 |
|
 |
Gestionnaire de ventes Pro : foire aux questions |
|
|
|
Questions générales
Questions à propos de Blackthorne
Questions générales
Qu'est-ce que le Gestionnaire de ventes Pro?
Le Gestionnaire de ventes Pro est le nouvel outil de vente d'eBay. Accessible depuis Mon eBay, cet outil en ligne vous permet d'annoncer plusieurs objets simultanément, de gérer vos stocks et de suivre l'évolution de vos annonces au cours du processus de vente. Si vous êtes vendeur, le Gestionnaire de ventes Pro vous permettra d'augmenter le volume de vos ventes. En effet, vous pourrez mettre des objets en vente, suivre le statut des ventes et communiquer avec vos enchérisseurs/acheteurs de manière plus efficace et plus rapide qu'auparavant.
 Index des questions
En quoi le Gestionnaire de ventes Pro est-il différent du Gestionnaire de ventes?
Le Gestionnaire de ventes Pro intègre les mêmes fonctions que le Gestionnaire de ventes, mais il offre en plus les fonctions de publipostage, d'évaluations groupées et d'impressions groupées. Il vous permet aussi de gérer vos stocks, d'effectuer des mises en vente multiples et de consulter votre bilan.
Si vous êtes déjà inscrit au Gestionnaire de ventes, vous pouvez facilement passer à la version Pro. Toutes les informations contenues dans le Gestionnaire de ventes seront alors transférées dans le Gestionnaire de ventes Pro.
Il est impossible de s'inscrire simultanément aux deux versions du Gestionnaire de ventes. Si vous n'êtes pas satisfait du Gestionnaire de ventes Pro, vous pouvez revenir à tout moment au Gestionnaire de ventes et y retransférer toutes vos informations.
Index des questions
Puis-je mettre des objets en vente sur eBay à l'aide du Gestionnaire de ventes Pro?
Grâce au Gestionnaire de ventes Pro, vous pouvez annoncer plusieurs objets simultanément. Il permet de créer rapidement des annonces. En effet, il enregistre votre formulaire de mise en vente et vous permet de l'afficher plusieurs fois. Vous pouvez également utiliser gratuitement l'Illustrateur d'annonces, qui vous permet de créer des annonces à l'aide de modèles de description attrayants.
Pour éviter de créer chaque fois les mêmes annonces, il est possible d'importer dans le Gestionnaire de ventes Pro les annonces en cours et programmées, ainsi que les annonces Turbo Lister et Blackthorne Pro.
Index des questions
Je suis vendeur. Pourquoi devrais-je utiliser le Gestionnaire de ventes Pro?
Le Gestionnaire de ventes Pro d'eBay vous aidera à augmenter le volume de vos ventes. Si vous mettez en vente de nombreux objets (plus d'une centaine par mois, par exemple) ou si vous n'êtes pas satisfait des outils de vente que vous utilisez, vous devriez essayer le Gestionnaire de ventes Pro. Il vous permettra d'effectuer les opérations suivantes :
- suivre l'évolution de vos stocks pour déterminer les objets à mettre ou à remettre en vente simultanément;
- augmenter l'efficacité de vos ventes en prenant connaissance du taux de réussite et du prix de vente moyen de vos produits;
- être plus efficace grâce à l'envoi de courriels à vos acheteurs, à la rédaction d'évaluations et à l'impression groupée de factures;
- réduire de manière considérable le temps que vous passez à envoyer des courriels à vos acheteurs grâce aux modèles de courriels personnalisables que vous pouvez envoyer par lots;
- épargner du temps grâce à l'automatisation de certaines activités d'après-vente (courriels et évaluations);
- obtenir un meilleur aperçu de vos ventes grâce aux rapports mensuels des profits et pertes concernant l'ensemble de vos activités de vente sur eBay (y compris les frais);
- reprogrammer vos annonces programmées;
- et bien plus encore!
Index des questions
Comment puis-je accéder au Gestionnaire de ventes Pro?
Une fois inscrit, l'annonce apparaîtra dans la section Mes ventes de Mon eBay.
Remarque : si vous êtes membre d'eBay.ca, l’annonce s’affichera dans la section Mes ventes de Mon eBay. Si vous êtes membre d’eBay.com, elle s’affichera dans la section Mes ventes de Mon eBay sur eBay.com.
Index des questions
Quels sont les navigateurs Web compatibles avec le Gestionnaire de ventes Pro?
Le Gestionnaire de ventes Pro prend en charge les navigateurs suivants : Internet Explorer 4.0, Netscape 3.0 et AOL 3.0, ainsi que les versions ultérieures de ces navigateurs. Puisqu’il s’agit d’un outil de vente en ligne, il ne dépend d'aucun système d'exploitation.
Index des questions
Est-ce que je peux gérer des objets annoncés sur d'autres sites?
Le Gestionnaire de ventes Pro vous permet de gérer vos objets annoncés sur tous les sites eBay. Vous ne pouvez cependant accéder à l’outil qu’à partir du site auquel vous êtes inscrit. Par exemple, les abonnés à eBay.ca pourront gérer leurs annonces sur eBay.com et à tout autre endroit à partir de Mon eBay sur eBay.ca.
Index des questions
Combien coûte l'utilisation du Gestionnaire de ventes Pro?
Le Gestionnaire de ventes Pro est offert moyennant des frais mensuels. En tant que nouvel utilisateur, vous bénéficierez d'une période d’essai gratuite d’un mois. Une fois la période d’essai terminée, des frais d’inscription de 19,99 $C vous seront facturés mensuellement. Vos frais d'inscription mensuels seront automatiquement portés à votre compte eBay et ils seront indiqués sur votre facture mensuelle.
En tant que vendeur, vous êtes responsable des frais habituels liés à la mise en vente d’objets sur eBay, à l'exception des frais de l'Illustrateur d'annonces, qui ne sont pas facturés aux membres inscrits au Gestionnaire de ventes Pro. Les autres frais incluent les frais d’insertion, la commission sur le prix final et les frais d’option. Cliquez ici pour en savoir plus sur les frais et commissions.
Index des questions
Quel est le mode de facturation?
Votre période d'essai gratuite apparaîtra sous forme de crédit unique équivalent aux frais d'inscription pour un mois.
En tant que membre récemment inscrit, votre prochaine facture présentera trois lignes d'activités :
- un montant unique calculé au prorata, selon le nombre de jours restants dans votre cycle de facturation au moment de l'inscription;
- les frais habituels d'inscription pour le prochain cycle de facturation complet, facturés d'avance;
- un crédit unique équivalant aux frais d'inscription pour votre période d'essai gratuite d'un mois.
Bien que vous ayez l'impression d'avoir payé des frais pour les 30 premiers jours, vous recevez un crédit équivalent en guise de compensation. Si vous avez mis fin à votre abonnement pendant la période d'essai gratuite, tous les frais d'abonnement éventuels seront crédités à votre compte et apparaîtront sur votre prochaine facture.
Index des questions
Comment puis-je transmettre une évaluation sur le Gestionnaire de ventes Pro d'eBay?
Si vous désirez fournir des évaluations supplémentaires, envoyez vos commentaires à : sellingmanagerproCA@ebay.com.
Index des questions
Questions à propos de Blackthorne
Que se passe-t-il si j’utilise le Blackthorne et que je veuille essayer le Gestionnaire de ventes Pro?
Lorsque vous vous abonnez au Gestionnaire de ventes Pro et que vous utilisez déjà Blackthorne Pro, les frais mensuels s'élèvent à 19,99 $C par mois. Ces frais apparaîtront sur votre prochaine facture. Vous pouvez avoir accès au Gestionnaire de ventes Pro et au Blackthorne Pro pour la modique somme de 19,99 $C.
De plus, pour vous épargner encore plus de temps, nous avons facilité l'importation des objets compris dans le Blackthorne Pro vers le Gestionnaire de ventes Pro. Vous n'aurez pas à recréer vos annonces. Il suffit de sélectionner l’ensemble des objets à importer dans le Gestionnaire de ventes Pro et de sélectionner l’option d’exportation dans le menu Fichier.
Cette offre ne s'adresse qu'aux utilisateurs de Blackthorne Pro, et non à ceux de la version Basic.
Index des questions
En quoi le Gestionnaire de ventes Pro est-il différent du Blackthorne Pro?
Blackthorne Pro est un logiciel d'application de bureau qui permet de créer et de télécharger des annonces eBay. Il constitue également un outil d'aide à la gestion des ventes en permettant d'effectuer le suivi de vos objets, de soumettre des évaluations et d'envoyer des courriels aux acheteurs.
Le Gestionnaire de ventes Pro offre ces mêmes fonctionnalités en ligne dans Mon eBay. Aucun téléchargement n'est nécessaire. De plus, le Gestionnaire de ventes Pro est un outil complet qui vous permet de gérer et d'annoncer vos objets sur tous les sites internationaux d'eBay.
Le Gestionnaire de ventes Pro a été conçu pour vous aider à augmenter votre efficacité et à gérer plus facilement vos annonces en ligne. Il offre des nouvelles fonctions puissantes répondant aux besoins soulevés par les membres : modèles de courriel entièrement personnalisables, publipostage, système d'évaluations, impression, production de rapports et mise en vente par lots dans Mon eBay.
Index des questions
Quelle sera l'incidence du Gestionnaire de ventes Pro sur Blackthorne Basic et Blackthorne Pro?
Le Gestionnaire de ventes Pro n'aura aucune incidence sur Blackthorne Basic et Blackthorne Pro. Nous prévoyons vous permettre d'utiliser conjointement tous vos outils actuels.
Index des questions
|
Il faut utiliser Achat immédiat et PayPal.
