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  Cinq conseils incontournables pour les vendeurs
Pour vendre de façon efficace à l'étranger, suivez ces quatre conseils de vente :
  1. proposez PayPal comme mode de paiement;
  2. précisez des destinations d'expédition à l'étranger;
  3. incluez les frais d'expédition vers de multiples pays;
  4. utilisez les Caractéristiques de l'objet;
Conseil n° 1 : proposez PayPal comme mode de paiement Haut de la page 
Lorsque vous vendez des objets et que vous acceptez PayPal comme mode de paiement, les acheteurs peuvent vous payer en ligne promptement et sans risque, par carte de crédit ou par transfert bancaire. PayPal est offert dans plus de 45 pays à travers le monde et traite les paiements effectués dans 5 devises différentes.

M'inscrire pour un compte PayPal dès maintenant. Cela prend moins de deux minutes!


Les nombreux avantages de PayPal comprennent notamment :
  • aucuns frais d'inscription ni frais mensuels;
  • des frais de transaction peu élevés (2,2 % + 30 ¢ par transaction);
  • un Soutien à la clientèle fiable;
  • une protection éprouvée contre la fraude et le rejet de débit;
  • la prise en charge des paiements effectués en dollars canadiens ou américains, en euros, en livres sterling et en yens
    (conversion instantanée);
  • des comptes dans plus de 45 pays partout dans le monde!
PayPal est-il sécuritaire?
Vous pouvez toujours offrir le mode de paiement PayPal aux acheteurs à l'étranger. Au moment de rédiger la description de votre objet, précisez que vous acceptez PayPal. Vous pouvez également afficher des objets directement sur d'autres sites eBay qui permettent l'ajout du mode de paiement PayPal dans le processus de création d'annonce. De toute façon, vous serez toujours en mesure de prélever les fonds dans votre devise, dont le traitement est pris en charge dans plus de 45 pays!



Conseil n° 2 : précisez des destinations d'expédition à l'étranger Haut de la page 
L'expédition vers de multiples destinations à l'étranger peut :
  • assurer un maximum de visibilité à l'international;
  • accroître le volume de vos ventes;
  • augmenter le prix des objets annoncés.
Au moment de rédiger votre annonce, vous pouvez choisir d'expédier votre objet partout dans le monde ou dans des pays que vous aurez choisis.

Utilisez le formulaire de mise en vente pour afficher cette information :

N'oubliez pas de tenir compte de ce qui suit si vous décidez d'expédier vos objets à l'étranger :
  • Les frais d'expédition : les frais d'expédition vers d'autres pays varient grandement en fonction de la distance et du mode d'expédition. La plupart des vendeurs précisent que les frais d'expédition des ventes internationales sont à la charge de l'acheteur.
  • Les assurances : vous devriez assurer tous les colis envoyés à l'étranger. Il se peut que votre transporteur vous assure automatiquement.
  • Les douanes et la documentation : tous les colis expédiés à l'étranger doivent être dédouanés dans le pays de destination. En tant que vendeur, il est possible que vous ayez à remplir des documents supplémentaires.

Conseil n° 3 : incluez les frais d'expédition vers de multiples pays Haut de la page 
Incluez les frais d'expédition vers de multiples pays dans vos annonces. Indiquez également si le paiement des frais d'expédition revient à l'acheteur ou au vendeur. Le fait d'afficher les frais d'expédition peut encourager les acheteurs à prendre immédiatement une décision d'achat.

Utilisez le formulaire de mise en vente ou l'outil de vente de votre choix pour inscrire cette information :

Les frais d'expédition internationale sont calculés en fonction des facteurs suivants :
  • le poids et les dimensions du colis;
  • le mode d'expédition (par transport terrestre, le jour suivant par avion, etc.);
  • le lieu d'où vous expédiez le colis (ville, province ou État, pays);
  • la destination du colis (ou pays de destination).


N'oubliez pas que les acheteurs devront probablement payer des frais supplémentaires tels que des droits de douane, des taxes et le dédouanement. Par exemple, les frais d'expédition internationale pourraient ou non inclure le ramassage et la livraison à domicile avec dédouanement. Votre colis sera livré à la porte de l'acheteur, mais peut-être aura-t-il à payer des frais internationaux supplémentaires.

Certains transporteurs offrent des services de dédouanement et de courtage qui peuvent vous aider à déterminer le montant auquel s'élèveront les frais, les droits de douane et les taxes supplémentaires afin que vous puissiez transmettre cette information à vos acheteurs. Des frais régionaux supplémentaires pourraient s'appliquer selon les pays de résidence de vos acheteurs.

Utilisez la calculatrice rapide d'UPS pour calculer les frais d'expédition à partir de n'importe quel pays et vers toutes les destinations.

Remarque : ces informations sur l'expédition sont de nature générale seulement et pourraient ne pas s'appliquer à l'expédition de colis avec certains transporteurs ou à l'expédition de biens traversant les frontières de certains pays. Veuillez vérifier auprès de votre transporteur si certaines règles particulières régissent l'envoi de vos biens. Pour les envois internationaux, vérifiez également les pays qui seront traversés. Des règlements, des droits de douane ou des taxes supplémentaires pourraient s'appliquer. Pour de plus amples informations, consultez la rubrique Ventes internationales : présentation.

Conseil n° 4 : utilisez les Caractéristiques de l'objet Haut de la page 
La fonction Caractéristiques de l'objet est une fonction d'eBay apparaissant en haut de la description de l'objet et permettant aux vendeurs de donner plus de détails au sein d'une catégorie.

Les Caractéristiques de l'objet sont traduites dans toutes les langues du site et sont déterminées par la catégorie à laquelle l'objet appartient. Par exemple, les Caractéristiques d'un l'objet faisant partie d'une catégorie de vêtements pourraient porter sur la taille et le style, alors que les Caractéristiques d'un objet faisant partie d'une catégorie de CD de musique pourraient porter sur le style musical et l'état du CD.

L'utilisation des Caractéristiques de l'objet est habituellement facultative mais confère ces avantages :
  • les acheteurs à l'étranger peuvent rapidement et facilement repérer vos objets à l'aide d'options de recherche supplémentaires (par taille ou par style, par exemple).
  • vous pouvez donner plus de détails sur vos objets et ainsi aider les acheteurs à l'étranger à prendre une décision d'achat éclairée;
  • les acheteurs à l'étranger peuvent rechercher des objets en utilisant une terminologie et une orthographe constantes.
  • la destination du colis (ou pays de destination);
Remarque : la fonction Caractéristiques de l'objet n'est pas offerte dans toutes les catégories.

Comment visualiser les Caractéristiques de l'objet

Lorsque les acheteurs naviguent dans la catégorie de votre objet, la fonction Caractéristiques de l'objet est offerte comme option de recherche dans le Sélecteur d'objet.

Les acheteurs se servent de menus déroulants ou de liens comme ceux affichés ci-dessous dans le Sélecteur d'objet pour repérer des objets dotés de caractéristiques précises. Cette fonction procure à vos acheteurs un moyen facile et rapide de trouver votre objet.

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