Suivez les étapes ci-dessous afin de créer votre campagne de marketing par courriel.
Allez à la page Gérer ma Boutique de la section Mon eBay et cliquez sur Courriel marketing dans la barre de navigation de gauche.
Dans la page Courriel marketing, cliquez sur le bouton Créer un courriel.
La page Créer un courriel présente plusieurs options pour créer le contenu de vos courriels et sélectionner les destinataires.
Destinataires
Choisissez les destinataires de vos courriels à partir de vos listes de publipostage.
Chaque liste de publipostage affiche le nombre de membres inscrits afin de vous donner une idée du nombre de courriels qui seront envoyés. Certains acheteurs sont inscrits à plus d'une liste de publipostage. Si vous en sélectionnez plus d'une, le nombre de destinataires pourrait être inférieur au nombre total de membres inscrits dans ces listes. eBay ne fera parvenir qu'un seul courriel par membre, quel que soit le nombre de listes auxquelles ce dernier est inscrit.
Si vous avez envoyé un courriel à l'une de vos listes de publipostage au cours des 7 derniers jours, sa case sera inactive et il vous sera impossible de la cocher. Après 7 jours, cette case sera réactivée et vous pourrez la cocher pour un futur publipostage.
Si vous souhaitez affiner la liste de destinataires, cliquez sur le lien Afficher les options avancées. La page sera actualisée et affichera les options de limitation de la liste de destinataires par historique d'achats (Nombre d'achats), historique d'inscription (Durée d'inscription) et par activités précédentes, comme « ceux qui ont déjà reçu et ouvert mes courriels ».
Remarque : assurez-vous que le contenu de votre courriel convient à la liste de distribution afin de susciter l'intérêt des acheteurs et d'entretenir de bonnes relations avec eux. Si le texte du courriel ne correspond pas à son objet, les acheteurs seront confus et auront le sentiment que vous leur avez envoyé un message non sollicité. Ceci pourrait les pousser à se désinscrire de la liste.
Créer un sujet pour votre courriel. Sur le courriel final, votre sujet apparaîtra après les mots : « Courriel d'un vendeur eBay : » dans le « sujet » du courriel.
Comme c'est le cas avec les annonces personnalisées que vous pouvez inclure dans toutes vos annonces eBay, vous pouvez également choisir d'y inclure votre courriel. L'en-tête apparaîtra au haut de votre courriel et affichera le logo, le nom ainsi que des liens vers les catégories en vedette et les pages de votre Boutique. Si vous choisissez cette option, l'en-tête apparaîtra dans votre courriel, que vous ayez ou non activé la fonction dans vos annonces.
Pour modifier votre en-tête, allez à la rubrique Gérer ma Boutique de Mon eBay et cliquez sur En-tête d'annonce dans la barre de navigation de gauche.
Inclure un message personnalisé pour vos destinataires. Vous pouvez ajouter jusqu'à 96Ko de contenu, notamment des balises HTML de Boutiques eBay et des photos hébergées par eBay.
Le contenu suivant est interdit dans les messages personnalisés :
offre de vente en dehors d'eBay;
numéros de téléphone et adresses de courriel;
liens vers des objets ne se trouvant pas sur eBay ou références à ces objets;
plus de 100 balises HTML eBay;
JavaScript ou autre script actif.
Le message ne sera pas envoyé si vous y avez joint un virus ou du contenu malveillant. Son statut sera « Échec de l'envoi (menace de virus) ».
Utilisez l'option d'affichage pour mettre des objets précis en vedette à l'aide d'une photo grand format. Vous pouvez sélectionner ces objets manuellement ou automatiquement (selon vos critères). Voici comment la photo et la description de votre objet seront présentées à des acheteurs potentiels (en présentation horizontale).
La liste d'objets vous permet de faire la promotion de vos objets de façon classique ou dans une galerie (semblable au mode d'affichage des résultats de recherche). Vous pouvez choisir d'afficher jusqu'à 50 objets. Les objets sont sélectionnés automatiquement selon les critères que vous avez définis. Voici comment se présente la liste d'objets aux acheteurs potentiels dans Affichage de la liste.
Lorsque vous avez terminé votre courriel, cliquez sur le bouton Créer et prévisualiser mon courriel. La page de prévisualisation affiche le nombre total de destinataires, les frais associés (s'il y en a) de même qu'un aperçu du courriel.
Un message vous avisera si vous avez dépassé le nombre mensuel permis de courriels gratuits et vous indiquera le montant qui sera facturé à votre compte quand vous cliquerez sur le bouton Envoyer le courriel.
Remarque : eBay ajoutera au courriel un message de sécurité, les instructions pour se désinscrire, du texte obligatoire en vertu de la réglementation fédérale en matière de courriels de même que votre adresse.
Après avoir prévisualisé votre courriel, cliquez sur le bouton Envoyer le courriel. Votre message sera traité afin d'être envoyé. Il peut s'écouler jusqu'à 4 heures avant la livraison aux destinataires. Vous recevrez également une copie gratuite de votre courriel une fois qu'il aura été livré à tous les destinataires.
Vous pouvez consulter le statut d'un courriel en allant à la page Courriels. Pendant le traitement du courriel, le statut affiché sera « En cours d'envoi ». Une fois qu'il aura été envoyé à tous les destinataires, son statut passera à « Envoyé ». Si votre courriel est bloqué en raison d'un virus potentiel dans le contenu, le statut affichera « Échec de l'envoi (menace de virus) » et celui-ci ne sera pas livré.
Si vous préférez sauvegarder le brouillon de votre courriel au lieu de l'envoyer, cliquez sur le lien Enregistrer mon brouillon au bas de la page Créer ou de la page Prévisualiser. Vous pourrez accéder au brouillon en allant à la page Courriels et en cliquant sur le lien Modifier. Le brouillon demeurera jusqu'à six mois dans votre liste de courriels.
Si vous avez créé un courriel qui a été particulièrement efficace ou si vous voulez éviter de recommencer chaque fois, cliquez sur le bouton Copier dans la page Courriels envoyés ou la page Aperçu des courriels. Toutes les données concernant le précédent courriel seront insérées dans la page Créer un courriel afin que vous puissiez les modifier. Les annonces sélectionnées qui sont terminées depuis l'envoi du publipostage initial ne seront plus disponibles, mais toutes les autres options (destinataires, objet et message personnel) seront copiées.
Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
