Avantages

Avantages pour les vendeurs émérites et PowerSeller

eBay offre de plus grands avantages aux vendeurs émérites et PowerSeller afin de récompenser les vendeurs qui fournissent un excellent soutien à la clientèle constant. Certains avantages du programme peuvent varier selon le nombre de ventes du PowerSeller ou les évaluations détaillées du vendeur. Tous les vendeurs admissibles peuvent profiter GRATUITEMENT du programme PowerSeller et de ses avantages.

Avantages pour les vendeurs PowerSeller Avantages supplémentaires pour les vendeurs émérites Admissibilité au programme Vendeur émérite et accès à des consultations téléphoniques individuelles pour aider à devenir vendeur émérite Soutien à la clientèle Protection pour objets non payés Forums pour vendeurs PowerSeller (en anglais seulement) Modèles PowerSeller pour le marketing En plus des avantages pour vendeurs PowerSeller, les vendeurs émérites canadiens ont droit à des récompenses supplémentaires sur eBay.ca notamment : Réduction de 20 % sur la commission du prix final sur eBay.ca et eBay.com Promotion relative aux résultats de recherche par meilleure correspondance pour les annonces au format Prix fixe sur eBay.ca Affichage de l'icône Vendeur émérite bien en vue sur les pages objet sur eBay.ca En plus des avantages pour vendeurs PowerSeller, les vendeurs canadiens qui sont sont des vendeurs émérites sur eBay.com ont droit à des récompenses supplémentaires sur eBay.com notamment : Réduction de 20 % sur la commission du prix final sur eBay.ca et eBay.com Promotion relative aux résultats de recherche par meilleure correspondance pour les annonces au format Prix fixe sur eBay.ca et eBay.com Affichage de l'icône Vendeur émérite bien en vue sur les pages objet sur eBay.ca et eBay.com

Admissibilité au programme Vendeur émérite
Seuls les vendeurs PowerSeller peuvent devenir des vendeurs émérites et profiter des plus grandes récompenses disponibles pour les vendeurs. Consultez les Critères pour savoir comment devenir un vendeur émérite. En plus d'avoir droit aux avantages pour vendeur PowerSeller, les vendeurs émérites obtiendront les avantages suivants :

• Réduction de 20 % sur la commission du prix final
• Visibilité accrue dans les résultats de recherche par meilleure correspondance pour les annonces au format Prix fixe – un avantage exclusif aux vendeurs émérites
• Icône Vendeur émérite placée bien en vue dans les résultats de recherche et dans les pages objets

Programme Seller Outreach : devenir vendeur émérite et le demeurer
L'équipe du programme Seller Outreach d'eBay s'est engagée à favoriser la croissance et le développement des vendeurs eBay – nous souhaitons votre réussite. Votre consultation d'affaires détaillée gratuite vous permettra d'obtenir des conseils pratiques personnalisés et des conseils précis pour :

• gagner du temps et réduire les frais d'exploitation afin de maximiser les profits;
• optimiser vos annonces afin de maximiser votre visibilité et vos ventes;
• améliorer votre positionnement afin d'obtenir le maximum de récompenses.

Nous utiliserons les conseils de vendeurs expérimentés d'eBay pour vous aider à établir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin que vous puissiez affiner votre stratégie et faire passer vos activités commerciales au niveau supérieur!

Réductions sur la commission du prix final
Les vendeurs émérites ont droit à une réduction de 20 % sur la commission du prix final, afin de récompenser les vendeurs qui ont fourni un excellent soutien à la clientèle constant sur eBay. Les vendeurs émérites sont admissibles aux réductions suivantes :

Réductions pour les vendeurs émérites
Les vendeurs émérites des États-Unis et du Canada ont droit à des réductions de 20 % sur la commission du prix final pour leurs annonces publiées sur eBay.com et eBay Auto-Moto. Vendeurs au Canada : des avantages pour les vendeurs émérites tels que la visibilité accrue dans les résultats de recherche, des réductions et l'affichage de l'icône Vendeur émérite dans la page des résultats de recherche et à la page objet seront mis en place cet automne au Canada.

Soutien à la clientèle
eBay offre un accès prioritaire au soutien à la clientèle et à l'assistance technique aux vendeurs émérites et PowerSeller. Le niveau de service dépend de votre activité sur le site :

• Bronze/Argent : service par courriel jour et nuit, soutien téléphonique de 6 h à 22 h, heure du Pacifique.
• Or/Platine : soutien par courriel jour et nuit, soutien téléphonique de 6 h à 22 h (heure du Pacifique), service spécialisé pour le compte
• Titane : soutien par courriel jour et nuit, soutien téléphonique de 6 h à 22 h (heure du Pacifique), admissibilité à la gestion de compte attribuée aux vendeurs

Si vous avez besoin de soutien à la clientèle, accédez à Nous contacter pour obtenir de l'aide.

Protection pour objets non payés
Même si tous les vendeurs obtiennent un crédit sur la commission du prix final à la clôture d'un litige pour objet non payé, ainsi qu'un crédit sur les frais d'insertion pour une remise en vente réussie, les vendeurs émérites et PowerSeller des États-Unis et du Canada obtiendront également un crédit sur les frais de mise en vente pour les formats et les options de mise en vente admissibles indiqués ci-dessous.

Formats de mise en vente admissibles Frais d'options de mise en vente admissibles Annonces au format Enchères Annonces au format Enchères avec option Achat immédiat Objet unique à Prix fixe Les annonces groupées à Prix fixe ne sont pas admissibles aux crédits dans le cadre du Programme de protection pour objets non payés. Achat immédiat Value Pack Galerie Plus Illustrateur d'annonces Sous-titre Titre en gras Annonces programmées Durée de 10 jours Pack Pro pour Auto-Moto Prix de réserve

L'inscription n'est pas obligatoire pour profiter de la protection pour objets non payés. Les vendeurs émérites et PowerSeller obtiennent automatiquement les crédits sur les frais d'options lorsqu'un litige pour un objet non payé est clos, du moment que le vendeur demeure un PowerSeller ou un vendeur émérite à partir de la date de début de l'annonce jusqu'à la clôture du litige pour objet non payé. Veuillez noter que les comptes des vendeurs doivent être en règle (aucun compte en souffrance) et que ceux-ci doivent être des membres actifs (non suspendus) lorsque les frais sont crédités.

Apprenez-en plus sur les objets non payés ou signalez un objet non payé en faisant appel au Gestionnaire de litiges.

Réductions sur les tarifs d'UPS
Les vendeurs émérites et PowerSeller peuvent économiser jusqu'à 32 % sur les tarifs standards d'UPS. Plus la quantité expédiée est élevée, plus la réduction est importante. En savoir plus sur les réductions sur les tarifs d'UPS.

Forums pour vendeurs PowerSeller
Informez-vous auprès d'autres vendeurs émérites et PowerSeller, discutez de problèmes et partagez de l'information sur un forum auquel seuls les vendeurs émérites et PowerSeller peuvent accéder (en anglais uniquement).

Produits avec logo
La Boutique eBay vend des objets arborant le logo PowerSeller, comme des chemises et des carnets.

Modèles PowerSeller pour le marketing
eBay propose des modèles personnalisés avec le logo PowerSeller et vos coordonnées que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre activité professionnelle sur eBay et créer votre réseau relationnel. Cliquez sur l'une des images ci-dessous pour afficher une version grand format du modèle et cliquez sur les liens sous les images pour télécharger un fichier Microsoft^TM Word personnalisé. Vous pourrez ensuite personnaliser le modèle et l'imprimer vous-même.

Cartes professionnelles Télécharger la carte professionnelle en couleurs. Télécharger la carte professionnelle en noir et blanc. Enveloppe Télécharger l'enveloppe en couleurs. Télécharger l'enveloppe en noir et blanc. Télécharger l'en-tête en couleurs. Télécharger l'en-tête en noir et blanc. Télécharger les notes de remerciement en couleurs. Télécharger les notes de remerciement en noir et blanc.