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Prévention des virus |
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Maintenez votre sécurité en ligne en protégeant votre ordinateur contre les virus. |
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Plusieurs virus en circulation menacent d’endommager votre ordinateur ou peuvent espionner vos activités Internet. Bien qu’il n’existe aucune façon à toute épreuve de protéger votre ordinateur, vous pouvez minimiser les risques en installant un logiciel antivirus. Voici comment optimiser votre protection contre les virus :
Gardez constamment à jour votre logiciel antivirus.
Configurez votre logiciel antivirus de façon à ce qu’il installe régulièrement les mises à jour.
Utilisez le logiciel antivirus pour scanner votre ordinateur fréquemment.
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Protection contre l’usurpation |
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Maintenez votre sécurité en ligne en vous protégeant contre les courriels et les sites frauduleux (usurpation).
Les courriels et les sites frauduleux peuvent représenter un problème important pour les utilisateurs d’Internet qui ne se méfient pas. Les courriels frauduleux, qui semblent provenir d’une société bien connue, invitent les utilisateurs à se rendre à des sites Web et leur demandent de fournir des renseignements personnels comme un numéro de carte de crédit, un numéro d’assurance sociale ou le mot de passe d’un compte.
Puisqu’il est difficile de reconnaître un courriel ou un site frauduleux, voici ce qu’eBay recommande :
Téléchargez et utilisez la barre d’outils eBay avec la Sécurité de votre compte, un outil qui vous indique si vous êtes vraiment sur le site d’eBay ou de PayPal, ou si vous êtes sur un site potentiellement frauduleux. Téléchargez la barre d’outils maintenant.
Renseignez-vous sur la protection contre l’usurpation en consultant notre Didacticiel sur les courriels frauduleux.
Ne fournissez jamais des renseignements personnels de nature délicate (comme un mot de passe ou un numéro de carte de crédit, de compte bancaire ou d’assurance sociale) par courriel.
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Protection de votre mot de passe |
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Maintenez votre sécurité en ligne en protégeant le mot de passe de votre compte. |
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Que vous soyez en ligne ou non, prenez soin de votre mot de passe comme vous prendriez soin de la clé de votre domicile. Si votre mot de passe tombe entre de mauvaises mains, quelqu’un pourrait voler votre identité et avoir accès à votre compte.
Voici quelques simples précautions à prendre pour assurer la protection de votre mot de passe :
Assurez-vous d’avoir un mot de passe différent pour chaque compte en ligne que vous détenez.
Créez un mot de passe plus sécuritaire en utilisant une combinaison de chiffres et de lettres. En savoir plus
Changez souvent votre mot de passe.
Ne divulguez pas votre mot de passe à quelqu’un d’autre.
Lorsque vous ouvrez une session sur eBay, entrez votre mot de passe uniquement sur le site dont l’URL commence par https://signin.cafr.ebay.ca/.
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Évaluations |
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Achetez en toute confiance en lisant les évaluations du vendeur.
Avant d’enchérir ou d’acheter sur eBay, il est important de connaître le vendeur. Consultez toujours le Profil d’évaluation du vendeur et les commentaires à son sujet pour avoir une idée de sa réputation sur eBay.
Chaque commentaire et chaque évaluation, qu’ils soient positifs, neutres ou négatifs, fournissent l’occasion de comprendre l’historique et l’expérience du vendeur, afin que vous vous formiez votre propre opinion, que vous sachiez un peu à quoi vous attendre et pour vous aider à faire un achat éclairé.
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Description de l’objet |
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Achetez en toute confiance en lisant la description de l’objet avant d’enchérir. |
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Avant d’enchérir ou d’acheter sur eBay, il est important de connaître l’objet qui vous intéresse. Lisez toujours attentivement la description de l’objet avant d’enchérir ou d’utiliser l’option Achat immédiat.
La description de l’objet peut vous aider à prendre une décision éclairée et à éviter les surprises. Il est toujours préférable d’examiner les détails concernant l’objet en tant que tel, ainsi que les frais d'expédition et les modes de paiement acceptés, et de vérifier si le vendeur offre une politique de retour. Les Canadiens devraient également examiner l’annonce attentivement pour savoir si le vendeur accepte d’envoyer la marchandise au Canada et si oui, quels sont les frais d'expédition exacts. Si la description de l’objet n’inclut pas les frais d'expédition au Canada, demandez une soumission au vendeur avant d’enchérir ou d’acheter.
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Contacter le vendeur |
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Achetez en toute confiance en utilisant l’option « Poser une question au vendeur » pour obtenir des réponses à vos questions avant d’acheter.
Avant d’acheter un objet sur eBay, il est important de trouver des réponses aux questions que vous vous posez à propos de l’objet. Dans toutes les annonces, vous trouverez le lien « Poser une question au vendeur » dans la boîte d’information sur le vendeur. Il s’agit d’une façon facile d’obtenir toutes les réponses à vos questions avant d’acheter.
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Sites Web hors eBay |
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Restez en sécurité en effectuant toujours vos transactions sur eBay. Il s’agit de la façon la plus sécuritaire d’effectuer des transactions. |
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Faites des transactions sécuritaires en demeurant sur le site Web d’eBay pour compléter votre transaction. Nos règlements interdisent l’utilisation de notre système pour solliciter d’autres personnes à acheter ou à vendre sur un site indépendant d’eBay. Nous suggérons fortement à ceux et celles qui reçoivent des courriels de sollicitation de signaler l’expéditeur à notre Soutien à la clientèle. Les participants qui font des transactions sur un site autre qu’eBay ne peuvent pas utiliser les évaluations ou le Programme de protection des achats en cas de problème.
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Service de transfert de fonds instantanés |
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Pour payer en toute sécurité, n’utilisez jamais des services de transfert de fonds instantané comme Western Union ou MoneyGram pour payer vos achats sur eBay. Ces modes de paiement ne sont pas sécuritaires lorsque vous transigez avec quelqu’un que vous ne connaissez pas. En savoir plus.
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Tiers de confiance |
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Payez en toute sécurité – faites attention aux faux tiers de confiance lorsque vous envisagez les utiliser pour payer votre objet. |
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Pour effectuer vos transactions sur eBay, vous devriez utiliser les services de la seule société tiers approuvée par eBay en Amérique du Nord, www.escrow.com, ou ceux d’une des sociétés tierces approuvées internationalement.
Pour éviter d’être trompé par des courriels frauduleux provenant d’un faux tiers, vous devriez toujours vérifier le site Web du tiers pour vérifier les renseignements reçus par courriel.
Assurez-vous de taper l’adresse Web en entier (par exemple, www.escrow.com) dans votre barre de navigation. Ne laissez pas votre navigateur compléter l’adresse automatiquement, car cela pourrait vous mener accidentellement à une adresse Web frauduleuse.
Apprenez-en plus sur les tiers de confiance : http://pages.cafr.ebay.ca/help/tp/payment-escrow.html
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Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
