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Foire aux questions : frais |
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Foire aux questions : frais
Frais
Catégories et formats inclus
Autres
Frais
| 1. |
À quel moment les nouveaux frais entreront-ils en vigueur pour le Canada? |
| Tous les nouveaux frais entreront en vigueur à 0 h HE (minuit) le 20 février 2008. Les nouveaux tarifs s'appliqueront à toutes les annonces qui débuteront à minuit le 20 février 2008, sans égard au moment où elles auront été créées (p. ex. avec un outil de mise en vente ou avec le formulaire de mise en vente en utilisant l'outil Programmation des annonces). Les nouveaux frais d'abonnement mensuels canadiens entreront en vigueur le 1er mars 2008. |
| 2. |
À quel moment les nouveaux frais entreront-ils en vigueur pour eBay.com? |
| Tous les nouveaux frais entreront en vigueur à 0 h HNP (minuit) le 20 février 2008. Les nouveaux tarifs s'appliqueront à toutes les annonces qui débuteront à minuit le 20 février 2008, sans égard au moment où elles auront été créées (p. ex. avec un outil de mise en vente ou avec le formulaire de mise en vente en utilisant l'outil Programmation des annonces). |
| 3. |
Si je soumets des annonces par l'entremise d'un outil de vente, tel que Turbo Lister, avant le 20 février 2008, mais que je ne confirme les annonces qu'après le 20 février 2008, quels frais s'appliqueront? |
| Toutes les annonces qui commencent et/ou sont confirmées le 20 février 2008 à minuit ou après seront facturées selon la nouvelle structure des tarifs. Dans cet exemple, les nouveaux tarifs s'appliqueront aux annonces confirmées après le 20 février 2008, sans égard au moment où elles ont été soumises. |
| 4. |
Si je mets en vente un objet avant minuit le 20 février 2008, les nouveaux frais s'appliqueront-ils? |
| Si l'annonce est confirmée avant 0 h HE (minuit) le 20 février 2008, les anciens frais s'appliqueront. Veuillez prendre note que la confirmation pourrait prendre quelques minutes. Par conséquent, l'annonce d'un objet soumise avant minuit pourrait être confirmée après 0 h 00 HE le 20 février 2008. L'annonce pourrait être facturée au nouveau tarif. |
| 5. |
Si je mets en vente un objet avant minuit le 20 février 2008 mais l'objet se vend après le 20 février 2008, est-ce que la nouvelle commission du prix final s'appliquera? |
| Si l'annonce est confirmée avant 0 h HE (minuit) le 20 février 2008, l'ancienne commission du prix final s'applique si l'objet est vendu. La nouvelle commission du prix final s'appliquera aux annonces qui commencent le 20 février 2008 si l'objet est vendu. Cela s'applique aussi aux annonces valides jusqu'à annulation. Si les annonces valides jusqu'à annulation sont renouvelées avant minuit le 20 février 2008, alors l'ancienne commission du prix final s'appliquera à tous les nouveaux achats faits avant la prochaine date de renouvellement. Une fois que l'annonce valide jusqu'à annulation est renouvelée après 0 h HE le 20 février 2008 et qu'elle a été facturée aux nouveaux frais d'insertion, c'est alors la nouvelle commission du prix finale qui s'appliquera à l'annonce pour tous les achats faits après le renouvellement. |
| 6. |
Quel effet le nouveau format Prix fixe Boutique aura-t-il sur les annonces valides jusqu'à annulation? |
| Les anciens frais d'insertion s'appliqueront aux annonces valides jusqu'à annulation qui seront publiées avant 0 h HE (minuit) le 20 février 2008. Les nouveaux frais d'insertion s'appliqueront une fois qu'une annonce valide jusqu'à annulation est renouvelée après 0 h HE le 20 février 2008. |
Catégories et formats inclus
| 7. |
Quelles sont les catégories incluses? |
| Toutes les catégories standards sur www.ebay.ca, www.ebay.com et eBay Auto-Moto (Pièces et accessoires seulement) sauf celles qui sont exclues. |
| 7. |
Quelles sont les catégories exclues? |
| Les catégories exclues varient selon les modifications aux frais et sont indiquées ci-après.
Modifications aux frais d'insertion et à la commission du prix final
Les modifications apportées aux frais d'insertion et à la commission du prix final décrites ci-dessus ne s'appliquent pas aux catégories Enchères en direct, Services professionnels, Petites annonces, Immobilier, biens d'investissement Industrie, Commerce*, et Véhicules et pièces.
*Les catégories biens d'investissement Industrie, Commerce sont : Tracteurs modernes et matériel (91952), Machinerie lourde (25249), Remorques concédées, (67145), Imagerie - matériel (92035), Chariots élévateurs et autres (97185), Équipement de fabrication (92080), Équipement travail des métaux (92082) et Presses commerciales (26247).
Modifications des frais d'option - Galerie et Packs photos
Les modifications apportées aux frais d'option Galerie et Packs photo décrites ci-dessus ne s'appliquent pas aux catégories Véhicules et pièces.
Modifications des frais liés au prix de réserve
Les modifications apportées aux frais liés au prix de réserve décrites ci-dessus ne s'appliquent pas aux catégories biens d'investissement Industrie, Commerce* et Véhicules et pièces.
Les catégories biens d'investissement Industrie, Commerce sont : Tracteurs modernes et matériel (91952), Machinerie lourde (25249), Remorques concédées, (67145), Imagerie - matériel (92035), Chariots élévateurs et autres (97185), Équipement de fabrication (92080), Équipement travail des métaux (92082) et Presses commerciales (26247).
Modifications de la politique de remboursement des frais liés au prix de réserve
Les modifications apportées à la politique de remboursement des frais liés au prix de réserve décrites ci-dessus ne s'appliquent pas à la catégorie Véhicules et pièces. Veuillez noter que ces modifications s'appliquent aux catégories biens d'investissement Industrie, Commerce.
Modifications des frais d'option En vedette de la Catégorie et Pack Pro
Les modifications apportées à En vedette de la Catégorie et Pack Pro ne s'appliquent pas aux catégories Véhicules et pièces. |
Autres
| 9. |
Quelle photo sera utilisée comme photo de ma Galerie? |
| La photo de la Galerie sera la première photo que l'utilisateur ajoute à l'annonce, soit en la téléchargeant sur un site hébergé sur eBay ou en fournissant une adresse URL (adresse Web) d'une photo provenant d'un site non hébergé par eBay. Si l'utilisateur ne fournit pas de photo, que l'objet figure dans le catalogue eBay et qu'il est illustré par une photo de la banque d'images, cette photo sera utilisée pour créer la Galerie.
Ce qui a changé :
• La photo de la Galerie s'affiche automatiquement. L'utilisateur n'aura plus besoin de sélectionner manuellement les options de la Galerie et aucune option ne permet de supprimer la Galerie si une photo a été fournie.
• La fonction En vedette de la Galerie ne s'affichera plus dans le Formulaire de mise en vente.
• S'il existe une photo de la Galerie, une photo s'affichera toujours dans le coin gauche supérieur de la page d'annonce. Si un utilisateur utilise ses propres photos, qu'il a seulement fourni une adresse URL pour la Galerie et qu'il a intégré toutes les photos de l'annonce dans la description de l'objet sur cette page, l'adresse URL de la Galerie sera utilisée comme première photo de l'annonce ainsi que pour ces objets s'ils sont remis en vente ou utilisés pour Vendre un objet similaire.
• Si aucune photo n'est fournie et que l'objet n'est pas illustré par une photo intégrée dans la description de l'objet, un espace blanc apparaîtra à la place où la photo de la Galerie s'affiche normalement (en haut à gauche de l'annonce).
• La photo de la Galerie peut seulement être modifiée lorsqu'il n'y a pas d'enchère et qu'il reste moins de 12 heures à l'annonce.
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| 10. |
Si l’objet a été mis en vente avec un prix de réserve avant le 20 février, et que l'objet se vend et le prix de réserve est atteint après le 20 février, aurai-je un remboursement sur le prix de réserve? |
| Oui, le remboursement sur le prix de réserve s'appliquera à tous les objets qui ont été mis en vente avant le 20 février, même si l'enchère se termine après le 20 février. Toutefois, vous n’obtiendrez pas de remboursement sur le prix de réserve pour tous les objets mis en vente après le 19 février, même si l’objet se vend.
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Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
