Foire aux questions sur les promotions destinées aux vendeurs

Pourquoi dois-je attendre pour recevoir un crédit plutôt que de voir tout de suite le prix réduit sur le site?
L'une des questions qui nous est le plus souvent posée est la suivante : Quand il y a une promotion d'annonces pour les vendeurs, pourquoi dois-je payer mes frais d'insertion tout de suite pour recevoir un crédit quelques semaines plus tard? C'est une excellente question, qui mérite une réponse détaillée.

La raison pour laquelle nous accordons, pour nos promotions, un crédit plutôt que de changer temporairement les prix sur l'ensemble du site est liée à l'admissibilité aux promotions. Si nous changeons les prix directement sur le site, tous les vendeurs, n'importe où dans le monde, pourront venir sur eBay.ca et profiter du rabais, peu importe le site sur lequel ils font habituellement affaire. Cela nuit à l'équilibre de l'offre et de la demande sur les autres sites internationaux, à partir desquels les vendeurs vont migrer, et créé soudainement pour nos vendeurs du Canada une hausse importante de la concurrence.

Nous préférons donc offrir la promotion uniquement aux résidents du Canada et leur laisser la possibilité d'afficher sur le site de leur choix. Nous savons que ce type de critères d'admissibilité augmente le taux de réussite des vendeurs du Canada pour la vente de leurs objets. Pour l'instant, nous n'avons pas la capacité nécessaire pour vérifier en temps réel le lieu de résidence d'un utilisateur au moment de ses mises en vente. Nous établissons plutôt après le fait une liste des utilisateurs admissibles, la vérifions personnellement et accordons ensuite les crédits. Veuillez noter que si vous recevez votre facture avant l’octroi du crédit, vous devez payer le montant total de la facture. Le crédit sera enregistré par la suite dans votre compte vendeur et pourra être utilisé pour payer de futurs frais de vente.

Nous concentrons nos efforts afin d'automatiser le processus. Lorsque tout sera prêt et mis en place, nous le communiquerons sans tarder.

Merci de vendre sur eBay.

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