Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
Mise à jour pour les vendeurs - Printemps 2012
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Électronique & technologie
Mise en vente au moyen du catalogue eBay dans un plus
grand nombre de catégories Électronique.
Chaque jour, des acheteurs consultent eBay à la recherche des meilleures aubaines sur
les objets électroniques les plus populaires. Pour s'assurer qu'ils les trouvent rapidement et facilement,
et qu'ils reviennent pour d'autres objets, la mise en vente au moyen du catalogue eBay sera obligatoire dès
qu'il y a une correspondance de produit. Cette mise à jour s'applique à un plus grand nombre de
catégories Électronique grand public, y compris Lecteurs DVD et Blu-ray, Récepteur, Haut-
parleur, caisson de basse, Chaînes de cinéma maison et Projecteur multimédia. Veuillez
noter que la fonction Catalogue n'est disponible que sur le site en anglais d'eBay. Cette page vous est fournie à
titre d'information en français.
Ajout de vos produits au catalogue : vous devez toujours utiliser le catalogue pour mettre en vente un appareil GPS. Si un produit correspondant n'existe pas présentement dans notre catalogue, vous devez ajouter votre objet au catalogue afin de terminer votre annonce. Si vous ne trouvez pas un produit dans le catalogue qui correspond à votre objet lorsque vous le mettez en vente avec le processus Mettre votre objet en vente, cliquez simplement sur le lien « Ajouter le produit à notre catalogue » qui apparaît juste en dessous de la boîte Recherche et vous pouvez continuer à mettre en vente votre objet en l'ajoutant au catalogue.
Mise en vente d'une offre groupée : si vous mettez en vente une offre groupée dans ces sous-catégories, il vous suffit d'utiliser les mots- clés ou le code CUP du produit principal. Sélectionnez ce produit du catalogue, sélectionnez l'option de lot, puis utilisez les balises de vendeur fournies pour mettre en vente des composantes additionnelles comprises dans votre lot. De cette façon, votre annonce figurera dans la partie de la page de détails du produit où les offres groupées seront affichées. Il est aussi recommandé d'énumérer ces objets dans la description de l'annonce.
Annonces existantes pour lesquelles le catalogue n'a PAS été utilisé ou pour lesquelles le mauvais catalogue a été utilisé : dans le cas des objets existants qui n'ont pas été mis en vente au moyen du catalogue, ou qui ont été mis en vente au moyen du mauvais catalogue, y compris ceux au format Valide jusqu'à annulation, vous devrez prendre les mesures nécessaires si le catalogue eBay contient un produit correspondant. Lorsque c'est possible, eBay associera automatiquement à votre annonce un produit correspondant du catalogue. Si l'une de vos annonces est ainsi associée, vous recevrez par courriel une notification décrivant clairement ce que vous devez faire. Les annonces associées automatiquement à un produit du catalogue ne seront pas admissibles à l'encadré de l'objet avant d'avoir fait l'objet d'une remise en vente ou d'avoir été modifiées au moyen du catalogue. Utilisez la fonctionnalité Recherche approfondie dans le Gestionnaire de ventes d'eBay gratuit pour identifier les mises en vente sans catalogue. Vous pouvez également utiliser le nouvel Outil d'adoption du catalogue; il identifiera les annonces dans les catégories où la mise en vente au moyen du catalogue est obligatoire et vous aidera à mettre à jour vos annonces par lots.
En quoi consiste le catalogue eBay?
Pourquoi devrais-je utiliser le catalogue pour mettre mon
objet en vente?
Qu'est-ce que le code CUP, ISBN ou GTIN?
Quels sont les changements qui auront une incidence sur mes
activités à titre de vendeur dans ces catégories?
Comment faire pour mettre mon objet en vente au moyen d'un
produit du catalogue eBay?
Dois-je modifier mes annonces de longue durée et mes
annonces Valide jusqu'à annulation qui n'ont pas été créées au moyen du
catalogue?
Comment puis-je savoir lesquelles de mes annonces
existantes je dois modifier ou remettre en vente au moyen du catalogue eBay?
Pourquoi dois-je utiliser le catalogue pour effectuer des
mises en vente dans ces catégories?
Puis-je mettre mon objet en vente dans plus d'une
catégorie?
Quelle est la différence entre une mise en vente au
moyen du catalogue eBay et une association établie automatiquement par eBay avec un produit du catalogue?
Sera-t-il plus facile d'utiliser le catalogue pour
effectuer une mise en vente comparativement à la situation actuelle?
Que faire si mon objet ne se trouve pas dans le catalogue
eBay?
Puis-je ajouter d'autres caractéristiques relatives
à un objet lorsque j'utilise le catalogue pour faire une mise en vente?
Que faire si mon objet est dans le catalogue, mais que les
détails du produit ne correspondent pas à mon objet?
Que se passe-t-il si le catalogue contient un produit
correspondant, mais que je ne l'utilise pour effectuer ma mise en vente?
Que faire si le produit associé à mon annonce
par eBay ne me semble pas approprié?
Que se passe-t-il si de nouveaux produits et des
détails de produit sont ajoutés au catalogue après que j'ai effectué la mise en vente
de mon objet?
Comment puis-je ajouter mon objet au catalogue d'eBay?
Qu'adviendra-t-il de mes annonces si elles ne sont pas
conformes avant l'échéance?
Existe-t-il des outils permettant de modifier les annonces
et d'effectuer une mise en vente au moyen du catalogue eBay?
Comment puis-je utiliser le catalogue eBay pour mettre en
vente des offres groupées?
Comment utiliser le catalogue pour mettre en vente un
groupe ou un lot d'objets?
Puis-je utiliser le catalogue pour des annonces multiples?
Comment puis-je mettre en vente un objet pour lequel il
manque des composantes?
Comment puis-je mettre en vente des objets d'occasion ou
remis à neuf?{
Comment puis-je mettre en vente des objets qui sont compris
dans le catalogue, mais dont les caractéristiques leur confèrent une valeur supérieure au
prix courant, comme un DVD autographié par l'artiste ou un iPod édition spéciale?
Où puis-je trouver d'autres informations sur la mise
en vente au moyen du catalogue?
Comment faire pour mettre en vente des appareils GPS sur le
site eBay Auto-Moto?
Si je mets en vente mon appareil GPS sur eBay.com, vais-je
obtenir de la visibilité sur le site eBay Auto-Moto?
Où puis-je obtenir plus d'information sur la
nouvelle expérience de magasinage?
Points saillants
- À compter du 2 mai, les vendeurs seront tenus d'utiliser le
catalogue eBay dans un plus grand nombre de catégories Électronique grand
public lorsque l'objet qu'ils souhaitent mettre en vente correspond à un produit du catalogue. Lorsque
vous mettez en vente votre objet
au moyen du catalogue eBay, celui-ci fournit les informations exactes nécessaires pour offrir une
meilleure expérience de magasinage.
- Les annonces qui n'utilisent pas le catalogue eBay
dans ces catégories auront une visibilité
limitée dans la page Résultats de recherche sur eBay.ca et n'apparaîtront pas dans les
Résultats de recherche sur eBay.com. Ces annonces peuvent également faire l'objet de diverses
actions, y compris le retrait d'annonces.
- Assurez-vous que le code CUP ou ISBN de votre objet est inclus dans le champ approprié, et remplissez autant de champs Caractéristiques de l'objet recommandés que possible. Il s'agit d'une excellente façon de vous assurer que votre annonce est optimisée pour les moteurs de recherche, autant sur eBay que hors eBay. Plus votre annonce est complète et convaincante, plus il sera facile pour les acheteurs intéressés de trouver votre objet.
Agir
- À compter du 2 mai, mettez ou remettez en vente vos objets dans ces catégories avec le catalogue eBay, lorsqu'un produit du catalogue correspond à votre objet.
- Si des objets de ces catégories ont été mis en vente sans l'aide du catalogue, utilisez le catalogue pour les remettre en vente ou modifier votre annonce à compter du 2 avril. De cette façon, si vous êtes un Vendeur émérite, elles seront admissibles pour apparaître dans l'encadré de l'objet. Ouvrez une session sur http://cats.ebay.ca pour trouver et mettre à jour les annonces d'objets qui n'ont pas été mis en vente au moyen du catalogue.
- Agissez immédiatement si vous recevez un courriel d'eBay vous informant que des objets du catalogue eBay correspondant aux vôtres ont été associés à vos annonces. Suivez les directives du courriel. Si vous ne modifiez pas vos annonces au moyen de notre catalogue après avoir été informé de l'association effectuée par eBay, nous pourrions prendre des mesures comme retirer votre annonce, restreindre vos privilèges de vente ou encore suspendre votre compte.
- Si vous vendez des appareils GPS, utilisez www.ebay.com/addcatalogproducts pour ajouter vos produits GPS au catalogue, s'il n'y a aucune correspondance de produit de catalogue. Mettre en vente au moyen du catalogue eBay sera obligatoire dans cette catégorie pour terminer ces ventes.
- Veillez à ce que le prix de vos objets soit concurrentiel pour obtenir un maximum de visibilité. Demeurez au fait de la valeur marchande de vos objets et modifiez vos prix au besoin.
Mettez en vente vos objets dans ces catégories au moyen du catalogue eBay :
| Mise en vente au moyen du catalogue dans ces catégories à partir du 2 avril. À partir du 2 mai, il sera obligatoire de le faire lorsqu'un produit correspondant existe dans le catalogue. |
Lecteurs DVD et Blu-Ray (catégorie n° 175711) Haut-parleur, caisson de basse (catégorie n° 14990) Projecteurs cinéma maison (catégorie n° 22610) Récepteurs audio (catégorie n° 14981) Chaînes de cinéma maison (catégorie no 72406) |
| La mise en vente au moyen du catalogue est maintenant obligatoire dès qu'il y a une correspondance de produit | Ordinateurs de
bureau Apple (catégorie no 111418) Portatifs, bloc-notes Apple (catégorie no 111422) Caméscopes (catégorie no 11724) Cellulaires et ordiphones (catégorie no 9355) DVD, DVD HD, Blu-Ray (catégorie no 617) Appareils photo numériques (catégorie no 31388) Appareils photo argentiques (catégorie no 15230) Flash (catégorie no 48515) Disques durs (catégories no 158830, 80042 et 56089) Tablette, lecteur électronique (catégorie no 171485) Lentilles (catégorie no 3323) Moniteurs (catégorie no 80053) Imprimantes (catégories no 178 et 25348) Routeurs (catégories n° 44995, 11183, 61825, 101269 et 101270) Téléviseurs (catégorie no 3320) Manuels (catégorie no 2228) Trépieds (catégorie no 30093) Systèmes de jeux vidéo (catégorie no 139971) Jeux vidéo (catégorie no 139973) |
| La mise en vente au moyen du catalogue est toujours obligatoire. |
Systèmes GPS (catégorie n° 156955) Si le catalogue eBay ne contient aucun produit correspondant, les vendeurs sont tenus d'y ajouter leur objet pour poursuivre la mise en vente. |
La mise en vente au moyen du catalogue est rapide et facile!
Nouvelles annonces et remises en vente : lorsque vous mettez en vente un objet au moyen du processus Mettre votre objet en vente, s'il correspond à un objet de notre catalogue, vous avez la possibilité de rechercher l'objet à l'aide d'éléments de recherche courants, comme le code universel des produits (CUP), ou de saisir un mot-clé, comme une marque ou un nom de produit. Si votre objet correspond à un produit du catalogue, cliquez sur Sélectionner et poursuivez votre mise en vente. Lorsque vous sélectionnez un produit dans le catalogue, il est important de porter une attention particulière aux caractéristiques de l'objet, comme la couleur du boîtier dans le cas d'un lecteur MP3, les versions des cartes préchargées dans les appareils GPS, la compatibilité de la console dans le cas d'un jeu vidéo, les téléphones cellulaires conçus pour une entreprise de télécommunications particulière, etc. Vous vous assurerez ainsi de choisir un produit qui correspond exactement au vôtre. Vous aurez également la possibilité d'utiliser les détails du produit et d'ajouter une photo archivée du catalogue eBay. La photo sera affichée sur votre page objet. Dans le cas d'un objet d'occasion, l'ajout de détails du produit et de photos pour décrire l'usure avec exactitude est facultatif, mais recommandé. Si vous le voulez, vous pouvez continuer d'ajouter vos propres descriptions, comme vous le faites actuellement. En savoir plus sur la mise en vente au moyen du catalogue.Ajout de vos produits au catalogue : vous devez toujours utiliser le catalogue pour mettre en vente un appareil GPS. Si un produit correspondant n'existe pas présentement dans notre catalogue, vous devez ajouter votre objet au catalogue afin de terminer votre annonce. Si vous ne trouvez pas un produit dans le catalogue qui correspond à votre objet lorsque vous le mettez en vente avec le processus Mettre votre objet en vente, cliquez simplement sur le lien « Ajouter le produit à notre catalogue » qui apparaît juste en dessous de la boîte Recherche et vous pouvez continuer à mettre en vente votre objet en l'ajoutant au catalogue.
Mise en vente d'une offre groupée : si vous mettez en vente une offre groupée dans ces sous-catégories, il vous suffit d'utiliser les mots- clés ou le code CUP du produit principal. Sélectionnez ce produit du catalogue, sélectionnez l'option de lot, puis utilisez les balises de vendeur fournies pour mettre en vente des composantes additionnelles comprises dans votre lot. De cette façon, votre annonce figurera dans la partie de la page de détails du produit où les offres groupées seront affichées. Il est aussi recommandé d'énumérer ces objets dans la description de l'annonce.
Annonces existantes pour lesquelles le catalogue n'a PAS été utilisé ou pour lesquelles le mauvais catalogue a été utilisé : dans le cas des objets existants qui n'ont pas été mis en vente au moyen du catalogue, ou qui ont été mis en vente au moyen du mauvais catalogue, y compris ceux au format Valide jusqu'à annulation, vous devrez prendre les mesures nécessaires si le catalogue eBay contient un produit correspondant. Lorsque c'est possible, eBay associera automatiquement à votre annonce un produit correspondant du catalogue. Si l'une de vos annonces est ainsi associée, vous recevrez par courriel une notification décrivant clairement ce que vous devez faire. Les annonces associées automatiquement à un produit du catalogue ne seront pas admissibles à l'encadré de l'objet avant d'avoir fait l'objet d'une remise en vente ou d'avoir été modifiées au moyen du catalogue. Utilisez la fonctionnalité Recherche approfondie dans le Gestionnaire de ventes d'eBay gratuit pour identifier les mises en vente sans catalogue. Vous pouvez également utiliser le nouvel Outil d'adoption du catalogue; il identifiera les annonces dans les catégories où la mise en vente au moyen du catalogue est obligatoire et vous aidera à mettre à jour vos annonces par lots.
Meilleures pratiques
- Pour mettre en vente une offre groupée (un objet standard et ses accessoires), sélectionnez Objets supplémentaires dans les caractéristiques de l'objet et précisez ceux qui sont offerts avec l'objet principal. Les offres groupées seront affichées dans un onglet distinct sur la page Détails du produit.
- Lorsque vous utilisez le catalogue eBay pour mettre en vente des objets d'occasion, n'oubliez pas d'inclure des photos qui permettent de déterminer leur état avec exactitude.
- Comme dans ces catégories l'accent est mis sur
la valeur, il sera particulièrement important de suivre ces conseils pour que vos produits soient
concurrentiels :
- Dans le cas des annonces à prix fixe, déterminer le prix et ne plus s'en soucier est rarement une bonne stratégie. Surveillez de près les effets du prix sur votre statut et apportez les modifications nécessaires pour vous démarquer.
- Prenez note du prix exigé par vos principaux concurrents sur eBay et hors eBay pour des objets similaires. Les acheteurs savent comment trouver la meilleure offre.
- Fixez un prix de départ peu élevé pour vos objets au format Enchères.
- Offrez l'expédition gratuite ou à prix réduit.
- Si possible, même si vous ne pouvez pas utiliser le catalogue pour mettre en vente votre objet, ajoutez des codes d'identification uniques, comme les codes CUP, GTIN et ISBN. Les acheteurs qui utilisent ces codes dans leurs recherches sur eBay, hors eBay et à l'aide d'applications mobiles pourront trouver votre annonce plus facilement.
Foire aux Questions
Le catalogue eBay est une bibliothèque
complète et accessible en ligne répertoriant des informations relatives à de nombreux
produits actuellement sur le marché ainsi que des images de ceux-ci. Vous pouvez l'utiliser pour mettre des
objets en vente sur eBay. La mise en vente au moyen du catalogue eBay est une façon simple et rapide de
créer des annonces détaillées à l'allure professionnelle pour vos objets. En vous
servant du catalogue, vous permettez à vos clients de trouver facilement les objets qu'ils cherchent.
Lorsque vous utilisez le catalogue eBay pour mettre en vente un objet, les spécifications du produit, comme
la marque, le numéro de modèle, les dimensions, le rendement, la couleur, la capacité et les
compatibilités ainsi que des photos professionnelles sont automatiquement ajoutées à votre
annonce.
Il est avantageux d'utiliser le catalogue eBay,
car celui-ci simplifie le processus de mise en vente et vous permet de mettre vos objets en vente sur eBay plus
rapidement et en toute simplicité. Lorsque vous utilisez le catalogue eBay pour mettre en vente un objet,
les informations dont les acheteurs ont besoin pour prendre une décision éclairée, comme les
spécifications du produit (marque, numéro de modèle, dimensions, rendement, couleur,
capacité, compatibilités et photos professionnelles) sont automatiquement ajoutées à
votre annonce. De plus, si vous utilisez le processus Mettre votre objet en vente pour publier vos annonces et que
vous utilisez le catalogue eBay, vous recevrez des données de vente clés (comme le prix de vente
moyen et le nombre de ventes terminées) afin que vous puissiez attribuer un prix concurrentiel à
votre objet.
CUP signifie Code universel des produits. Un code
CUP est un numéro unique de 12 chiffres que l'on retrouve souvent près d'un code à
barres imprimé sur un produit ou un emballage et qui sert à identifier et retracer le produit.
ISBN signifie International Standard Book Number (numéro de livre standard international) Un code ISBN est un numéro unique de 10 ou 13 chiffres utilisé pour identifier et faire le suivi de la publication des livres. Ils sont habituellement imprimés au-dessus du code à barres d'un livre.
Le code GTIN de 14 chiffres signifie Global Trade Identification Number (code d'article international) et peut être utilisé à la place du CUP. On le retrouve intégré à un code à barres.
ISBN signifie International Standard Book Number (numéro de livre standard international) Un code ISBN est un numéro unique de 10 ou 13 chiffres utilisé pour identifier et faire le suivi de la publication des livres. Ils sont habituellement imprimés au-dessus du code à barres d'un livre.
Le code GTIN de 14 chiffres signifie Global Trade Identification Number (code d'article international) et peut être utilisé à la place du CUP. On le retrouve intégré à un code à barres.
Pour mieux mettre en évidence les avantages
que procure eBay aux acheteurs et simplifier le processus de prise de décision, vous serez tenu d'utiliser
le catalogue de produits eBay pour mettre des objets en vente dans ces catégories chaque fois que le
catalogue contient un produit correspondant au vôtre. Tableau des catégories pour
lesquelles l'utilisation du catalogue est obligatoire pour la mise en vente.
Un produit correspondant du catalogue sera automatiquement associé (s'il y a lieu) à vos annonces existantes, y compris aux annonces de longue durée et Valide jusqu'à annulation, dont les objets n'ont pas été mis en vente au moyen du catalogue et vous en serez informé par courriel. Ces annonces ne seront admissibles à l'encadré de l'objet que lorsque vous les aurez modifiées ou que vous aurez effectué une remise en vente au moyen du catalogue. Si vous recevez une notification de ce genre par courriel, suivez les directives du message et utilisez le catalogue eBay pour mettre vos objets en vente. Si vous ne modifiez pas vos annonces au moyen de notre catalogue après avoir été informé de l'association effectuée par eBay, nous pourrions prendre des mesures comme retirer votre annonce, restreindre vos privilèges de vente ou encore suspendre votre compte.
L'option Visibilité à l'international ne sera plus offerte pour les objets qui n'auront pas été mis en vente au moyen du catalogue dans les catégories pour lesquelles il est obligatoire de le faire.
Un produit correspondant du catalogue sera automatiquement associé (s'il y a lieu) à vos annonces existantes, y compris aux annonces de longue durée et Valide jusqu'à annulation, dont les objets n'ont pas été mis en vente au moyen du catalogue et vous en serez informé par courriel. Ces annonces ne seront admissibles à l'encadré de l'objet que lorsque vous les aurez modifiées ou que vous aurez effectué une remise en vente au moyen du catalogue. Si vous recevez une notification de ce genre par courriel, suivez les directives du message et utilisez le catalogue eBay pour mettre vos objets en vente. Si vous ne modifiez pas vos annonces au moyen de notre catalogue après avoir été informé de l'association effectuée par eBay, nous pourrions prendre des mesures comme retirer votre annonce, restreindre vos privilèges de vente ou encore suspendre votre compte.
L'option Visibilité à l'international ne sera plus offerte pour les objets qui n'auront pas été mis en vente au moyen du catalogue dans les catégories pour lesquelles il est obligatoire de le faire.
Accédez aux directives complètes pour mettre un objet en vente au moyen du
catalogue eBay.
eBay examinera les annonces Valide jusqu'à
annulation existantes et déterminera lesquelles d'entre elles peuvent utiliser des détails de
produit du catalogue. Vous serez informé si vos annonces doivent être associées à un
produit du catalogue. De plus, nous vous encourageons à procéder immédiatement à une
remise en vente ou à une modification de ces annonces en vous servant du catalogue. Les objets mis en vente
au moyen d'un catalogue sont admissibles pour l'encadré de l'objet si vous êtes un Vendeur
émérite d'eBay. Reportez-vous au calendrier ci-dessus pour déterminer
quand vous devrez utiliser activement le catalogue eBay pour vos mises en vente lorsqu'il contient un produit
correspondant. Si vous ne modifiez pas vos annonces au moyen de notre catalogue après avoir
été informé de l'association effectuée par eBay, nous pourrions prendre des mesures
comme retirer votre annonce, restreindre vos privilèges de vente ou encore suspendre votre compte.
Nous avons créé un outil pour vous
aider à facilement repérer et modifier les annonces publiées dans ces catégories et
pour lesquelles le catalogue n'a pas été utilisé. Pour utiliser cet outil, ouvrez une session
sur le site http://cats.ebay.ca.
Pour que nous puissions offrir cette nouvelle
expérience de magasinage plus rapide aux acheteurs, les annonces doivent comprendre des informations de
produit uniformes tirées du catalogue eBay.
Non. Les objets mis en vente dans les
catégories pour lesquelles il est obligatoire d'utiliser le catalogue ne peuvent pas être mis en
vente dans d'autres catégories. Lorsque vous mettrez un objet en vente dans l'une de ces catégories,
les autres catégories seront bloquées.
Dans les deux cas, les annonces seront
consolidées en une seule « carte de produit » sur la page Résultats de
recherche. Si eBay associe automatiquement votre produit au catalogue, vous en serez informé par courriel
et votre annonce ne sera pas admissible à l'encadré de l'objet (si vous êtes un Vendeur
émérite d'eBay) avant que vous n'ayez utilisé le catalogue pour effectuer une remise en
vente. Les vendeurs qui ne modifient pas leurs annonces au moyen du catalogue eBay après avoir reçu
une telle notification pourraient faire l'objet de différentes mesures, notamment : le retrait de
l'annonce, des restrictions sur les privilèges d'achat et de vente, et la suspension du compte.
Oui. Nous accroissons le contenu du catalogue dans
ces sous-catégories afin de veiller à ce que la majorité des objets y soient inclus. Les
outils et processus de mise en vente ont été simplifiés pour faciliter l'utilisation du
catalogue. Par exemple, un plus grand nombre de codes CUP seront ajoutés.
Si un produit n'existe pas dans le catalogue ou
que le code d'identification unique de l'objet (ISBN, CUP, IIE, etc.) ne correspond pas à un produit du
catalogue eBay actuel, vous pourrez quand même le mettre en vente dans la catégorie. Ces annonces
apparaîtront sur la page des résultats de recherche pour cet objet, accompagnées des cartes de
produit, mais pas sur la page de produit. Nous examinerons ces annonces pour éventuellement les associer
à des produits du catalogue eBay. Si le catalogue contient un produit correspondant, nous associerons
l'annonce à cet objet et vous serez informé du changement par courriel. En ce qui a trait aux
appareils GPS, pour lesquels l'utilisation du catalogue est toujours obligatoire, si ce dernier ne contient aucun
produit correspondant, les vendeurs devront ajouter leur produit au catalogue pour pouvoir poursuivre leur mise en
vente. Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien Ajouter le produit à notre catalogue, qui est
affiché sous la boîte de recherche dans le processus Mettre votre objet en vente.
Lors de la mise en vente au moyen du catalogue,
vous pouvez inclure des détails additionnels sur l'objet non mentionnés dans la description du
catalogue dans votre description, mais vous devez tout d'abord vous assurer d'avoir choisi le bon produit dans le
catalogue avant d'inclure plus de détails sur l'objet. Il est particulièrement important de le faire
lorsque vous mettez en vente des objets qui présentent des caractéristiques très
détaillées pouvant influencer la décision de l'acheteur. Par exemple, les cartes
préchargées dans les appareils GPS, la couleur du boîtier d'un iPod ou d'un lecteur MP3, la
compatibilité d'une console de jeu vidéo, les téléphones cellulaires conçus
pour une entreprise de télécommunication particulière, etc. Lorsque vous avez
sélectionné le bon produit dans le catalogue pour votre annonce, assurez-vous que les détails
que vous ajoutez ne contredisent pas les détails du produit qui proviennent du catalogue.
Si les détails du produit sont incorrects, utilisez
le titre du produit, désactivez l'ajout des détails du produit et apportez des clarifications dans
la description. Nous vous encourageons à envoyer un courriel àDL-eBay-CatalogueSubmission@eBay.com en incluant les informations
suivantes :
- Une description claire du problème
- L'adresse URL où se trouve l'erreur
- Votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone au cas où nous aurions besoin d'informations supplémentaires
- Une capture d'écran ou un fichier du problème
Si vous mettez en vente un appareil GPS et
qu'aucun produit correspondant n'est disponible, vous devrez ajouter votre objet au catalogue pour pouvoir
finaliser votre annonce, car il est obligatoire de toujours utiliser le catalogue pour mettre en vente des
appareils GPS. Pour cela, cliquez sur le lien Ajouter le produit à notre catalogue qui apparaît sous
la boîte de recherche de l'objet dans Mettre votre objet en vente.
Pour toutes les autres catégories, le catalogue eBay doit être utilisé chaque fois qu'il contient un objet correspondant. Les annonces qui ne suivent pas ce règlement ne sont pas admissibles pour l'encadré de l'objet. Ces annonces seront marquées, et eBay vérifiera si elles peuvent être associées à un objet du catalogue. Si le catalogue contient un objet correspondant, vous en serez informé. Nous vous encourageons dans ce cas à remettre votre objet en vente ou à modifier votre annonce pour utiliser activement le catalogue. Les vendeurs qui omettent d'utiliser le catalogue de manière répétée ou qui omettent de l'utiliser pour remettre un objet en vente lorsqu'un produit correspondant existe pourraient faire l'objet de différentes mesures, notamment : le retrait de l'annonce, des restrictions sur les privilèges d'achat et de vente, voire la suspension du compte.
Pour toutes les autres catégories, le catalogue eBay doit être utilisé chaque fois qu'il contient un objet correspondant. Les annonces qui ne suivent pas ce règlement ne sont pas admissibles pour l'encadré de l'objet. Ces annonces seront marquées, et eBay vérifiera si elles peuvent être associées à un objet du catalogue. Si le catalogue contient un objet correspondant, vous en serez informé. Nous vous encourageons dans ce cas à remettre votre objet en vente ou à modifier votre annonce pour utiliser activement le catalogue. Les vendeurs qui omettent d'utiliser le catalogue de manière répétée ou qui omettent de l'utiliser pour remettre un objet en vente lorsqu'un produit correspondant existe pourraient faire l'objet de différentes mesures, notamment : le retrait de l'annonce, des restrictions sur les privilèges d'achat et de vente, voire la suspension du compte.
Si vous n'êtes pas d'accord avec
l'association effectuée par eBay, vous pouvez modifier votre annonce et utiliser un produit du catalogue
qui lui convient mieux, s'il y en a un. eBay n'associera pas de nouveau des annonces qui ont été
modifiées avec un nouveau produit du catalogue. Nous vérifierons toutefois ces annonces
modifiées afin de nous assurer qu'elles affichent le bon produit du catalogue. Si nous constatons qu'une
annonce remise en vente n'affiche pas le bon produit du catalogue, l'association au catalogue de produit sera
rompue et vous en serez informé par courriel.
Les annonces seront associées aux ajouts du
catalogue à mesure qu'ils deviendront disponibles. Nous vous encourageons à utiliser le catalogue
pour remettre vos objets en vente ou modifier vos annonces. À mesure que des produits sont ajoutés
au catalogue, eBay associera automatiquement les annonces existantes à ceux-ci. Les annonces des Vendeurs
émérites eBay qui n'ont pas été créées ou modifiées au moyen du
catalogue ne sont pas admissibles à l'encadré de l'objet.
Si vous souhaitez ajouter votre objet au catalogue
d'eBay et qu'il ne s'agit pas d'un appareil GPS, il vous suffit de cliquer sur le lien Soumettre une demande
d'ajout au catalogue dans le bas du formulaire de mise en vente. Saisissez les détails du produit que vous
souhaitez ajouter au catalogue, puis cliquez sur Soumettre l'information. En savoir plus
eBay passera en revue toutes les annonces pour
lesquelles il existe un produit correspondant dans le catalogue, mais dont la mise en vente n'a pas
été effectuée au moyen de celui-ci, et les associera à des produits correspondants
dans le catalogue. Les vendeurs seront informés de cette mesure par courriel et sont encouragés
à se servir du catalogue pour modifier leurs annonces afin d'être immédiatement admissibles
à l'encadré de l'objet (Vendeurs émérites d'eBay seulement). Si vous ne modifiez pas
vos annonces au moyen de notre catalogue après avoir été informé de l'association
effectuée par eBay, nous pourrions prendre des mesures comme retirer votre annonce, restreindre vos
privilèges de vente ou encore suspendre votre compte.
Oui, l'outil de modification simultanée du
Gestionnaire de ventes et du Gestionnaire de ventes Pro de Mon eBay vous
permet de préciser un produit de catalogue pour vos annonces, en lot. La nouvelle fonctionnalité de
modification et de remise en vente
de plusieurs annonces simultanément prendra en charge les autres modifications que vous pourriez
vouloir apporter. Le nouvel Outil d'adoption du catalogue constitue un autre
moyen de repérer rapidement les annonces des catégories obligatoires et de leur attribuer un
produit.
Si vous mettez en vente un objet comprenant des
accessoires ou des services, utilisez les détails du produit principal. Utilisez ensuite l'option
« accessoires » du processus de mise en vente pour ajouter les détails des
accessoires inclus, car de nombreux acheteurs reconnaissent la valeur des offres groupées. Les acheteurs
pourront filtrer les annonces avec ou sans accessoires ou services. L'ajout d'informations précises au
cours du processus de mise en vente aidera les acheteurs à comparer plus facilement votre offre
groupée à celle des autres. Cela permet aussi à eBay de présenter l'annonce
correctement en tant qu'offre groupée et de souligner sa valeur.
Si vous mettez en vente un groupe d'objets (comme
un lot de films pour appareil photo), nous vous recommandons de ne pas utiliser le catalogue eBay, mais
plutôt de placer ces objets dans la catégorie Vente en gros.
Si vous avez plus d'un objet identique, trouvez le
produit dans le catalogue pour l'associer à votre annonce, puis créez une annonce multiple à
prix fixe.
S'il manque des composantes à votre objet,
suivez les conseils de mise en vente : utilisez l'état de l'objet le plus approprié et
précisez clairement ce qui manque dans votre description de l'objet. Par exemple, si vous mettez en vente
un téléviseur neuf sans télécommande, utilisez les détails du produit
correspondants et précisez clairement qu'il manque la télécommande dans le titre et la
description de votre objet. Ces annonces figureront dans les résultats de recherche parmi les objets
complets auxquels il ne manque aucune composante. Les objets auxquels il manque des composantes ne sont pas
considérés comme des objets neufs.
Pour les objets d'occasion ou remis à neuf,
sélectionnez l'état de l'objet le plus approprié et utilisez la description de l'objet pour
décrire en détail les traces d'usure ou les défauts. Ajoutez des détails de l'objet ou
des photos qui décrivent bien l'état de l'objet.
Vous devriez créer une annonce
régulière sans utiliser le catalogue si vous mettez en vente un objet neuf et que votre identifiant
unique correspond à un produit du catalogue, mais que votre objet comporte des caractéristiques qui
diffèrent de la description du catalogue, ou encore que le code d'identification unique de votre objet
(ISBN, CUP, IIE, etc.) ne correspond pas à un produit du catalogue. Si vous mettez en vente un objet
d'occasion dont l'identifiant unique correspond à un produit du catalogue, mais qui comporte une
caractéristique supplémentaire lui conférant une valeur supérieure au prix courant,
créez une annonce avec la correspondance du catalogue. Ajoutez ensuite les détails
supplémentaires sous les caractéristiques de l'objet, dans votre titre et dans votre description.
En savoir plus sur la mise en vente au moyen du catalogue.
Si vous mettez en vente des appareils GPS sur le
site eBay Auto-Moto, n'oubliez pas de préciser la marque et le numéro de modèle dans le titre
de l'annonce pour être admissible à la visibilité automatique sur eBay.com. Les appareils GPS
mis en vente sur eBay Auto-Moto sans marque ou numéro de modèle dans le titre ne seront pas inclus
dans les résultats de recherche sur eBay.com.
Non. Si vous mettez en vente votre appareil GPS
sur eBay.com, il n'aura pas de visibilité sur eBay Auto-Moto.
En
savoir plus sur la nouvelle expérience de magasinage sur eBay.
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