Niveaux d'inscription

•	Quel niveau de Boutique devrais-je choisir?
•	Où ma Boutique figurera-t-elle dans l'Annuaire des Boutiques?
•	Comment puis-je mettre ma Boutique Premium dans l'Annuaire des Boutiques?

Annonces au format Prix fixe Boutique

•	Qu'est-ce qu'une annonce au format Prix fixe Boutique?
•	Les annonces s'affichent-elles dans les résultats de recherche habituels?
•	Mes annonces au format Prix fixe Boutique apparaissent-elles sur d'autres moteurs de recherche et sites de magasinage?

Boutique

•	Puis-je utiliser le langage HTML pour créer ma Boutique?
•	Comment puis-je apporter des changements à ma Boutique?

Trouvez l'information dont vous avez besoin…

Valide jusqu'à annulation

•	Qu'est-ce que la durée d'annonce Valide jusqu'à annulation?
•	Puis-je ajouter la fonction Valide jusqu'à annulation à une annonce existante?
•	Quels sont les frais d'une annonce Valide jusqu'à annulation?
•	Comment puis-je terminer mon annonce Valide jusqu'à annulation?

Courriel marketing

•	Qu'est-ce qu'un courriel marketing?
•	À qui puis-je envoyer des courriels?
•	Comment envoyer des courriels à mes acheteurs inscrits?
•	Comment puis-je envoyer plus de courriels que la quantité permise par mon niveau d'inscription?
•	Comment être certain que mes courriels arrivent à destination?

Rapports de vente

•	Qu'est-ce qu'un rapport de vente?
•	Quand recevrai-je des Rapports de vente?

Autre

•	Quelle est la meilleure façon d'attirer des visiteurs dans ma Boutique?
•	Qu'est-ce que l'exportation d'annonces des vendeurs?
•	Comment puis-je fermer ma Boutique?
•	Comment le crédit du Gestionnaire de ventes Pro s'applique-t-il aux Boutiques Premium et Haut de gamme?

 
 
Généralités

La promotion de votre Boutique eBay auprès de millions d'utilisateurs se fait de plusieurs façons :

•	Toutes vos annonces contiennent une icône de Boutique eBay qui dirige les acheteurs vers votre Boutique eBay.
•	L'icône de Boutique eBay qui dirige les acheteurs vers votre Boutique apparaît étalement près de votre nom d'utilisateur, vous offrant ainsi plus de visibilité.
•	L'Annuaire des Boutiques eBay dirige les acheteurs vers votre Boutique.
•	Vous pouvez obtenir une adresse URL personnalisée afin d'attirer directement des visiteurs vers votre Boutique.

Q. Qui peut ouvrir une Boutique eBay?
A. Pour ouvrir une Boutique, vous devez :

•	être un vendeur inscrit;
•	avoir un Profil d'évaluation de 20 points ou plus ou détenir un compte PayPal.

Avant d'ouvrir une Boutique eBay, évaluez aussi votre volume d'annonce (est-ce que vous vendez souvent des objets sur eBay?) et votre expérience générale comme utilisateur d'eBay. Nous avons constaté que les membres eBay plus expérimentés ayant un volume élevé de ventes ont tendance à obtenir de meilleurs résultats.
 
 
Niveaux d'inscription

Les Boutiques Premium sont une option plus complète pour les vendeurs qui veulent développer leur commerce en ligne de façon dynamique.

Les Boutiques Haut de gamme sont une option avancée pour les vendeurs dont le volume de vente est élevé et qui souhaitent avoir un maximum de visibilité sur eBay.

Q. Où ma Boutique figurera-t-elle dans l'Annuaire des Boutiques?
R. L'Annuaire des Boutiques est un répertoire contenant la liste de toutes les Boutiques eBay. Votre Boutique apparaît automatiquement dans chaque catégorie où votre objet est annoncé. Les Boutiques sont classées en fonction du nombre d'objets placés dans chaque catégorie, permettant ainsi aux acheteurs de trouver facilement les Boutiques qui les intéressent.

Q. Comment puis-je mettre ma Boutique Premium dans l'Annuaire des Boutiques?
R. Vous pouvez facilement passer du niveau d'inscription Classique au niveau Premium à partir de l'Assistant Boutique. Votre Boutique figurera à tour de rôle dans la section Boutiques Premium de l'Annuaire des Boutiques eBay et dans les pages de la catégorie principale dans laquelle vous avez des objets en vente. Vos frais d'insertion mensuels s'élèveront à 58,95 $C / par mois. Pour vous inscrire aux Boutiques Premium avec votre logo dans l'Annuaire des Boutiques eBay, voyez les détails ci-après.
 
 
Annonce au format Prix fixe Boutique

Les annonces au format Prix fixe Boutique s'affichent à des endroits très visibles des pages de résultats habituelles d'eBay. Voici des exemples d'endroits où vos annonces au format Prix fixe Boutique apparaissent.

Q. Mes annonces au format Prix fixe Boutique s'afficheront-elles dans les résultats de recherche habituels?
R. Bien que les annonces au format Prix fixe Boutique n'apparaissent pas dans les résultats de recherche habituels sur eBay de la même façon que d'autres formats d'annonce, ils APPARAÎTRONT dans les recherches ayant généré jusqu'à 20 annonces aux formats Enchères et Prix fixe. Voici des exemples d'endroits où vos annonces au format Prix fixe Boutique apparaissent.

Q. Mes annonces au format Prix fixe Boutique peuvent-elles apparaître sur d'autres moteurs de recherche et sites de magasinage?
R. eBay vous fournira un fichier téléchargeable afin que vous puissiez donner les informations sur vos annonces au format Prix fixe Boutique aux moteurs de recherche et aux sites de magasinage. Pour en savoir plus, cliquez ici.
 
 
Boutique

Q. Comment puis-je apporter des changements à ma Boutique?
R. Vous pouvez apporter des changements à votre Boutique eBay en tout temps en utilisant l'Assistant Boutique. Par exemple, vous pouvez changer votre logo, le nom de votre Boutique ou les catégories.
 
 
Valide jusqu'à annulation

Q. Puis-je ajouter le format Valide jusqu'à annulation à une annonce existante?
R. Non, ce format peut être sélectionné pour les nouvelles annonces seulement. Si vous voulez utiliser le format Valide jusqu'à annulation pour une annonce existante, vous devez y mettre fin et remettre l'objet en vente au format Valide jusqu'à annulation.

Q. Quels sont les frais associés au format Valide jusqu'à annulation?
R. Il n'y a pas de frais additionnels pour utiliser le format Valide jusqu'à annulation. Par contre, vous devrez payer les frais d'insertion d'annonce au format Prix fixe Boutique de (/30 days), ainsi que tous les frais d'insertion optionnels, et ce, tous les 30 jours jusqu'à la fin de l'annonce.

Q. Comment puis-je mettre fin à mon annonce Valide jusqu'à annulation?
R. Vous pouvez terminer votre annonce Valide jusqu'à annulation en cliquant sur le lien Terminer ma vente dans le plan du site, dans la section Gérer mes objets mis en vente. Vous pouvez aussi terminer votre annonce à partir de la page Gestionnaire de Boutique ou du tableau Mes ventes dans Mon eBay.
 
 
Courriel marketing

Q. À qui puis-je envoyer des courriels?
R. Vous pouvez envoyer un courriel à toute personne inscrite à votre liste de publipostage. Les utilisateurs s'inscrivent à la liste de publipostage par le processus Ajouter à mes boutiques et vendeurs favoris. Ils peuvent choisir de s'inscrire à une ou plusieurs liste de publipostage de chaque vendeur.

Q. Comment puis-je envoyer des courriels à mes acheteurs inscrits?
R. À l'aide de l'outil Courriel marketing, vous pouvez créer facilement des courriels à partir de modèles ou des courriels personnalisés en langage HTML. Vous pouvez envoyer un courriel chaque semaine par liste de publipostage, mails il n'y aucune limite quant aux acheteurs inscrits sur une liste.

Q. Comment puis-je envoyer plus de courriels que la quantité mensuelle permise par mon niveau d'inscription?
R. Avant d'envoyer votre courriel, votre nombre de courriels alloués et de courriels restants pour le mois courant seront affichés. Si vous voulez envoyer plus de courriels que votre limite mensuelle permise, les frais supplémentaires seront indiqués sur la page Prévisualisation du courriel. En cliquant Envoyer le courriel, vous acceptez de payer les frais supplémentaires portés à votre compte.

Q. Comment être certain que mes courriels arrivent à destination?
R. L'outil Courriel marketing comporte un mécanisme de suivi intégré performant qui permet à l'expéditeur de voir le nombre de destinataires qui ont ouvert le courriel, cliqué sur des liens et placé des enchères ou acheté directement à partir du courriel. Cela est très pratique pour les vendeurs qui veulent savoir quels messages ou produits sont les plus rentables, les aidant ainsi à affiner leur stratégie de marketing.
 
 
Rapports de vente

Q. Quand recevrai-je des Rapports de vente?
R. Nous vous enverrons vos Rapports de vente du mois précédent par courriel au plus tard le 15 de chaque mois.
 
 
Autre