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Certifié remis à neuf
L'objet est dans un état impeccable, comme neuf. Il est aussi couvert par une garantie de deux ans.
Excellent – Remis à neuf
L'objet est comme neuf et couvert par une garantie d'un an.
Très bon – Remis à neuf
L'objet présente des traces d'usure minimes et est couvert par une garantie d'un an.
Bon – Remis à neuf
L'objet présente des traces d'usure modérées et est couvert par une garantie d'un an.

Pourquoi choisir des objets remis à neuf sur eBay?

La question est plutôt, pourquoi pas? Il y a tant de raisons d'acheter des objets remis à neuf sur eBay.
Qualité

Nos produits font l'objet d'une vérification rigoureuse et satisfont à des normes de performance élevées. Parce qu'il n'y a pas que le prix qui doit vous convenir.

Choix adaptés à votre budget

Remis à neuf sur eBay offre jusqu'à 50 % de réduction sur le prix des objets neufs. Nous proposons des objets dans une variété d'états afin que vous puissiez trouver celui qui convient à votre budget.

Tranquillité d'esprit

Magasinez en toute confiance sachant que vous bénéficiez d’une garantie de renom.

Économie verte

Votre famille et vous obtenez des produits entièrement fonctionnels des meilleures marques qui vous offrent qualité et durabilité pour la moitié du prix.

Certifié par le fabricant
Tout est inspecté, nettoyé et remis à neuf selon les caractéristiques d'origine et de façon professionnelle par le fabricant ou l'un de ses fournisseurs approuvés.
Comme neuf
Tous les produits certifiés remis à neuf d'eBay arrivent dans leur emballage d'origine avec des manuels et des accessoires flambant neufs. Parce que votre objet ne devrait pas seulement « avoir l'air » neuf.
Garantie de deux ans
Découvrez des produits qui vous serviront pendant très longtemps. Les objets certifiés remis à neuf sont toujours couverts par une garantie de deux ans.
Expédition et renvois gratuits
Vous ne devriez pas devoir payer pour recevoir l'objet souhaité. C'est pourquoi l'expédition et les renvois seront toujours gratuits.

Jusqu'à 50 % de réduction sur vos marques préférées

Économisez sur des produits certifiés par les fabricants ou leurs partenaires autorisés qui fonctionnent comme s'ils étaient neufs.
Contrôle de la qualité des vendeurs
Nous vérifions sans cesse que les vendeurs de produits remis à neuf répondent à nos normes strictes en matière de performance. Parce que vous ne méritez rien de moins.
Inspection en 30 points
Chaque produit fait l'objet de tests rigoureux avant d'être vendu afin de satisfaire à des normes exigeantes.
Garantie d'un an
Vous avez bien lu : 365 jours de satisfaction ou argent remis. Ainsi, vous pouvez acheter sans risquer de le regretter.
Expédition et renvois gratuits
Une aubaine incroyable l'est un peu moins lorsque vous devez payer les frais d'expédition. C'est pourquoi il n'y en a pas.

Résumé des états

Quoi que vous fassiez, vous magasinerez en toute confiance, car vous saurez que vous avez fait un bon choix. Parce que tous les produits sont couverts par la Garantie de remboursement eBay.
Certifié

Apparence

Comme neuf

Fournisseur

Certifié par le fabricant

Fonctionalité

Totalement fonctionnel

Expédition et renvois

Gratuit

Autonomie*

100%

Emballage

Générique neuf

Garantie

Garantie de 2 ans

Accessoires*

De marque neuf

Inspection

Spécifications du fabricant

Excellent

Apparence

Aucune égratignure visible

Fournisseur

Vendeurs dont la qualité est contrôlée

Fonctionalité

Totalement fonctionnel

Expédition et renvois

Gratuit

Autonomie*

85%

Emballage

Générique neuf

Garantie

Garantie de 1 an

Accessoires*

Générique neuf

Inspection

Inspection en 30 points

Très bon état

Apparence

Légères égratignures sur le boîtier

Fournisseur

Vendeurs dont la qualité est contrôlée

Fonctionalité

Totalement fonctionnel

Expédition et renvois

Gratuit

Autonomie*

80%

Emballage

Générique neuf

Garantie

Garantie de 1 an

Accessoires*

Générique neuf

Inspection

Inspection en 30 points

Bon état

Apparence

gratignures modérées sur le boîtier

Fournisseur

Vendeurs dont la qualité est contrôlée

Fonctionalité

Totalement fonctionnel

Expédition et renvois

Gratuit

Autonomie*

80%

Emballage

Générique neuf

Garantie

Garantie de 1 an

Accessoires*

Générique neuf

Inspection

Inspection en 30 points

Certifié Excellent Très bon état Bon état
Apparence Comme neuf Aucune égratignure visible Légères égratignures sur le boîtier gratignures modérées sur le boîtier
Fonctionalité Totalement fonctionnel Totalement fonctionnel Totalement fonctionnel Totalement fonctionnel
Autonomie* 100% 85% 80% 80%
Garantie Garantie de 2 ans Garantie de 1 an Garantie de 1 an Garantie de 1 an
Inspection Spécifications du fabricant Inspection en 30 points Inspection en 30 points Inspection en 30 points
Fournisseur Certifié par le fabricant Vendeurs dont la qualité est contrôlée Vendeurs dont la qualité est contrôlée Vendeurs dont la qualité est contrôlée
Expédition et renvois Gratuit Gratuit Gratuit Gratuit
Emballage Générique neuf Générique neuf Générique neuf Générique neuf
Accessoires* De marque neuf Générique neuf Générique neuf Générique neuf

*s’il y a lieu

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'un objet Remis à neuf sur eBay?

Tous les produits du programme Remis à neuf sur eBay respectent un ensemble strict de normes pour les vendeurs et les objets. L'état Certifié Remis à neuf est le plus élevé possible pour les objets et inclut une garantie Allstate de deux ans. Les états Excellent, Très bon et Bon offrent un éventail de rapports qualité-prix et comprennent une garantie Allstate d'un an.

Qui remet à neuf les objets certifiés Remis à neuf?

Le fabricant ou l'un de ses fournisseurs approuvés inspecte, nettoie et remet à neuf les objets certifiés Remis à neuf.

Qui remet à neuf les objets dont l'état est Excellent, Très bon et Bon?

Tous les objets dont l'état est Excellent, Très bon ou Bon sont vendus par des professionnels de la Remise à neuf dont la qualité est contrôlée.

Les objets Remis à neuf sur eBay sont-ils désinfectés?

Oui. Le fabricant, l'un de ses fournisseurs approuvés ou le vendeur dont la qualité a été contrôlée nettoie soigneusement l'objet pour s'assurer qu'il est dans un état impeccable, comme neuf.

Les objets Remis à neuf sur eBay incluent-ils des accessoires et des manuels?

Oui. Les objets comprennent un emballage générique neuf avec des accessoires et des manuels d'origine ou génériques neufs, le cas échéant.

Quelle est la différence entre les objets Remis à neuf sur eBay et les objets d'occasion?

Les objets Remis à neuf sur eBay proviennent de vendeurs dont la qualité est contrôlée et qui adhèrent à nos critères stricts d'évaluation et de service. Les objets d'occasion peuvent présenter des signes d'usure superficiels, mais ils fonctionnent toujours comme prévu. Il peut s'agir d'un objet en montre ou retourné au magasin après utilisation. Pour consulter les définitions complètes des états des objets, cliquez ici.

L'achat d'objets Remis à neuf sur eBay est-il respectueux de l'environnement?

Oui. L'achat d'objets Remis à neuf peut contribuer à réduire les émissions de carbone et à éliminer les déchets inutiles en maintenant les objets en circulation pour de nombreuses années.

Que faire si je ne suis pas satisfait de mon objet Remis à neuf sur eBay?

Les objets Remis à neuf sur eBay sont couverts par la Garantie de remboursement eBay. Pour de plus amples informations, cliquez ici.

Quelles sont les modalités de renvoi pour les objets Remis à neuf sur eBay?

Vous avez 30 jours pour renvoyer un objet Remis à neuf sur eBay. Pour en savoir plus sur les renvois sans tracas d'eBay, cliquez ici.

Pourquoi une garantie est-elle incluse avec mon objet Remis à neuf sur eBay?

Tous les objets admissibles au programme Certifié Remis à neuf sont accompagnés d'une garantie à compter de la date d'achat. La garantie est incluse avec l'achat de l'objet.

Que faire si je n'ai pas reçu de courriel de confirmation de la part d'eBay avec les détails de ma garantie Allstate?

N'ayez crainte! L'icône Remis à neuf sur eBay constitue une preuve de garantie lorsqu'elle est associée à un reçu. Si vous devez faire une réclamation, contactez directement Allstate et préparez les éléments suivants : le reçu de l'objet avec le numéro de commande, le courriel de confirmation de la commande affichant l'icône Remis à neuf sur eBay, et un lien vers l'annonce d'origine.

Comment puis-je acheter une garantie du programme Remis à neuf sur eBay?

La garantie ne peut pas être achetée, car elle est incluse sans frais supplémentaires avec l'objet. Pour profiter de cette garantie, vous devez acheter un objet admissible au programme Remis à neuf sur eBay.

Quelle est la durée de couverture de la garantie pour les objets Remis à neuf sur eBay?

Pour les objets certifiés Remis à neuf, la durée de couverture de la garantie est de deux ans à compter de la date d'achat. Pour les objets Remis à neuf dont l'état est Excellent, Très bon ou Bon, la durée de couverture de la garantie est d'un an à compter de la date d'achat. Les réclamations seront traitées au nom du vendeur eBay par SquareTrade, une filiale d'Allstate.

À quel moment la garantie du programme Remis à neuf sur eBay entre-t-elle en vigueur?

La garantie prend effet dès la date d'achat de l'objet admissible au programme Remis à neuf sur eBay.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie du programme Remis à neuf sur eBay?
  1. Les produits achetés à l'extérieur du Canada
  2. Les produits achetés à des fins commerciales
  3. Tout défaut ou dommage causé par des accessoires, des pièces de rechange ou un service de réparation autres que ceux qui ont été autorisés par le fournisseur de la garantie
  4. Les dommages accidentels et intentionnels
  5. L'usure normale, la corrosion, la rouille, les taches, le vieillissement ainsi que les dommages causés aux produits par une utilisation inappropriée ou déconseillée, une mauvaise manipulation, une négligence ou une usure excessive
  6. Les produits dont le numéro de modèle ou de série a été effacé, remplacé, modifié ou rendu illisible
  7. Les produits endommagés à la suite d'une altération, d'une modification ou d'une réparation non expressément autorisée dans le manuel d'instructions fourni par le fournisseur de la garantie
  8. Les dommages esthétiques
  9. Les produits endommagés directement ou indirectement à la suite de l'utilisation d'un produit tiers
  10. Les produits endommagés à la suite de catastrophes naturelles
  11. Les produits endommagés à la suite d'un branchement à une source de courant ou de tension irrégulière ou à la suite d'une utilisation sur une source de courant ou de tension électrique autre que celle indiquée sur le produit ou dans le manuel d'instructions
  12. Les produits sans preuve d'achat valide
Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie du programme Remis à neuf sur eBay?

En tout temps, vous pouvez soumettre une réclamation et accéder aux détails de votre garantie à l'adresse allstateprotectionplans.com/service. Vous pouvez également consulter et gérer votre plan.

Comment puis-je obtenir des informations supplémentaires sur la garantie du programme Remis à neuf sur eBay?

Cliquez ici pour accéder aux modalités complètes du contrat de garantie (en anglais seulement). Vous pouvez aussi contacter le service à la clientèle de SquareTrade, une filiale d'Allstate, à l'adresse www.squareTrade.com, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.