Foire aux questions sur les Boutiques eBay

1. Pourquoi devrais-je adopter le nouveau style des Boutiques eBay?
2. Quand vais-je devoir transférer ma Boutique pour bénéficier de la nouvelle version?
3. Quels éléments de ma Boutique changeront si j'adopte le nouveau style des Boutiques eBay?
4. Quels changements seront apportés aux pages personnalisées?
5. Les thèmes seront-ils différents dans les nouvelles Boutiques eBay?
   
6. Si je décide de revenir en arrière et de conserver ma Boutique dans son état actuel, le nouveau thème et les couleurs resteront-ils en vigueur?
   
7. Est-ce que tous les vendeurs peuvent s'inscrire à cette fonction ou s'en désinscrire?
   
8. L'option Sélecteur d'objets et de catégories eBay est-elle prise en charge dans les paramètres de navigation de gauche du nouveau style des Boutiques eBay?
   
9. Que faire si certains éléments de ma Boutique personnalisée ne fonctionnent plus?
   

Foire aux questions techniques

10. Pourquoi ma boutique ne semble-t-elle pas fonctionner lors de la prévisualisation?
11. J'ai adopté le nouveau style et ma Boutique ne fonctionne plus du tout! Pouvez-vous m'aider?
12. Quelles sont les modifications de mise en page, de structure ou de code HTML qui ont été apportées à la page par eBay?
13. Quelles précautions dois-je prendre en rédigeant le code CSS pour le nouveau style des Boutiques?
14. Quelles précautions dois-je prendre en rédigeant le code JS pour le nouveau style des Boutiques?
15. Comment réparer ma page?
    
16. Pourquoi le texte de navigation à gauche déborde-t-il ou est-il mal aligné lors de la prévisualisation ou de l'inscription?
    
17. Pourquoi certaines balises apparaissent-elles sous forme de texte dans l'en-tête de la Boutique lors de la prévisualisation ou de l'inscription?
    
18. Pourquoi certains composants de ma page apparaissent-ils au mauvais endroit ou chevauchent-ils d'autres composants lors de la prévisualisation ou de l'inscription?
    
19. Quelle est la largeur maximale de la page du nouveau style?
    
20. Pourquoi le diaporama/le film est-il différent?
    
21. Puis-je continuer à utiliser des balises d'ancrage après avoir adopté le nouveau style?
    
22. Où puis-je trouver le règlement relatif à l'interférence site d'eBay?
    

Foire aux questions sur les Boutiques eBay

1. Pourquoi devrais-je adopter le nouveau style des Boutiques eBay?
   Le nouveau style des boutiques eBay offre de nombreux avantages intéressants :
   • Amélioration de la fonction de recherche et de suggestion d'objets en cas de fautes d'orthographes ou de résultats restreints.
   • Apparence plus sophistiquée.
   • Uniformisation de l'aspect de votre Boutique, de sorte qu'elle s'intègre mieux à eBay. De cette façon, les acheteurs ne sont pas perturbés lorsqu'ils accèdent à votre Boutique.
   • Amélioration des emplacements promotionnels afin que vos objets soient mieux mis en valeur, par exemple le nouvel emplacement promotionnel de type film.
   • Mise à jour des thèmes, pour que vous puissiez bénéficier d'une apparence professionnelle sans code HTML et commencer à vendre directement.
   • Amélioration des fonctions pour l'acheteur.
   • Possibilité pour les acheteurs de préciser leurs préférences de recherche dans la Boutique, afin d'y trouver exactement ce qu'ils cherchent.
   • Nouvelle présentation de la Galerie afin de mettre vos objets en valeur et de permettre aux acheteurs de voir plus facilement ce que la Boutique a en stock.
   • Meilleure flexibilité à l'avenir.
   • Grâce à cette nouvelle version, nous serons en mesure d'apporter rapidement des améliorations aux Boutiques eBay.
   
   
2. Quand vais-je devoir transférer ma Boutique pour bénéficier de la nouvelle version?
   Nous espérons que toutes les Boutiques auront été transférées d'ici quelques mois. Nous communiquerons régulièrement avec vous. Vous pouvez en outre compter sur notre aide pour le transfert de votre Boutique.
   
   Nous comprenons qu'il est possible que votre Boutique connaisse une période déterminante et que vous ne souhaitiez pas apporter de changements pour le moment, mais il n'est pas nécessaire d'effectuer le transfert immédiatement. Ceci étant, nous croyons important de l'entreprendre le plus rapidement possible. En effet :
   • Plus tôt vous effectuerez le transfert vers le nouveau style des Boutiques, plus vous disposerez de temps pour personnaliser son aspect avant la fin de la période de migration.
   • o Si vous éprouvez des problèmes avec le processus de personnalisation pendant l'aperçu, vous pourrez toujours rétablir l'aspect antérieur de la Boutique, tout en disposant encore de plusieurs mois pour continuer à travailler dessus. En revanche, si votre nouvelle Boutique personnalisée vous convient, nous tenons à ce que vous en profitiez le plus tôt possible.
   
   
3. Quels éléments de ma Boutique changeront si j'adopte le nouveau style des Boutiques eBay?
   Le nouveau style concerne les pages de la Boutique, les résultats de recherche dans le stock, la page À propos de moi et toutes les pages personnalisées. Toutes les autres fonctions de promotion de la Boutique, tels l'encart publicitaire, les courriels marketing du vendeur, le Gestionnaire de promotions, l'éditeur HTML, les logos et marques, ne sont pas concernés et continueront à fonctionner comme auparavant.
   
   
4. Quels changements seront apportés aux pages personnalisées?
   Une fois le nouveau style des Boutiques eBay activé, toutes vos pages personnalisées seront transférées au nouveau format et subiront les modifications suivantes :
   • Toutes les listes d'objets affichées dans vos pages personnalisées suivront les principes du nouveau mode de recherche.
   • Les critères d'affichage des objets et d'emplacement promotionnel seront en phase avec le nouveau mode de recherche.
   • Deux nouvelles options de tri seront disponibles : tarification et expédition en ordre décroissant; et tarification et expédition en ordre croissant.
   
   
5. Les thèmes seront-ils différents dans les nouvelles Boutiques eBay?
   Dans le nouveau style des boutiques eBay, une palette complète de nouveaux thèmes remplace les anciens thèmes. Comme vous le constaterez, le thème correspondant à votre thème présent bénéficie d'une apparence plus actuelle.
   • Dans les nouveaux thèmes, les couleurs, les polices de caractères et les images d'arrière-plan ont été actualisées. Les images des logos ne subissent en revanche aucun changement.
   • Lors du transfert, le nouveau thème s'applique uniquement aux pages de la Boutique, aux résultats de recherche dans le stock, à la page À propos de moi et aux pages personnalisées.
   • Si vous choisissez de revenir en arrière, votre ancien thème sera réactivé.
   
   
6. Si je décide de revenir en arrière et de conserver ma Boutique dans son état actuel, le nouveau thème et les couleurs resteront-ils en vigueur?
   Non. Le nouveau thème et les nouvelles couleurs de la Boutique s'appliquent uniquement aux fonctions converties au nouveau style.
   • Si vous décidez de revenir en arrière, l'aspect et les personnalisations de l'ancienne Boutique seront rétablis.
   • Si vous adoptez le nouveau style et apportez des modifications aux couleurs de la Boutique ou à d'autres personnalisations, ces changements resteront en vigueur, même si vous décidez ultérieurement de revenir à l'ancienne Boutique.
   
   
7. Est-ce que tous les vendeurs peuvent s'inscrire à cette fonction ou s'en désinscrire?
   Non. Seuls les vendeurs dont la Boutique est active ou rouverte dans les 30 jours suivant son annulation peuvent s'inscrire à cette fonction ou s'en désinscrire. Les nouveaux abonnés aux Boutiques eBay bénéficieront automatiquement du nouveau style et n'auront pas la possibilité de se désinscrire.
   
   
8. L'option Sélecteur d'objets et de catégories eBay est-elle prise en charge dans les paramètres de navigation de gauche du nouveau style des Boutiques eBay?
   Non. Seules les options Catégories eBay et Catégories de la Boutique sont prises en charge par le nouveau style. Si vous avez sélectionné l'option Sélecteur d'objets et de catégories eBay avant le passage au nouveau mode, les paramètres de navigation de gauche contiennent par défaut l'option Catégories eBay.
   
   
9. Que faire si certains éléments de ma Boutique personnalisée ne fonctionnent plus?
   Consultez la Foire aux questions techniques pour résoudre les problèmes et déterminer les causes du dysfonctionnement. Nous vous conseillons de continuer à utiliser votre Boutique existante tant que votre nouvelle personnalisation ne vous donne pas entièrement satisfaction.
   • Vous avez peut-être trop modifié le code CSS, ce qui est contraire à notre règlement sur l'interférence site. Consultez la Foire aux questions techniques pour savoir comment résoudre ce problème.
   • Vous avez la possibilité de passer au nouveau style tout en utilisant un modèle eBay, afin que votre Boutique reste ouverte durant la migration. Vous pourrez ensuite restructurer et optimiser vos modifications, en partenariat avec votre concepteur, afin de vous assurer que votre modèle personnalisé fonctionne bien et qu'il reste attrayant.
   
   

Foire aux questions techniques

10. Pourquoi ma boutique ne semble-t-elle pas fonctionner lors de la prévisualisation?
    Il est possible que vous éprouviez des problèmes de personnalisation donnant l'impression que votre Boutique ne fonctionne pas. N'adoptez pas tout de suite le nouveau style des Boutiques eBay et consultez les sections JavaScript et CSS pour résoudre vos problèmes de personnalisation.
    
    Une fois que l'aperçu du nouveau style de votre Boutique vous convient, vous pouvez vous inscrire et l'adopter.
    
    
11. J'ai adopté le nouveau style et ma Boutique ne fonctionne plus du tout! Pouvez-vous m'aider?
    Désinscrivez-vous à partir de la page Gérer ma Boutique dans Mon eBay afin de rétablir l'ancien style de votre Boutique.
    
    Le dysfonctionnement des pages de la Boutique est probablement dû au code CSS ou JavaScript. Vous trouverez dans la section CSS/JS ci-dessous des astuces pour réparer rapidement vos pages.
    
    Les personnalisations qui entrent en conflit avec notre règlement sur l'interférence site ne sont plus prises en charge. Exemples de conflits : prise de contrôle de l'en-tête général d'eBay ou modification de l'aspect des résultats de recherche dans la Boutique. Si vous tentez de manipuler ces éléments, il se peut que votre Boutique ne fonctionne pas correctement. Vous devrez alors retirer les personnalisations à l'origine du problème. Pour en savoir plus sur notre règlement relatif à l'interférence site, consultez la page <http://pages.cafr.ebay.ca/help/policies/everyone-interference.html>
    
    La plupart des personnalisations qui respectent ce règlement fonctionnent correctement. Toutefois, si vous avez l'habitude de modifier largement le code CSS ou JavaScript, vous devrez peut-être optimiser le code en fonction du nouveau style des Boutiques.
    
    
12. Quelles sont les modifications de mise en page, de structure ou de code HTML qui ont été apportées à la page par eBay?
    Nous nous sommes efforcés de conserver la même mise en page que dans la version précédente. En revanche, nous n'utilisons PAS les mêmes identifiants HTML, ni les mêmes noms de classes CSS.
    • L'espace de navigation à gauche, auparavant d'une largeur de 170 pixels, fait maintenant 210 pixels.
    • Trois objets s'affichent par ligne, au lieu de deux, dans la Galerie des résultats de recherche dans la Boutique. Il est possible que nous apportions quelques modifications à l'avenir dans la Galerie, notamment en augmentant le nombre d'objets par ligne ou la dimension des images, ainsi que la position de la description de l'objet. Si vous avez respecté le règlement relatif à l'interférence site, les changements apportés aux résultats de recherche dans la Boutique ne devraient pas perturber vos personnalisations.
    
    
13. Quelles précautions dois-je prendre en rédigeant le code CSS pour le nouveau style des Boutiques?
    Le code CSS représente un formidable potentiel de personnalisation de la Boutique. Toutefois, pensez à toujours respecter le règlement relatif à l'interférence site lorsque vous le modifiez.
    • N'externalisez pas le code CSS.
    • N'utilisez pas de règles CSS structurelles ou basées sur des identifiants, car elles sont susceptibles d'être modifiées par la suite.
    • N'utilisez pas les classes CSS définies par eBay, car elles sont susceptibles de changer dans les versions ultérieures.
    
    
14. Quelles précautions dois-je prendre en rédigeant le code JS pour le nouveau style des Boutiques?
    Comme dans le cas du CSS, assurez-vous que le code JS ne repose pas sur des identifiants ou des classes spécifiques à eBay et n'empiétez pas sur la structure de la page. Utilisez le code JavaScript uniquement pour personnaliser votre propre code HTML.
    
    
15. Comment réparer ma page?
    Nous apprécions grandement le fait que vous cherchiez à ce que vos pages aient la meilleure apparence possible. Voici quelques conseils pour vous y aider :
    • Déterminez le code CSS structurel et basé sur des identifiants et changez-le en code CSS basé sur des noms de classes.
    • Retirez tout le code JS de vos personnalisations ou utilisez-le uniquement pour modifier votre propre code HTML. Ne l'utilisez pas avec les éléments/composants spécifiques à eBay.
    • Servez-vous du positionnement relatif/absolu afin de résoudre les problèmes de mise en page.
    
    
16. Pourquoi le texte de navigation à gauche déborde-t-il ou est-il mal aligné lors de la prévisualisation ou de l'inscription?
    La largeur de l'espace de navigation à gauche est passée de 170 pixels à 210 pixels. Si le code CSS stipule que la largeur de l'espace de navigation doit être de 170 pixels, la page risque de ne pas s'afficher correctement.
    
    
17. Pourquoi certaines balises apparaissent-elles sous forme de texte dans l'en-tête de la Boutique lors de la prévisualisation ou de l'inscription?
    Nous avons limité l'utilisation de certaines balises (spécialement celles propres aux objets) dans l'en-tête de la Boutique. Si vous utilisez ces balises de Boutique dans l'en-tête, elles s'affichent sous forme de texte. Les balises suivantes apparaissent sous forme de texte dans l'en-tête de la Boutique : {eBayStoresItemList}, {eBayStoresItemShowcase}, {eBayStoresItem}, {eBayStoresItemDetail} et {eBayPromo}. Veuillez supprimer ces balises de l'en-tête.
    
    
18. Pourquoi certains composants de ma page apparaissent-ils au mauvais endroit ou chevauchent-ils d'autres composants lors de la prévisualisation ou de l'inscription?
    Si vous utilisez un positionnement absolu pour les composants de la page, ceux-ci peuvent apparaître au mauvais endroit et chevaucher d'autres parties de la page.
    
    
19. Quelle est la largeur maximale de la page lors de la prévisualisation ou après l'adoption du nouveau style?
    Nous allons continuer à proposer une largeur de page flexible dans le nouveau style des Boutiques, comme nous le faisons actuellement.
    
    
20. Pourquoi le diaporama/le film est-il différent?
    Actuellement, dans la Boutique, les objets de l'emplacement promotionnel de type diaporama défilent automatiquement. Dans les nouvelles pages, on peut afficher les objets en cliquant sur les flèches vers la gauche et la droite.
    • Le nombre d'objets affichés varie en fonction de l'emplacement promotionnel :
    • Si vous placez la souris sur un objet d'un film, vous obtenez un aperçu visuel de cet objet, ainsi que des détails le concernant. Une image plus grande s'affiche si l'objet est accompagné d'une photo dans la Galerie.
    • Si vous utilisez des balises de Boutique pour créer des emplacements promotionnels de type film et si vous positionnez ces emplacements les uns à côté des autres, la largeur de la page peut s'adapter.
    
    
21. Puis-je continuer à utiliser des balises d'ancrage après avoir adopté le nouveau style?
    Oui, vous pouvez continuer à utiliser des balises d'ancrage dans le code HTML.
    
    
22. Où puis-je trouver le règlement relatif à l'interférence site?
    http://pages.cafr.ebay.ca/help/policies/everyone-interference.html
    
    

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