Options d'expédition

Il y a plusieurs façons d'expédier un objet. Le mode d'expédition que vous choisissez peut avoir une incidence sur la réussite de votre vente, sur le prix que vous obtenez et sur la marge de profit que vous réalisez.

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Trois options d'expédition

Lorsque vous mettez un objet en vente, vous pouvez proposer trois options d'expédition aux acheteurs: l'expédition gratuite, des frais d'expédition fixes ou des frais d'expédition calculés. N'oubliez pas que le positionnement de votre annonce dans les résultats de recherche dépend du prix de votre objet et des coûts d'expédition.

Expédition gratuite : offrir l'expédition gratuite est un excellent moyen pour attirer davantage d'acheteurs et bénéficier d'un positionnement plus élevé dans les résultats de recherche.

Frais d'expédition fixes : si vous choisissez de facturer des frais d'expédition fixes, il serait bon de comparer les frais d'expédition facturés par les autres vendeurs proposant des objets similaires au vôtre ou de vous servir de la Calculatrice des frais d'expédition pour établir un montant raisonnable. Si vous vendez à l'échelle internationale, vous pouvez indiquer des frais fixes différents de ceux que vous facturez pour l'expédition au Canada.

Frais d'expédition calculés : eBay peut calculer automatiquement pour vous les frais d'expédition des services de Postes Canada. Les frais d'expédition varient en fonction des dimensions et du poids de l'objet emballé ainsi que de l'endroit où vous et l'acheteur vous trouvez.

Délai d'expédition prévu

En tant que vendeur, il est important d'indiquer aux acheteurs la date de livraison approximative. Le délai d'expédition prévu dépend du temps de manutention indiqué par le vendeur, du service d'expédition choisi et du moment où le vendeur reçoit le paiement. Emballez vos objets le plus rapidement possible et expédiez-les aussitôt que vous avez reçu le paiement afin d'obtenir les meilleures évaluations possible.

Facturation groupée

Les acheteurs sont constamment à la recherche de la meilleure aubaine possible. Ceci s'applique aussi bien aux frais d'expédition qu'aux objets en eux-mêmes. Lorsque vous vendez plusieurs objets à un même acheteur, vous pouvez lui envoyer une facture groupée. Une facture groupée permet à l'acheteur de vous envoyer un paiement unique pour plusieurs achats. Vous y gagnez tous les deux du temps. Vous pouvez aussi offrir des réductions sur les frais d'expédition aux acheteurs à qui vous vendez plusieurs objets.

Indiquez vos lieux d'expédition

La majorité des vendeurs canadiens expédient vers le Canada ou les États-Unis. Si vous choisissez de vendre à l'échelle internationale, informez-vous des frais d'expédition pour l'envoi de colis outre-mer et offrez des tarifs qui sont concurrentiels tout en vous permettant d'absorber les coûts d'expédition. En proposant l'expédition à l'échelle internationale, vous augmentez considérablement le nombre d'acheteurs potentiels pour vos objets.

Transporteurs

En matière d'expédition, eBay suggère deux transporteurs: Postes Canada, FedEx et UPS. Vous pouvez proposer l'un et l'autre de ces transporteurs lorsque vous mettez vos objets en vente et pouvez également imprimer vos étiquettes d'envoi au moyen de PayPal lorsque vient le temps de procéder à l'expédition.

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En savoir plus

Trois options d'expédition

  1. Offrez l'expédition gratuite pour attirer les acheteurs

  2. Offrez des frais d'expédition fixes

  3. Offrez des frais d'expédition calculés pour les envois aux acheteurs internationaux

Autres conseils et ressources pour l'expédition

Foire aux questions

Consultez la foire aux questions au sujet des étiquettes PayPal.

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Étiquettes PayPal

Dans votre compte PayPal, vous pouvez acheter des documents d'expédition, imprimer des étiquettes d'envoi et charger les informations de suivi automatiquement sur eBay.

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