Consultez notre article sur la facturation des frais et autres frais de mise en vente pour en savoir plus.
Nous porterons le montant au mode de paiement inscrit à votre compte dans un délai de 14 jours si vos fonds sont insuffisants. Nous pourrions regrouper les montants que vous devez.
Ajouter ou mettre à jour votre mode de paiement pour les frais de mise en vente
Pour payer vos frais de mise en vente, vous pouvez ajouter ou mettre à jour un mode de paiement, comme une carte de crédit ou de débit ou un compte bancaire lié pour les versements, et le choisir comme mode de paiement préféré.
Ajouter un nouveau mode de paiement
Pour ajouter un nouveau mode de paiement pour les frais de mise en vente :
- Allez à Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.
- Sélectionnez Ajouter une option de paiement.
- Sous Sélectionner une option de paiement, sélectionnez Carte de crédit ou Compte bancaire.
- Sélectionnez Continuer.
- Si vous ajoutez une carte de crédit, saisissez vos informations de carte, puis sélectionnez Continuer.
- Si vous ajoutez un compte bancaire, vous serez invité à lier votre compte bancaire, à ouvrir une session ou à saisir vos informations bancaires, à confirmer ces informations et à sélectionner Continuer.
- Sélectionnez À utiliser pour les frais de mise en vente, puis Ajouter.
- Si vous ne souhaitez pas définir ce mode de paiement comme mode de paiement préféré, ignorez cette étape.
Sélectionner un mode de paiement existant
Pour sélectionner l'un de vos modes de paiement existants comme mode préféré pour les frais de mise en vente :
- Allez à Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.
- Sous Options de paiement, sélectionnez Gérer sous le mode de paiement que vous souhaitez utiliser.
- Sélectionnez À utiliser pour les frais de mise en vente.
- Sélectionnez Terminé.
Si un mode de paiement inscrit au compte n'offre pas l'option Gérer, cela peut être dû au fait qu'il ne peut pas être utilisé comme mode de paiement préféré ou qu'il a expiré.
Modifier votre mode de paiement pour les remboursements
Pour changer votre mode de remboursement préféré si vous n'avez pas assez de fonds, suivez les étapes ci-dessous :
- Repérez la commande dans l'Espace vendeur – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet ou dans Mon eBay – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Effectuer un remboursement ou consultez l'annulation, le renvoi ou la demande pour objet non reçu.
- Sélectionnez Modifier votre mode de paiement des remboursements.
- Sélectionnez votre mode de paiement préféré, puis sélectionnez Enregistrer.
Le mode de paiement enregistré sera utilisé pour tout remboursement futur. S'il nous est impossible d'utiliser votre mode de paiement préféré, nous porterons le montant en souffrance à l'autre mode de paiement inscrit à votre compte ou au compte bancaire lié pour les versements.
Conseil
Si nous devons retirer votre mode de paiement pour quelque raison que ce soit et que vous n'avez pas d'autre mode de paiement inscrit à votre compte pour couvrir vos frais de mise en vente, vous devrez ajouter un nouveau mode de paiement.
Pourquoi vous faut-il un mode de paiement valide
Si vous n'avez pas de mode de paiement valide pour les frais de mise en vente, vos ventes pourraient être touchées. Nous pourrions également devoir porter le montant en souffrance à votre compte bancaire lié pour les versements.
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi nous pouvons porter les montants en souffrance au mode de paiement inscrit à votre compte ou au compte bancaire lié, notamment :
- Les frais eBay, notamment les frais d'insertion, la commission du prix final, les frais de transactions internationales, les frais publicitaires et d'autres frais
- Les remboursements
- Les étiquettes d'envoi
- Les inscriptions à une Boutique
- Les remboursements en vertu de la Garantie de remboursement eBay
- Remboursements en cas de litiges relatifs aux paiements
Si votre mode de paiement pour les frais de mise en vente est refusé, nous pourrions suspendre ou bloquer votre compte jusqu'à ce que le montant en souffrance soit payé en entier.
Si vous n'avez pas sélectionné un mode de paiement pour les frais de mise en vente ou si votre paiement échoue, nous pourrions tenter d'utiliser un autre mode de paiement inscrit à votre compte pour tout montant en souffrance dû à eBay.
Si nous tentons de porter les frais au mode de paiement inscrit à votre compte et que les frais sont refusés, nous pourrions refaire une tentative plus tard. Vous pouvez également effectuer un paiement unique – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet pour régler les frais de mise en vente en souffrance.
Vous pouvez consulter le détail des frais de transaction facturés pour chaque commande à partir de l'onglet Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de l'Espace vendeur ou de la section Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay.
Paiement unique
Si le solde de vos fonds est négatif ou si vous devez une certaine somme à eBay, vous aurez la possibilité d'effectuer un paiement unique au moyen d'une carte de crédit ou de débit. Voici comment procéder :
- Allez à Paiements – s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay ou dans l'Espace vendeur.
- Sélectionnez Paiement unique pour effectuer un paiement.