Offre aux acheteurs
Envoyez des offres directement aux acheteurs intéressés, négociez les offres et faites des contre-offres pour augmenter votre taux de conversion.
Qu'est-ce que l'option Offre aux acheteurs?
Lorsque des acheteurs démontrent de l'intérêt pour votre produit, mais qu'ils n'ont pas encore finalisé la transaction, vous pouvez leur envoyer une offre ciblée. L'option Offre aux acheteurs de l'Espace vendeur vous permet de lancer le processus de négociation.
En ciblant les acheteurs déjà intéressés à vos objets, vous pouvez augmenter vos ventes et faire connaître votre entreprise auprès des bons clients. Vous pouvez faire une offre à un acheteur qui suit votre objet ou qui l'a placé dans son panier, mais qui n'a toujours pas finalisé la transaction après cinq jours.
Nous nous assurons que les acheteurs ne sont pas inondés d'offres de différents vendeurs. Vous pouvez ainsi envoyer des offres en toute confiance.
Les annonces admissibles incluent :
- Les objets suivis par un acheteur
- Les objets qui se trouvent dans le panier depuis au moins cinq jours
Avantages
- Améliorer le taux de conversion. En offrant un prix réduit à un acheteur qui a démontré de l'intérêt pour votre produit, vous pourrez peut-être conclure la vente plus rapidement.
- Cibler les acheteurs intéressés. Envoyez des offres ciblées directement aux acheteurs qui ont démontré de l'intérêt pour vos annonces.
Comment puis-je envoyer des offres aux acheteurs?
Filtrez les annonces qui sont admissibles à l'option Offre aux acheteurs à partir de la page Annonces en cours de l'Espace vendeur. Vous pouvez aussi appliquer simultanément l'option Offre aux acheteurs aux annonces admissibles à partir de la page Annonces en cours.
Suivez ces étapes pour envoyer une offre aux acheteurs à partir de l'Espace vendeur :
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Sous les filtres rapides, cliquez sur Envoyer des offres – admissibles.
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Sélectionnez l'annonce pour laquelle vous souhaitez faire une offre.
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Saisissez le montant de l'offre, puis cliquez sur Envoyer des offres.
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Votre acheteur recevra un message d'offre semblable au suivant.
Commencer
Pour savoir lesquels de vos objets sont admissibles, accédez à l'Espace vendeur et sélectionnez Envoyer des offres – admissibles à partir de l'onglet Annonces.
Afficher les annonces admissiblesOffre aux acheteurs – Foire aux questions
- Y a-t-il des frais supplémentaires? Sur quoi ma commission du prix final sera-t-elle basée?
À l'exception des frais standards pour les annonces au format Prix fixe, vous n'avez aucuns frais supplémentaires à payer pour utiliser ces options.
- Quelle est la différence entre les options Offre aux acheteurs et Offre directe?
Contrairement à l'option Offre directe (sélectionnée au moment de la mise en vente), vous pouvez utiliser cette option pour faire une offre aux acheteurs admissibles qui suivent vos objets. Si vous acceptez les Offres directes pour une annonce, vous pouvez tout de même envoyer une offre aux acheteurs admissibles s'ils suivent un objet. Ce n'est pas le cas si l'acheteur vous a déjà envoyé une Offre directe.
- Quel sera le prix affiché dans l'historique de recherche?
Une fois l'annonce terminée, peu importe si l'acheteur a acheté votre objet à prix réduit ou non, nous n'affichons que le prix d'Achat immédiat d'origine.
- L'objet est-il bloqué lorsqu'une offre est en attente? Qu'arrive-t-il si une autre personne veut l'acheter?
Le fait qu'il y ait une offre en attente n'empêche pas les autres acheteurs d'acheter l'objet. De plus, toute offre non acceptée sera annulée si l'objet est vendu ou si des objets à stock multiple sont vendus à un autre acheteur.
- Puis-je faire une offre pour l'expédition seulement?
Non. L'option Envoyer une offre ne s'applique qu'au prix de l'objet et n'inclut pas l'expédition. Vous pouvez ajuster le montant de l'offre pour compenser les frais de port.
- Comment puis-je annuler une offre que j'ai créée à partir de Mon eBay?
Pour annuler une offre, accédez à la section Toutes mes ventes de Mon eBay et sélectionnez Autres options > Vérifier toutes les offres pour l'annonce concernée. Vous ne pouvez le faire que si l'acheteur n'a pas déjà accepté l'offre.
- Suis-je admissible meme si j'utilise une plateforme tierce?
Oui. Consultez le représentant de la plateforme tierce pour en savoir plus.