, les attributs et l'état de votre objet au moyen des caractéristiques de l'objet fournies par eBay ou en les personnalisant. Par exemple, si votre objet est neuf et que vous ne l'indiquez pas, les acheteurs qui précisent leurs recherches pour ne trouver que les objets neufs ne verront pas votre annonce. L'état d'un produit est l'un des principaux critères d'achat des acheteurs, assurez-vous d'indiquer l'état du produit à l'aide des caractéristiques de l'objet.
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Utilisez les détails du produit de notre catalogue
(seulement sur le site anglais d'eBay.ca) |
Les détails du produit vous aident à créer des descriptions d'annonce complètes plus claires et plus attrayantes pour les acheteurs. L'utilisation des détails du produit peut simplifier votre annonce et rendre vos descriptions plus complètes. De plus, si vous utilisez les détails du produit, vos annonces s'afficheront sur les pages des détails du produit, aidant les acheteurs à trouver votre annonce.
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Incluez des photos de qualité de votre objet. |
Ajoutez des photos à vos annonces pour augmenter les ventes, donner à vos acheteurs une idée plus précise de l'objet et démarquer votre annonce des autres.
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Mettez l'accent sur la satisfaction de la clientèle
Un excellent service est la clé pour la réussite de vos ventes. Plus votre note de satisfaction de clients est élevée, plus vou augmentez vos chances de devenir un vendeur émérite. En tant que Vendeur émérite, vous obtiendrez une présence accrue dans Meilleure correspondance pour vos objets à prix fixe. De plus, les acheteurs apercevront votre insigne de Vendeur émérite dans vos annonces et à côté de vos résultats de recherche.
Remarque : si vous êtes un Vendeur émérite, rien ne garantit que votre annonce figurera avant une annonce plus pertinente ou qui propose un meilleur prix de la part d'un membre qui n'est pas un Vendeur émérite. Un Vendeur émérite a toutefois l'avantage si tous les critères sont égaux.
En matière de satisfaction de la clientèle, l'opinion de vos acheteurs compte. Pour déterminer le membre qui offre le meilleur service, nous consultons vos évaluations détaillées du vendeur.
Les évaluations détaillées des vendeurspermettent à vos acheteurs de vous évaluer anonymement en fonction de quatre critères :
Objet conforme à la description
Frais d'expédition et de manutention
Si vous ne satisfaites pas aux normes de performance des vendeurs, la visibilité de vos annonces au format Enchères et Prix fixe peut être limitée.
Consultez votre Tableau de bord pour voir où vous vous situez en matière de satisfaction de la clientèle et faire le suivi de vos évaluations détaillées des vendeurs.
Établissez justement le prix de vos objets et les frais d'expédition
Dans le cas des objets à prix fixe, il est généralement recommandé de surveiller de près la progression des ventes. Observez de près l'incidence du prix sur votre statut et apportez les corrections nécessaires pour demeurer au sommet. Il est recommandé de surveiller occasionnellement vos plus proches concurrents sur ou hors eBay pour déterminer ce qu'ils demandent pour des objets semblables.
Lorsque vous établissez le prix de vos objets, tenez compte des frais d'expédition. Si vous offrez l'expédition gratuite sur des annonces à prix fixe, vous pourriez stimuler vos résultats de recherche dans certaines catégories.
Si vos frais d'expédition et de manutention sont excessifs dans le cas des annonces au format Enchères et Prix fixe, vous diminuerez votre positionnement dans les résultats de recherche. Pour voir comment les acheteurs évaluent vos frais d’expédition et de manutention ainsi que votre délai d’expédition, consultez les évaluations détaillées des vendeurs dans votre Tableau de bord.
Groupez de multiples objets identiques dans une seule annonce
Vous pouvez grouper de multiples objets identiques dans une annonce à prix fixe. Lorsque vous créez une annonce à prix fixe, vous indiquez un Prix d'Achat immédiat pour chaque objet. Les acheteurs peuvent se procurer vos objets immédiatement sans soumettre une enchère ni attendre la fin d'une enchère.
Lorsque vous vendez de multiples objets à prix fixe, il est généralement recommandé de choisir une durée plus longue comme 10 jours, 30 jours ou Valide jusqu'à annulation.
Vous pouvez créer une annonce avec des variétés si vous voulez proposer divers choix dans votre annonce, comme un chandail offert en diverses tailles et couleurs.
Voici quelques avantages des annonces avec variétés :
Il n'est pas nécessaire de créer une annonce distincte pour des objets individuels, ce qui vous permet d'économiser temps et argent.
Pour les acheteurs, il est plus pratique de sélectionner une ou plusieurs variétés de l’objet, sans avoir à faire défiler de nombreux résultats de recherche.
Vous pouvez faire le suivi de vos stocks afin de les maintenir à jour en tout temps.
Vous pouvez actuellement créer une annonce avec des variétés dans les catégories Vêtements, accessoires, Maison & jardin et nombre d'autres. Voyez si des annonces avec des variétés sont disponibles dans votre catégorie.
Apparence de vos objets dans les résultats de recherche
Plusieurs facteurs touchent la visibilité de vos objets dans les résultats de recherche. Voici les détails :
Est-ce que tous mes objets apparaissent dans les résultats de recherche? |
Oui, nous incluons tous les objets qui correspondent à la recherche de l'acheteur dans les résultats de recherche.
La création d'une annonce avec des variétés vous aide à mettre en vente davantage d'objets. Vous mettez ainsi, par exemple, en vente un T-shirt rouge, un vert et un bleu dans une même annonce. Un acheteur recherchant un T-shirt rouge verra votre objet rouge dans les résultats de sa recherche. |
Comment puis-je conclure la vente lorsqu'un acheteur intéressé choisit mon annonce à partir des résultats de recherche? |
Lisez nos conseils afin de créer une description et un titres appropriés. |
Dans des annonces au format Enchères, quels sont les objets qui profitent d'un meilleur positionnement dans les résultats de recherche? |
Un facteur unique ne peut déterminer le meilleur positionnement dans les annonces au format Enchères. La pertinence, l'heure de la fin de l'annonce et les évaluations de la performance du vendeur contribuent toutes au positionnement de chaque annonce dans la recherche. |
Dans des annonces au format Prix fixe, quels sont les objets qui profitent d’un meilleur positionnement dans les résultats de recherche? |
Aucun facteur unique ne détermine un bon positionnement pour les annonces à prix fixe. La pertinence, la note de performance de l'annonce (ventes en fonction des impressions) et le niveau de performance du vendeur contribuent tous au positionnement de chaque annonce dans les résultats de recherche. |
Déterminez les éléments clés qui permettront d'améliorer une annonce.
Analyse des annonces d'eBay vous aide à vérifier la performance de vos annonces en vous fournissant des indicateurs numériques. Vous pouvez savoir combien de fois vos annonces apparaissent dans une recherche, connaître le taux de clics et déterminer si vos objets se vendent bien.
Vous pouvez comparer la performance de vos annonces entre elles, mais aussi voir où elles se situent par rapport aux cinq meilleures annonces dans une recherche. De plus, vous pouvez constater quels éléments clés permettent d'améliorer la performance d'une annonce et quels sont les points faibles. Si un point pose problème, l'application Analyse des annonces peut vous aider à le trouver. Par exemple, il est possible qu'un grand nombre d'acheteurs clique sur une annonce, mais n'achète pas l'objet.
Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
